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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 71 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent chaleureusement la qualité remarquable et la grande diversité des plats proposés, permettant à chacun de trouver facilement des options équilibrées pour leur pause déjeuner. Les utilisateurs soulignent également l'efficacité globale du service, avec une commande simple via le site web et des livraisons toujours rapides et ponctuelles. Cependant, certaines personnes ont mentionné des aspects négatifs, tels que des plats manquant de saveur, des erreurs de commande occasionnelles ou un choix végétarien parfois limité. Quelques critiques ont également signalé des problèmes isolés concernant la fraîcheur de certains ingrédients ou des retards de livraison inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs saluant la fraîcheur, la... Voir plus

Product

Les clients partagent de la satisfaction concernant les produits, saluant des plats très bons, savoureux et... Voir plus

Service

Les utilisateurs ont exprimé une grande satisfaction envers ce service, louant la ponctualité de la livraison... Voir plus

Value for money

Les consommateurs trouvent rapport qualité / prix positif, saluant des plats savoureux et variés à des prix... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service abordable et au top. Les plats sont bons en fonction du restaurant choisi et il y a des propositions assez variées en termes de plats entre les spaetzle, les pâtes, la nourriture asiatique... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande généralement 1 à 2 fois par semaine sur HOPLUNCH au travail. C'est rapide, efficace, il y a de nombreux choix de restaurant et on peut commander auprès de différents restaurants lors d'un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience est bonne car HOPLUNCH propose de très bons plats variés à des prix intéressants. Je n'ai eu qu'une seule fois un problème en demandant une lasagne et j'ai eu des pâtes bolognaises ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je n'ai jamais eu de problèmes, les plats commandés ont toujours été livrés dans les temps, ça a toujours été bon et il y a un large éventail de choix. De plus, avec la partie marché, je peux me fai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Restaurant de déjeuner
  2. aussi dans
  3. Entreprise de livraison
  4. Restaurant

Écrit par l'entreprise

Marre des sandwichs tous les midis ? HopLunch est la solution ! Chaque midi, nous vous livrons des plats du jour fraîchement cuisinés par nos restaurants partenaires, directement sur votre lieu de travail ! Le tout sans frais de livraison ni minimum de commande ! Des propositions qui changent chaque jour et qui convient à tous les régimes : halal, végétarien, sans gluten... Des livraisons en véhicules électriques par nos Hop'Livreurs en CDI Nous avons hâte de vous régaler, à très vite !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

301 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,6

Tous les avis

(301)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bien et bon

Bien et bon

Bon service, très bien pour moi et mes collègues
Un choix varié au niveaux des plats proposés, restos locaux

18 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client fidèle depuis plusieurs années

Client fidèle depuis plusieurs années, je trouve le site très bien fait, très simple d'utilisation, tant pour la commande que pour le règlement.
La qualité est au rendez vous, choix varié de plats, il n'y a eu qu'un seul problème de livraison sur toutes ces années, et nous avons tout de suite été prévenus par mail. Bravo pour le sérieux et le travail effectué, continuer comme ça !

18 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

client satisfait à 110%

Chaque jour depuis plusieurs mois je passe commande chez Hoplunch. Je suis toujours livré avant midi, ce qui correspond à mes horaires de déjeuner. Les plats sont hyper bons, les tarifs pas déconnants...j'en oublie les autres sociétés (que je ne citerai pas) merci à Hoplunch !

17 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

MIAM MIAM

Très bon repas variés , toujours bien servis !! très frais :):) recommande fortement !

17 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité totalement mensongère

Publicité totalement mensongère. Ils indiquent que la première commande est intégralement remboursée.
Mais en réalité elle ne l'est pas. La somme est juste créditée sur le compte pour ensuite acheter la commande suivante. Ce n'est pas là la définition du verbe "rembourser".

14 février 2025
Avis spontané
Logo de Hoplunch

Réponse de Hoplunch

Bonjour,

Nous sommes navrés que notre offre ait pu prêter à confusion. Pour clarification, l’offre concerne bien le premier plat, et non l’intégralité de la commande. Comme mentionné sur tous nos supports, ce remboursement s’effectue sous forme de crédit sur le compte HopLunch après la livraison.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez plus d’informations, nous serons ravis d’échanger avec vous.

Bien à vous,
L’équipe HopLunch

Noté 5 sur 5 étoiles

Hoplunch c'est une cantine au taf sans…

Hoplunch c'est une cantine au taf sans l'inconvenient des odeurs ;-) Les plats sont variés et les restaurateurs qui le fournissent tout autant. On peux passer de la choucroute au Pad Thai via un plat libanais :-)
Mention au muffin nutella pour ma part.

14 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Presque comme au resto

Cela fait maintenant quelques années que Hoplunch livre des plats dans notre entreprise. Dans l'ensemble c'est plutôt bon et varié (il y a une bonne sélection de restos). Les prix sont ok (ce n'est pas toujours donné mais ce n'est pas excessif), si ce n'est les desserts qui sont très chers (comme ça on a vraiment l'impression d'être au restaurant).
Je n'ai quasiment pas eu de problème de livraison et l'équipe est sympa et réactive. Une bonne alternative quand vous n'avez pas de tupp !

