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Boutique en ligne du n°1 de l'aspiration centralisée en France
Maurice Hurel, 31500, Toulouse, France
2,5
15 avis
Aucune trace de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Toute erreur est humaine, mais la non connaissance des produits, dire que les produits livrés sont conformes et refuser de reprendre la marchandise parce que techniquement on peut bidouiller pour se rapprocher du résultat attendu n'est pas acceptable. Il y a d'autres marchands qui existent. A éviter surtout que ce ne sont pas les moins chers.
Aspirationshop la première boutique française d aspiration centralisée fête ses 18 ans . Des milliers d utilisateurs satisfaits et fidèles . Site majeur actuel Homexity du réseau aspirationshop est a votre service
Un malhonnêteté à toutes épreuves.
Ne vend plus le matériel qui est sur son site.
Recommande vivement des tuyaux de plus de 1.5m mais vend dans ses kits des tuyaux de 1.15m au lieu des 2m comme indiqué. Remarque faite au vendeur, pas de réponse de sa part mais modification en direct du site et retire la longueur des tubes sur la description de ses kits.
Frais de port exorbitants, pour une commande de 333 euros moins 100 € de matériel manquant, des frais de port de 60 €, Concurrent à 14 €
Le vendeur répond que je suis un client à problèmes, et affirme que j'ai pris l'option prioritaire, mon pauvre monsieur, 2 options s'offrait à moi, 60 € ou venir les chercher chez vous, vous ne connaissez même pas votre site ! Des entreprises meurent chaque jour, j'espère que le dépôt de bilan arrivera très vite afin de ne plus berner d'autres consommateurs.
Site à éviter.
Commande enregistrée et expédiée très rapidement; cependant j'ai commandé une canne télescopique 'ovale' référencée AC100 et j'ai reçu une canne AC100EB...
Aucune indication de rupture de stock ou de produit plus référencé avec l'indication d'un produit remplaçant.
et évidemment aucun mail ou appel pour proposer le changement de produit. Pratique douteuse
Cette canne semble ne pas être aussi solide que la canne Electrolux d'origine; cependant elle semble être plus robuste que les cannes 'rondes ' vendues sur ce site qui sont vraiment de piètre qualité
Interlocuteur de très mauvaise foi. Le colis est arrivé intact, mais une pièce était cassée à l’intérieur du colis. Je n’avais aucune raison de faire des réserves. Les pièces en plastique n’étaient pas protégées à l’intérieur du colis, pas de film bulle par exemple. Homexity ne prend pas ses responsabilités et ne veut pas reconnaitre ses erreurs. Impossible de négocier quoi que ce soit. Malgré l’envoi de photos du colis, sans équivoque sur le fait que le colis n’est pas endommagé, Homexity persiste à dire que le colis a pris l’eau et est écrasé. Homexity dégage toujours sa responsabilité sur aux services de la Poste, c’est un peu facile. Je ne recommande pas Homexity.
Alors que j'avais l'accord de retour par mail de ma commande : "Nous pouvons rembourser les produits achetés sous moins de 14 jours. Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation", je n'ai été remboursé que d'un article sur les 2 retournés.
Malgré mes réclamations par mail et par téléphone, aucune suite.
Site à éviter ....
Votre réponse du 13 février est inexacte.
Jusqu'à présent, au téléphone vous argumentiez "ne pas avoir reçu la brosse".
Maintenant vous prétendez que celle-ci aurait été "utilisée de manière abusive, sale et sans emballage".
J'ai un enregistrement vidéo de mon envoi et vous en ai fait parvenir un extrait.
Vous pouvez constater sur celui-ci que la brosse n'a même pas été déballée !
Livraison rapide, produits conformes aux visuels des photos.
En revanche la qualité est plutôt moyenne, ma turbo-brosse arrivée il y a 1,5 mois, utilisée 2 fois, ne fonctionne plus, on voit la petite poulie en transparence... Casse.
Réponse téléphonique du SAV, nos produits ne sont pas garanties une fois utilisés, ils ne sont garantis que sur un défaut de fabrication...
Le risque est donc limité sur les brosses statiques mais pour le reste, il faut éviter, car la qualité est un peu juste.
deuxième livraison rapide prix correcte bravo
Produit d'entrée de gamme commandé, mais présentant un 'excellent rapport qualité prix". Bilan trois utilisations et bon à jeter. L'interlocuteur n'a fait aucun geste pour remplacer le produit défectueux.
Réponse de Homexity
Bonjour, navré que l'achat de cette brosse ne vous convienne pas. Ce type de brosse ne doit pas être adapté à votre type de sol. N'hésitez pas à contacter le vendeur à l'avenir afin de vous conseiller. Cordialement.
Excellent site avec un large choix de produit. L'interlocuteur téléphonique est très compétent. Les livraisons sont rapides.
commande du 10/10 reçu le 11/10 CQFD
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