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Compra online en Carrefour de un palet de pellet de más de 1000kg para la calefacción de la casa.
La compra realizada el 30/11/2025 y a fecha de hoy (15/12/2025) sin entrega. Sin contactarme en ningún momento me llaman el día 9 para realizar entrega en unos minutos cuando no hay nadie en casa, me dicen de malas formas que me lo dejaran en la puerta de la calle. Les digo que no puede ser porque cortaran el tráfico de la calle que es estrecha, después de discutir un rato, me llaman al mediodía y me reconocen que nadie me avisó. Me piden ubicación y fotos de la calle ¿? Pero no se supone que iban a traer el pedido en unos minutos. ¿Por qué me piden la ubicación ahora si tienen la dirección?
Me proponen que elija día de entrega, les digo que miércoles mismo y me dicen que no puede ser.
El jueves? Tampoco puede ser. Finalmente se acuerda el viernes 14 a las 9:30h.
No voy a trabajar ese día, llega la hora y nada. Espero... y nada. Llamo al mismo teléfono y persona que acordé la entrega. No me coge. Vuelvo a llamar más tarde varias veces, me coge y tras exponerle el tema, me dice que ese día el no trabaja y que no le moleste ¿?. Tras insistirle me dice que ya me llamará algún compañero. Llamo a la central y tampoco me cogen. Él sábado 13 hice queja en atención la cliente Carrefour y aún así ha pasado todo el lunes sin dar señales de vida ni cogerme el teléfono.
La conclusión es que 15 días después de comparar y abonar 400€ estoy sin calefacción en pleno diciembre con un hijo pequeño con discapacidad. Una vergüenza de empresa que es difícil de entender que Carrefour trabaje con ellos.

Horrible, un pedido de carrefour desaparecido, 15 días llevo esperando saber algo, y no es barato... Una vergüenza, estamos a 10 de diciembre hombreee y ni un teléfono de contacto, mis hijos se quedan sin regalo seguro, mala empresa

Le pongo una estrella xq no deja poner ninguna. No entiendo qué convenio tendrán con Carrefour o como Carrefour puede tener convenio con ellos. Malísimo el servicio primero que entregan un día después que a los 2 días de ese día y ahora a la semana de ultimo día. Y nadie te coge el teléfono ni te habla un agente nada.
Experiencia horrible

Unos vagos ,la peor empresa de reparto unos incompetentes no se la recomiendo a nadie .Vagos!

Eine schnelle lieferung.
Einen freundlichen lieferservis.
Würde jeder zeit wider bestellen.

Servicio rápido en la entrega.y buena comunicación.

No entregan paquete y te mandan llamar a un 807 que cuesta un huevo

Atención desagradable, me tuvieron 30 minutos en un teléfono de pago y no me solucionaron nada, a día de hoy no se nada sobre la entrega.

No pongo un 0 porque no se puede... estoy intentando gestionar una entrega de un armario, llevo una semana y no hay manera, la gestión es horrible tanto por carrefour como por la empresa que la gestiona, te dicen que lo puedes gestionar por whatsapp pero el whatsapp es un bot que no responde, todo automático, hay un teléfono donde sale un contestador que tampoco te contesta nadie, sale un contestador y a la tercera llamada se cuelga, te dicen que lo hagas por mail, y el mail tampoco responden.... voy a optar por contactarme con ellos por tantanes.... horrible. Y encima como es otra empresa carrefour se lava las manos diciendo que no son ellos los que lo gestionan... vaya cara más dura....

¿De verdad esta "empresa" existe?
No entregan, no responden, silencio, demoras y, lo más importante, junto con su socio Carrefour, se quedan con tu dinero y tu pedido.

Compré un frigorífico en Carrefour y me pusieron fecha de entrega el día 9 de octubre.
Cuando llego la fecha me lo retrasaron al día 13.
Posteriormente al 14. Luego al 17. Cuando llego el 17 me dijeron que el 22 de octubre. Después de múltiples llamadas con Carrefour, cancelo el pedido y milagrosamente al día siguiente me lo traen sin previo aviso.
Parece mentira que Carrefour tenga está empresa de distribución.

