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Hôtel plein centre. Renseignements sur les restaurants des alentours. Matelas neuf, chambre confortable, petite salle de bains mais fonctionnelle pour une nuit.
petit souci dans la reservation ,il y avait un petit hic car ai été prevenue qu'il n'y avait pas de chambres à 2 lits dans celles demandées ,ai répondu à la question en disant que j'acceptais de prend... Voir plus
J'ai réservé par l'intermédiaire de hotel info, la réservation a été rapide et sans aucun problème.
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Coordonnées de contact
Breslauer Platz 4, 50668, Cologne, Allemagne
- +49 221 2077 6033
- info@hotel.info
- www.hotel.info
Satisfait
site web ergonomique.
informations synthétiques.
évaluations fiables : les détails donnés par Hotel Info correspondent bien à l'état de l'hôtel.
23 septembre 2019
Avis spontané
Worst client service ever!
Horrible! Worst client service ever!
Réservation effectuée sur leur site pour un hôtel à Teheran en choisissant un établissement remboursable en cas d’annulation de la réservation avant une date fixée.
A cause de problèmes personnels, je demande à annuler la reservation dans les délais précisés et à être remboursée et on me dit que ce n’est plus remboursable (alors que c’est ecrit dans ma confirmation d’hotel) et on me prend pour une idiote au téléphone ! Jamais vu ça !
3 avril 2019
Avis spontané
Réponse de www.hotel.info
Dear Elisa,
I'm sorry for this. Please state your booking number, so I can take a look at this myself. You can also send me a mail to socialmediahotel.de.
Kind regards,
Marko
Traitement rapide et efficace
11 mars 2019
Avis spontané
Ma réservation
Ma réservation, n'a jamais été prise, il m'a fallu réserver à nouveau en arrivant à l’hôtel. De plus j'apprends que l’hôtel ne travaille pas avec ce site pour les réservations.
31 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de www.hotel.info
Chère Davina,
nous sommes désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas honoré votre réservation.
Veuillez noter que dans une telle situation, vous pouvez contacter notre service téléphonique afin d'obtenir assistance.
Par mail: support@hotel.de et/ou par téléphone au +800 - 112 112 00 en prenant soin de vous munir de votre numéro de réservation HOTEL.info
Très cordialement,
Marko
Site internet trés sérieux
Site internet trés sérieux, je recommande vivement.
17 mai 2018
Avis spontané
confirmation de la réservation
petit souci dans la reservation ,il y avait un petit hic car ai été prevenue qu'il n'y avait pas de chambres à 2 lits dans celles demandées ,ai répondu à la question en disant que j'acceptais de prendre une autre avec vue sur mer plus chère mais n'ai pas eu de confirmation pour cela.....
31 août 2017
Avis spontané
Mauvaise coordination
Bonjour,
L'hotel réservé sur votre site internet était complet lorsque nous sommes arrivés à destination. NB : cela nous semblait en effet bizarre car sur booking il était indiqué que l’hôtel était complet, mais bon l'espoir fait vivre...
Cdt,
23 août 2017
Avis spontané
J'ai réservé par l'intermédiaire de …
J'ai réservé par l'intermédiaire de hotel info, la réservation a été rapide et sans aucun problème.
21 août 2017
Avis spontané
Bonjour
Bonjour
J'avais réservé par erreur de ma part sur votre site.
Pour décommander un peu compliqué.
Par contre le reste me semble convenable.
12 août 2017
Avis spontané
Personnel accueillant
Hôtel plein centre. Renseignements sur les restaurants des alentours. Matelas neuf, chambre confortable, petite salle de bains mais fonctionnelle pour une nuit.
5 juin 2017
Avis spontané
Site à fuir
Ma réservation n'as pas être pris en compte par l'hôtel. En effet l'hôtel en question était déjà complet bien avant ma réservation (22h30).
Et pour finir mon interlocuteur d'hotel.info ne parler qu'allemand.
Rechercher un autre hôtel sur Paris à 2h du matin c'est un régal.
NE SURTOUT PAS EFFECTUER DE RESERVATION SUR CE SITE.
1 juin 2017
Avis spontané
pas de possibilité d'avoir plus de …
pas de possibilité d'avoir plus de détails sur la chambre lors de la réservation
10 mai 2017
Avis spontané
Très mauvais car vous avez libérer des …
Très mauvais car vous avez libérer des chambres dans l'hôtel mais le lendemain l'hôtel en question m'ont prévenu qu'ils étaient complet donc j'ai du annulé ma réservation.
1 mai 2017
Avis spontané
innommable
à éviter absolumentle personnel est innommable aucun fonctionnalisme après avoir subi un sur Bookinget avec tous les désagréments que ça pose j'ai demandé à bénéficier de la wifi et boire un café . j'ai eu l'impression de supplier je me suis retrouvé dans une position pas très confortable et de surcroît on m'a fait payer le café l'équivalent de 3 € pour un café affect j'invite les professionnels du secteur à contrôler c'était établissement ici passe de drôles de choses
15 avril 2017
Avis spontané
Pas en accord avec ce que j'ai réservé
J'ai réservé une chambre avec petit dej êt je me retrouve dans un dortoir sans petit dej. Enfin bref......
20 mars 2017
Avis spontané
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