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HomeExchange Avis 

31 806
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 768 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la possibilité de voyager de manière authentique, s'immergeant dans la culture locale et découvrant des lieux avec l'âme d'une vraie maison. Cela leur permet d'explorer de nouveaux horizons et de voyager plus souvent. La plateforme est saluée pour sa simplicité d'utilisation, son équipe de soutien efficace et la communauté respectueuse, favorisant des échanges fluides et sécurisés. Toutefois, certains ont rencontré des difficultés à trouver des logements, particulièrement en Europe, et ont signalé des problèmes de propreté chez certains hôtes, regrettant le manque d'intervention de l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant un sentiment... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant l'accueil chaleureux,... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences positives avec la location, appréciant la possibilité de découvrir de... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme un outil parfait... Voir plus

Holidays

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des vacances, soulignant que les consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

On se sent tellement bien quand on fait des échanges de maison! On rencontre des gens bienveillants et qui aiment recevoir et accueillir chez eux et c'est pareil de notre côté. On est nettement plus r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est tout simple: nous venons d'effectuer notre centième échange, et toujours avec un grand plaisir et le désir de continuer. Trop d'anectodes à raconter, quelques voyages parlent d'eux mêmes: Nouvel... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Homeexchange me permet de découvrir divers horizons en couple ou avec mes petits enfants ,avec un sentiment de sécurité . Nous avons visité différentes régions françaises , des pays européens , dan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cet été, 1ere expérience Home Exchange en tant qu'hôte mais aussi en tant qu'invité avec 2 familles sur 3 semaines. Du stress, de l'appréhension... Mari et enfants n'étaient vraiment pas emballés... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Séjour chez l'habitant
  2. Service d'hébergement de vacances
  3. Maison de vacances
  4. Hébergement
  5. Logement meublé
  6. Attraction touristique

Écrit par l'entreprise

HomeExchange is the world’s #1 home exchange community, with over 200,000 members in the United States, Spain, France, India, and 150 other countries across the globe! For over 30 years, our mission has been to promote a more responsible and accessible way to vacation. We believe that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to explore new places, cultures, and people. With our community, we are building the future of travel together, sharing the belief that home exchange is the most authentic, humane, and responsible way to discover new places, cultures, and people. Moreover, know that 99.7% of our exchanges are incident-free, giving members the confidence to open their homes to one another. By reading home exchange reviews, you can see firsthand the positive impact of home exchanges, helping to build an international network of travelers united by respect, sharing, and generosity. Our members are committed to practicing generosity, hospitality, and trust, creating meaningful connections with people across the globe. HomeExchange offers an opportunity to experience the world in the most genuine and responsible way possible. See all home swapping reviews from our members and discover how our trusted community experiences the world through authentic, responsible exchanges!

Our values at HomeExchange

Écrit par l'entreprise

1. Welcoming
We are proud to play a part in expanding the concept of home swapping worldwide. Together, we’ve created the world’s leading community, constantly embracing new members and new ways to experience the world.
2. Sharing
The HomeExchange community brings together people from diverse backgrounds, united by trust, respect, and generosity. We believe home exchange is not just a way to travel, but a way of living. We share homes, stories, memories, and recommendations, all to help guests make the most of their experience.
3. Caring
Caring offers trust and strengthens relationships. In our community, we not only care for our own family and home, but also for the well-being and happiness of our Exchange Partners. At HomeExchange, we ensure you experience a safe home exchange built on trust, respect, and caring.
4. Discovering
What brings us together is curiosity; the drive to explore and discover. With real homes and genuine hospitality, we want to create authentic journeys that build a strong community so you understand why home exchange is worth it.

The HomeExchange Guarantees

With you before, during and after your home exchange

With you before, during and after your home exchange
Our HomeExchange guarantees ensure you a successful home exchange. Just finalize your exchange and pack your bags, we'll take care of the rest! You can rest assured that we will be with you through any unforeseen circumstances. We want all the members of our community to be able to enjoy safe and satisfying home exchanges. With a HomeExchange membership, you’re covered for 12 months of exchanges. Assistance is available 24/7, and if issues arise, HomeExchange acts as a mediator. As a guest, you are entitled to compensation of up to $840/week if your host cancels and no alternative accommodation can be provided. Property damage is covered up to $1 million. As a host, a deposit of up to $500 covers minor damages, and theft is also covered. All these protections apply to finalized exchanges.

Coordonnées de contact

Promotion box for HomeExchange

Unlimited house swaps with HomeExchange

Unlock unlimited travel opportunities thanks to authentic home swaps!

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

32 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(31 806)

10 228 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle expérience depuis 9 ans

Cela fait 9 ans que nous faisons des échanges de maisons grâce à HomeExchange et Cela nous a permis de découvrir de nouveaux endroits et de partager de belles expériences. Nous aimons ce partage avec d'autres familles en France et à l'étranger et HomeExchange permet de le faire en confiance.

26 juillet 2026
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Réponse de HomeExchange

Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

À essayer !

Un mode de vacances basé sur la confiance et l’échange.

