Holbaekcykler Avis 

Ikke en cykelhandler der er værd at spilde tid og penge på...

Skulle have et serviceeftersyn på min 20 år gamle slidte cykel og et par nye dæk med indlæg. Fik oplyst prisen på ca. 550kr. for eftersyn alene. Ingen snak om pris på dæk.
Da jeg hentede cyklen var prisen endt på ca. 1900kr samlet. Spurgte hvorfor jeg ikke fik oplyst at prisen ville stige så voldsomt. Fik at vide at jeg jo ikke spurgte! Så har jeg ihvertfald lært at spørge en anden gang. Ikke den bedste oplevelse rent prismæssigt. Til gengæld ikke umiddelbart noget at påpege mht eftersyn og service. Cyklen kører fint igen. Nu med dæk som er mere værd end cyklen. Nok til at leve med, så længe den bare aldrig punkterer.
Men måske man kunne tilbyde kunden et prisoverslag, en anden gang...

Holbækcykler er alt for dyre.
Vi kommer ikke tilbage igen.

Jeg har oplevet meget dårlig kundeservice hos Holbæk cykler. En elcykel mrk. Gazelle trinløs gear havde fra starten meget stramt gearskift, dette blev påtalt ved hvert service eftersyn, men svaret var at det var som det skulle være. Efter at have kontaktet en anden cykelforretning kan de med det samme sige, at gearet gik alt for stramt. De udskifter de dele som er defekte , og cyklen kører som en drøm. Det kostede mig 1800,00kr i garanti perioden at få det løst.. Holbæk cykler tilbød en kreditnota som jeg kunne bruge hos dem, men det ønskede jeg ikke da jeg ikke mere har tillid til at de kan lave cyklen fremover, efter at de ikke kunne ordne den fejl den havde.

Bedste sted I byen at handle og repere cykler. Meget kompetente cykel folk. 👍👍

Fik en god service ved køb af en Gazelle cykel. Og til en pris god pris, specielt da Gazelle cykler lige nu er svære at finde.
Sælgeren virker kompetent og er meget venlig.

0 stjerner til denne butik! Mage til uforskammet og fræk person, skal man lede længe efter! Den rene amatør i salgssammenhænge! Forstår IKKE, at han ikke for længst, har fået frataget licensen til at sælge "Gazellecykler", og de andre mærker også for den sags skyld!

Vi købte d. 17.06.2020 en "Gazelle" herrecykel til 5.800 kr. i denne butik, efter at have fået pengene tilbage, via "Forbrugerklagenævnet" hos "Fri Bike Shop", hvor der var en masse bøvl med en ny "Kildemoescykel"!
Vi havde derfor IKKE forventet, hvad der herefter fulgte....

Den dag hvor vi købte cyklen, handlede vi med ejeren Ebrahim, som var flink og imødekommende! Vi købte cyklen i Holbæk, selvom vi bor i Næstved, da de havde et eksemplar af en cykelmodel, som var vi var ude efter, da den var udgået!
Allerede ugen efter måtte vi atter køre til Holbæk, da der kom høje knaldlyde fra styret på cyklen, når man rejste sig fra sadlen og trak i styret!
Både ejeren og hans to svende på værkstedet skruede og drejede på div. bolte på styret, hvilket dog ikke havde hjulpet synderligt under efterfølgende afprøvning! Under denne proces mente ejeren, at det nok var noget, som vi selv fandt på, og hvis vi "Bad til gud om godt vejr" ville det nok holde op!!! Han solgte dyre El-cykler til 35.000 kr., som der aldrig var noget med!!! Han stod lige foran os, hvor han hidsede sig så voldsomt op, så han nærmest hoppede op i luften af vrede, hvorefter vi venligt bad ham om, at hidse sig ned og forholde sig roligt og konstruktivt til reklamationen!!!

Under forsøget på at stoppe mislydene fra styret, blev de to svende på værkstedet skældt godt ud af ejeren, mens vi kiggede på hinanden, og hans kone, som også var i butikken, prøvede at pynte på sagen ved, at tilbyde kaffe!!!
Så fandt jeg på, at han skulle skifte styrpinden, hvorpå boltene sad, hvilket de så gjorde og efterfølgende opkrævede 300 kr. for denne, mens han havde forventet, at skulle beholde den anden originale styrpind!!! Da det jo var vores ejendom, tog jeg den med mig, da vi kørte hjem fuldt overbevist om, at vi ALDRIG NOGENSINDE ville sætte vores ben i den butik mere!!! At skifte styrpinden hjalp i øvrigt på mislydene! De forsvandt!

Da der efterfølgende kom problemer med cyklen, havde vi kontakt med firmaet "Gazelle"s repræsentant, som var forbi den cykelhandler i Næstved, hvor vi handler!
Her fik jeg at vide, at den nye styrpind, skulle have været udleveret på "Garantien" hos "Holbæk Cykler", men at dette var for sent nu!!! Jeg havde fejlagtigt betalt 300 kr. for den! Repræsentanten fik det ordnet således, at vi fremover kunne få foretaget service på cyklen, i henhold til garantikortet, hos vores cykelhandler i Næstved, da vi INTET vil have, at gøre med "Holbæk Cykler" mere!

I sidste uge gik kranken så i stykker på cyklen, hvor vi henvendte os til vores faste cykelhandler, som måtte meddele os, at han var nødt til, at kræve penge for reparationen, da "reklamationsretten" KUN gjaldt, HVIS man henvendte sig i den butik, hvor cyklen var købt!!!
Cykelproducenten gik med til at betale for kranken, hvilket var 136 kr. Vi måtte selv betale for "Arbejdslønnen" hvilket var 400 kr., som egentlig skulle have været dækket af "Reklamationsretten"!
Dette gjorde jeg dog med glæde, da vi ALDRIG NOGENSINDE sætter vores ben i den butik mere!!!