13 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On va hopluncher !

Comment ne pas être pleinement satisfaite de ce service de livraison de repas ??? Un choix quotidien de plats toujours très variés en provenance des restos locaux qu'on aime ou qu'on découvre. Entrées, plats, desserts, boissons .... on a de tout et pour tous les goûts (même halal, veggie ...). On trouve toujours quelque chose qui nous plait, on découvre des plats, des saveurs des cultures et un service de livraison ultra efficace ! Le service client est aussi ultra efficace et toujours disponible et disposé à aider, et ça aussi ça compte !! En plus il y a un système de parrainage et de fidélité (selon resto qui participe) qui sont avantageux !
Les desserts pourraient toutefois être plus généreux pour le prix qui est quand même très élevé, mais ils sont très bons !

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

hoplunch

plats très différents, bons, et en quantité suffisante.
pour un prix plus que correcte. sans compter la fidélité récompenser par des plats gratuits.
je conseille vivement

13 février 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

site pratique et

site pratique facile d'utilisation. service client performant, livraison dans les temps Petit bémol: on doit cliquer plusieurs fois pour avancer sur notre commande si on ne souhaite pas d'accompagnement, entrée ou dessert etc.. je trouve que les restaurants augmentent bien/trop leurs tarifs .

13 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et gratuite

Livraison rapide et gratuite, aucun soucis dans la commande. La commande est identique aux photos, les plats sont bons, on sent qu'ils ne sont pas industriels.
Les desserts et boissons sont souvent artisanales.
Je recommande hoplunch pour tous les travailleurs qui n'ont pas le temps de se faire à manger ; le système de cagnotte est bien pratique.

12 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

De grosses lacunes

Le site web est pratique mais ça s'arrête là, la livraison c'est l'anarchie, pas de sacs individualisés pas de nom sur nos plats on reçoit tous dans les bras et démerdez vous si quelque chose a coulé, le livreur nous garanti qu'on a tout mais au final un plat était manquant on aurait pas du faire confiance et tout vérifier. Le sms pour indiquer que le livreur est là est payant, pas d'horaire précisé pour la livraison, la quantité pour les plats c'est au petit bonheur la chance : les pâtes c'est OK, dès qu'on rajoute des légumes par contre on a des portions ridicules. Service clientèle vraiment qui laisse à désirer et qui n'est pas efficace, "c'est comme ça et puis c'est tout", le sens du mot service n'est pas maîtrisé.

10 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Hoplunch

Réponse de Hoplunch

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous souhaiterions mieux comprendre les problèmes rencontrés (organisation des livraisons, qualité des portions, efficacité du service client, etc.) afin d'y remédier rapidement. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@hoplunch.com ou au 0388383525. Nous sommes à votre disposition pour trouver des solutions concrètes à vos remarques et améliorer votre prochaine expérience avec nous.

Merci pour votre retour qui nous permet d'identifier des axes d'amélioration.

Bien à vous,
L'équipe HopLunch

Noté 2 sur 5 étoiles

Service facile mais manque de variété

Service intéressant et facile d'utilisation, livré à temps sur place, mais des plats souvent redondants, avec peu de variétés sur des plats végétariens.
Concernant le prix, certains plats ne sont pas dignes du service, par ex un plat de coquillettes au fromage facturé 10€.
Dernier point, une réponse aux commentaires relatifs à la qualité serait appréciée.

9 décembre 2024
Logo de Hoplunch

Réponse de Hoplunch

Bonjour Jean-Louis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’utilisation de notre service et notre ponctualité.
Nous prenons en compte vos remarques sur la variété des plats, notamment pour les options végétariennes, ainsi que sur le rapport qualité-prix. Ces retours sont précieux pour améliorer continuellement notre offre et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous convaincre pleinement lors d’une prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute suggestion ou besoin spécifique.
L'équipe HopLunch

Noté 3 sur 5 étoiles

Rien à dire sur la recette

Rien à dire sur la recette, peut-être les quantités mais pas sur. Par contre la livraison est tardive (12h30) et en plus, le livreur laisse les commandes sur une table au lieu de les mettre dans le frigo !!
Par ailleurs et d'une façon générale, il est très difficile de reconnaitre les plats qui sont commandés dans la mesure où, sauf erreur de ma part, le nom du plat ne figure pas sur l'emballage. Il n'y a que le nom du restaurant...
Voilà c'est tout pour le moment....

19 novembre 2024
Logo de Hoplunch

Réponse de Hoplunch

Bonjour Jean-Luc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la recette vous ait plu, et nous prenons bonne note de vos remarques.

Concernant la livraison, nous garantissons les livraisons jusqu'à 12h30, mais nous comprenons que cela puisse sembler tardif dans certains cas. Nous allons sensibiliser nos livreurs à l'importance de respecter les consignes, notamment en ce qui concerne le dépôt des commandes dans le réfrigérateur lorsque cela est possible.

Pour l'identification des plats, le nom du restaurant et l’intitulé du plat sont bien indiqués sur le bon de commande livré dans votre entreprise. N’hésitez pas à vous y référer pour plus de clarté. Nous réfléchissons toutefois à des solutions pour rendre cette information encore plus visible et pratique pour nos clients.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine commande !

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