Pongo una estrella para poder entrar a valorar.
No se merecen ni una
Me realizan un envío de Electrolux AEG.
El transportista que ponen increíblemente malos....destrozos en puerta al paso con la lavadora y no quieren entregar seguro para daños....tendré que denunciar,sin necesidad....
No se hacen responsables ni mensajería ni transportista ni empresa vendedora Electrolux.
Piensen antes de utilizar esta empresa.llrvo unmed con el problema y no quieren saber nada nadie y yo con la puerta destrozada....

40 días de demora en entregar un pedido de Carrefour online, con sucesión de fechas de entrega reprogramadas. Imposible ponerse en contacto con ellos para coordinar la entrega. Varios días pendiente sin cumplir los plazos.

Impresentables. La peor empresa de reparto que pueda existir. Y para colmo no cogen el teléfono, con los unicos que hablas es con el repartidor, gente apática, chula y prepotente. No los recomiendo y no me gustaría tener que volver a cruzarme con este tipo de empresas.

Compré una lavadora a carrefour y la empresa responsable de la entrega era home logistics. Al no recibirla el dia 30 como decía me meti a ver las opiniones y me aususté; pregunte a carrefour, me dijeron que seria entregada el dia 3 y asi fue. El chico repartidor muy amable y atento.

HORROROSO, compra de electrodomésticos en CARREFOUR ONLINE, y el servicio de ENTREGA A DOMICILIO DE HOME LOGISTICS, pura mierd4, impresentables, fecha de pedido y pago completo de una lavadora TCL (se me rompió hace 1 mes, encima estaba de oferta, y la putada despues de reunir el dinero es tener que ir a una lavandería a lavar la ropa) el día 25 de septiembre, fecha estimada de entrega el 1 de octubre de 2025. Después de varias llamadas a carrefour, intento de contacto con la empresa de reparto, la cual se hace meramente imposible: el teléfono no funciona (q casualidad) y el correo electrónico tampoco.
A día de hoy, 4 de octubre NO SE SABE DÓNDE COJON3S ESTÁ MI LAVADORA.
No entiendo cómo carrefour mantiene esta empresa con los problemas que causa.
DECEPCIONANTE.

La peor empresa de logística con la que me ha tocado recibir un pedido. El día 20 tenían que haberme entregado un televisor y aquí no apareció nadie y a los dos días me llega un aviso de que me lo entregarán el día 24 y hoy aquí no aparece nadie por ahora y la plataforma pone que el pedido está en modo fallo de plataforma, por lo que dudo que aquí aparezca nadie y en Carrefour no te dan ninguna solución y dicen que el día que te lo intenten entregar si no hay nadie te devolverán el dinero pero no se puede hacer nada más pésimo. Trato por parte de Carrefour al cliente y de la empresa de logística

Una pena no haber visto las reseñas antes y ahora ya no hay vuelta atrás!! En mi desesperación por comprar una lavadora la cual me hace muchísima falta , vi una muy buena oferta en Carrefour online y decidí comprarla sin saber en el problema que me estaban metiendo.......ahora estoy sin dinero y sin lavadora!! La pedí un lunes y ponía claramente al hacer el pedido que me la traían a casa al lunes siguiente! Entro para ver dónde está mi pedido y no hay forma de saber nada , es imposible ponerse en contacto con esta empresa!! Es increíble que hagan ésto con las personas!! La primera vez en mi vida que no consigo obtener información de un pedido y mira que yo soy de las que hago muchísimas compras por Internet.......ni en Aliexpress o Temu te hacen ésto y parecen empresas menos confiables !!! DECEPCIONANTE!! UN HORROR!!

La peor empresa de logística con la que he tratado, bueno tratar no he tratado porque no responden al teléfono, ni was ni correo. Llevo tres días en casa para que recojan una devolución y ni aparecen a la hora que ellos ponen de 09:00 a 15:00 ni en el resto del día y les da exactamente igual.
No contactan contigo y te vuelven agendar la recogida para cuando les da la gana, pero tampoco aparecen y así, aunque la culpa es de las empresas que la contratan por que vaya servicio

Una compañía decepcionante tengo un pedido desde hace tres días que esta en proceso de entrega y no se mueve lastima las demás empresas que compran este servicio para llegar al cliente final.