Meget dyre i deres reparationer. Har handlet der et par gange, og det gør jeg ikke igen, pga. prisen

Meget dårlig behandling!

Jeg havde misforstået serviceaftalen, så jeg troede, at 2. Serviceeftersyn var med i aftalen, når man køber ny cykel.
Da jeg ringede for at sige, at jeg følte mig lidt snydt, fordi jeg gav udtryk for, at jeg mente, det var inkluderet, da jeg lavede aftalen. Dengang blev jeg ikke modsagt.
Derfor ringede jeg og ville gerne slettes fra påmindelser på sms fremover. Svaret var, at jeg bare kunne blive væk. Ingen havde bedt mig om at komme!
Jeg var rystet over at blive mødt på den måde, og svarede at andre også kunne misforstå aftalen. Nej! Det var aldrig sket. Jeg var den eneste. NOGENSINDE! var svaret.
Tak for kaffe! - der kommer jeg ikke igen...NOGENSINDE!

Min cykel trænger til en omgang service. Jeg går ind til Holbæk Cykler for at få et tilbud. Her siger ekspedienten: “Ja din cykel er jo billig og af dårlig kvalitet, så her bruger vi nogle lidt bedre produkter”
Min cykel er af det danske mærke Nordic Bikes og kostede knap 6.000 kr. det er mange penge for mig, og den er ikke af dårlig kvalitet. Den trænger bare til nye dæk pga tre års brug.
Jeg finder et andet værksted til min cykel.

Afleverede min cykel for at få skifter slanger, den var flad.
Da jeg kom for at hente den, havde han skiftet alt muligt og krævede over 1.000kr for det. Nægtede, for det var ikke det vi aftalte.
Endte med at betale ham “arbejdsløn” for tage det hele af igen, trække min cykel hjem igen uden dæk og slanger.
Snyd og bedrag, brug aldrig denne cykelforhandler

Gav min cykel ind til service...da jeg fik den tilbage knirkede den og larmede...anden cykelhandler fik den og de sagde så den ikke var samlet korrekt og at det var godt jeg ik havde kørt mere på den for så var hele baghjulet m.m. ødelagt og faldet af og der ku vlre sket en ulykke.
Så brug dem ikke!.

Virkelig dårlig service, vil ikke anbefale nogen at handle her.

Ydermere får han familie til at gå ind på fx Krak.dk og Trustpilot og skrive positive anmeldelser af firmaet.
Tror i mig ikke så gå selv ind og kig, der er et synes jeg yderst pudsigt sammenfald af efternavne mellem nogen af dem der har skrevet "anmeldelserne" og ejeren af butikken.

Indleverede min cykel til et eftersyn og gjorde her opmærksom på, at der var faldet reflekser af begge pedaler. Da jeg hentede cyklen to dage senere (vel at mærke efter at have måttet ringe og spørge, om den var færdig – jeg havde ikke modtaget en sms, som de havde lovet), var reflekserne ikke erstattet med nye. I samtalen herom sagde de ikke alene, at det ikke havde stået på sedlen – de var også i tvivl om, hvorvidt det var nødvendigt med nye. En cykelhandler/-smed skal da vide, om og hvor en cykel skal have reflekser for at være lovlig! Problemet blev løst, fordi jeg var vedholdende, men jeg vælger ikke Holbæk Cykler næste gang. Og er ærlig talt i tvivl, om jeg er blevet taget ved næsen ved at sige ja til at få skiftet kæde og tandhjul på min kun 1½ år gamle Kildemoes… for der var ikke meget professionalisme ved oplevelsen i øvrigt.

Ingen opgivelse af pris. Så der blev repareret for langt mere end jeg synes cyklen var værd.

Var ansat der i 3 måneder som Svend det eneste det gik ud på var at få penge ud af kunderne et eks var at jeg skulle lave et 3 gear stram hvor der stod på arbejdsseddlen at der skulle skiftes trikker gearwaier indikatorkæde det viste sig så at være at jeg skulle affette gearnarvet og smøre det op igen så det blev billiger for kunden Ibrahim blev stik tosset og sagde jeg skulle bare lave det der stod på arbejdskortet jeg sagde nej det der skal laves er det der er galt med cyklen så jeg var nød til at sige at vores samarbejde måtte slutte jeg var den eneste der var udlært dengang derefter blev den daværende lærling flyttet til en anden butik og fik forlænget sin uddannelse så mit råd hold jer væk fra den butik

Jeg har købt en el-cykel til 16000 kr. Den har været i stykker lige fra begyndelsen. Cykelhandler og producent har repareret og udskiftet forskellige dele på cyklen. Men desværre uden held... Nu har producenten (Gazelle cykler) så erkendt at den ikke kan laves og at jeg kan vælge at få en ny cykel, eller at ophæve købet. Jeg vil ophæve købet, men Holbæk cykler vil ikke tilbagebetale det fulde beløb, som jeg jo har krav på ifølge producenten og forbrugerstyrelsen.

Jeg har betalt over tusind kroner, og min cykel er dårligere end da jeg afleverede den. - Jeg har altså betalt for at få min cykel ødelagt... Det giver ingen menning. Og dem der stod foran mig blev også behandlet dårligt og fik en tårn høj regning, hvor de havde aftalt langt mindre. Jeg vil gerne have givet nul stjerner, men man skal mindst give en for at computeren acceptere det.