26 juillet 2026
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Réponse de HomeExchange

Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes des bonnes expériences

Toutes des bonnes expériences
Des gens respectueux

6 juillet 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience. Que de bonnes choses.
Simple pratique économique convivial

26 juillet 2026
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Réponse de HomeExchange

Hello,

Thank you for your review, and thank you for being a part of our Community.
Happy HomeExchanging,

Your HomeExchangeTeam.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super organisation

Super organisation, on se sent en sécurité, avec Home Exchange le monde s’offre à nous!

12 juillet 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 4 sur 5 étoiles

J’adore cette application

J’adore cette application, je voyage uniquement avec HomeExchange, mais je regrette qu’il n’y ait pas tant de choix, souvent les propriétaires priorisent les locations payantes sur d’autres plateformes pendant la haute saison…Beaucoip sont inactifs. Il faut beaucoup chercher pour trouver un logement mais j’ai toujours trouvé au final

22 mars 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle progression !

Un site toujours plus fourni en maisons et appartements à échanger, dans de nombreux pays. Cette belle progression permet de disposer d'un choix toujours plus grand.

En cas de problème, les spécialistes de HomeExchange répondent rapidement et de manière aussi logique qu'efficace à vos demandes.
A recommander vivement !

26 juillet 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service proposé est intéressant car donne confiance

Le service proposé est intéressant car c'est une communauté, et chacun se sent concerné par la prestation qu'il rend (celui qui prête sa maison, et celui qui l'emprunte). Bien plus en confiance que AirB...

26 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Homeexchange nous permet de partir longtemps, partout.

Homeexchange nous permet de partir chaque année dans des endroits où nous n'aurions pas pu rester si longtemps ! ile Maurice, La Réunion, Sydney, Nouvelle Calédonie.... Merci.

26 juillet 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous ne voyageons plus que comme ça!

La plateforme est bien pensée, le service client est très réacif. Nous recommandons.

26 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Visiter la France et le monde sans se ruiner

J'ai un beau chalet en rondins mais pas de piscine, alors je prête mon chalet à des familles qui y passent des vacances inoubliables, en été pour visiter l'Auvergne ou à Noël au coin du feu, ou comme étape dans un trajet, et moi je pars visiter de beaux coins de France (avec piscine...) ou à l'étranger. Et dès qu'il y a un petit souci, HomeExchange réagit immédiatement. Merci HomeExchange. Henri

26 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme chez soi, dans une nouvelle maison

On se sent comme chez soi, chez d’autres personnes, avec lesquelles la communication est facilitée. Il n’est pas question de paiement, ce qui rend l’échange réellement convivial.

26 juillet 2026
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Bon HomeExchanging !

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HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes les maisons Trente et Turin…

Toutes les maisons Trente et Turin étaient confortables et bien situées pour les activités que nous voulions réalisées. Accueil sympathique, très propre et fonctionnel

12 juillet 2026
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HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience res satisfaisante

Je suis toujours très heureuse de rencontrer et d accueillir des vacanciers de tout horizon chez nous. De beaux échanges, de belles rencontres, de bonnes découvertes...

12 juillet 2026
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Hello,

Thank you for your review, and thank you for being a part of our Community.
Happy HomeExchanging,

Your HomeExchangeTeam.

Noté 5 sur 5 étoiles

site trèsbien fait et nous n'avons eu…

site trèsbien fait et nous n'avons eu aucun désagrément pour l'instant

12 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Échange fluide avec les invités pour…

Échange fluide avec les invités pour faciliter la traduction des échanges.
Logement retrouvé aussi propre qu'à l'arrivée
Fiabilité des réponses de la plateforme

26 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie cette façon de voyager.

Nous sommes reçus de façon conviviale. Même si nous allons souvent dans des logements de location, j'apprécie être reçu dans les logements de résidence principale plus 'vivants'.
Je confie ma résidence principale avec ma vie et mes provisions. J'ai eu très peu de mauvaise surprises ( j'ai corrigé mon cahier d'accueil en conséquence). Et souvent de bonnes surprises, quand un invité répare un petit truc ou surveille l'état de la maison et de la piscine.
Je n'ai pas de ' conciergerie' ou de personne de ménage. Les invités laissent la maison propre pour le suivant, y compris pour le lavage du linge de maison.

12 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 4 sur 5 étoiles

Les problèmes de communication



De façon générale, je déplore que les membres de HomeExchange qui proposent un échange contre guestpoints et que l'on accepte cet échange, ne répondent pas au message lorsqu'ils ont trouvé un échange qui leur convient mieux. Ce serait à la fois plus clair et plus courtois!

13 juin 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 5 sur 5 étoiles

Petit appartement parfait dans le…

Petit appartement parfait dans le centre de Florence, proche de tout. Propre, arrivée facile, hôte très sympathique. Parfait pour une famille de 4 ou moins!

26 juillet 2026
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Bonjour,

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Bon HomeExchanging !

L'équipe
HomeExchange.

Noté 4 sur 5 étoiles

Super séjour d'une semaine en bord de…

Super séjour d'une semaine en bord de mer, grâce à des Guest Points (que nous aimerions un peu plus généreux lors du renouvellement de l'adhésion)

26 juillet 2026
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Bonjour,

Merci pour votre avis et merci de faire partie de notre communauté.
Bon HomeExchanging !

L'équipe
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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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