Hotel Tønderhus Avis 

28. Juni talte jeg i telefon med en receptionist for at være sikker på at vi kunne anvende et Godream gavekort på bestemte datoer i juli.
Vi fik en bekræftelse på mail og en pris på 1873 kr som vores gavekort på 1999 dækkede og så var lidt i overskud.
Aftenen før vi ankommer får vi en mail hvor de beklager at de har lavet en fejl og at vi ikke skal betale 1873 kr men istedet et gebyr/tillæg på 499 kr for at anvende gavekortet.
Da vi kommer til hotellet anfægter vi gebyret som ikke var oplyst da vi bestilte opholdet, men er nødt til at betale for at få nøglen til værelset og kan så tale med hende der har styr på det næste dag.
Hun er smilende til at begynde med og kan godt se at vi ikke har fået noget at vide om gebyr og hun vil forsøge at slette det.
Da vi kommer senere får vi at vide at da vi har betalt kan beløbet ikke tilbagebetales. Hun har dog slettet vores regning for drikkevarer som plaster på såret.
Vi havde betalt for drikkevarerne, så det var vi også uforstående for.
Der er ikke styr på tingene og vi kan kun advare mod at bruge gavekort her, for det har de ikke styr på; vores ophold blev 625 kroner dyrere end vores faktura lød på.

Svendborg d. 26. Juli 2025

Købte et ophold gennem spotdeal til Tønderhus d. 24. April, for at anvende det ved vores barnebarns studenterafslutning.
Henvendte os til Tønderhus for at bruge vores ophold til dette, men fik da at vide, at de først har ledige værelser i uge 42, hvis weekend uge 44. (Efterårsferien)
Samtidigt har Tønderhus haft annoncering med ledige værelser i de forgangne måneder både individuelt og sammen med Hotel Birkesø i Ry.
Der er efter vores opfattelse tale om vildledende og ulovlig markedsføring. Det falder først og fremmest tilbage på hotelkæden, men selvfølgelig også på spotdeal.

Maden smagte godt. men en hakke bøf på Ca 150 til 200 g med løg og 3 kartofler til Ca 230 kr det er rent penge optrækkeri derfor 1 stjerne

Var til en arrangemen , hvor 40 mennesker var inviteret til 17.30 , servering virket meget urotineret, servering på de 3 rettet blev serveret hvor der gik 1 time mellem hver ret, hovederettet var saucen ikke været i nærheden af kalvestegen, var en bouillonen sovs...
Så der vil jeg ikke komme merer...

Et slidt hotel, med køkkenstole i stedet for lænestole på værelset, som deres billeder ellers viste.
Vi havde købt med morgenmad og aftensmad efter kokkens valg, og så er man åbentbart kun andenrangs gæster i følge tjeneren, for vi blev henvist til en mennesketom morgenmadssal hvor vi kunne indtage en mindre hovedret, som krævede en dessert for at vi blev mætte. Til trods for at der var plads i restauranten lige ved siden af.
Aldrig mere Tønderhus!!!!

Vi havde købt et billigt deal ophold til den 28. juni med 5 retter uden drikkevarer.
Hotellet ligger perfekt midt i byen.
Værelset var stort, rent og dejligt.
Modtagelsen var god og informerende.
Tjeneren tog hurtigt imod drikkevarer, og kom hurtigt retur og beklagede, at den vin vi havde bestilt var udsolgt, men han foreslog en anden og væsenligt bedre/dyrere men til samme pris- flot.
Vi ventede dog lidt for lang tid efter forretten, men de øvrige kom rettidigt, tjeneren kom jævnligt og spurgte om vi var klar til næste ret.
Retterne var flot anrettet og smagte dejligt.
Morgenmaden var også alsidig og dejlig.
Prisen taget i betragtning, er det alle pengene værd.

Den lovede gastronomiske oplevelse var der absolut ikke. Almindelig kro mad. Vi fik dampet torsk. Veg. forårsruller som er på tilbud i Rema 1000, 8 stk. for kr.- 10. Helstegt mørbrad, 3 skiver med noget grønt og opvarmede kartofler til. 2 stk 2x2 cm knækbrød med rørt ost og en ostekage som vi ikke ville vente på efter 3 timer. Tjeneren som pralede med at han havde været der meget længe MANGLER OPDRAGELSE. Han korreksede medtjenere foran gæsterne. (Der skulle servers for damerne først) Det på trods af, at han stod for enden af et 6 mands bord og rakte ind over gæsten for at servere for damen som sad i midten af bordet. Jeg fik også maden serveret fra venstre side. Ligeledes blev der utallige gange lagt hånd på gæsternes skuldre og det er meget smart at stå på 1 ben med det andet ben vandret ud foran bordet. Snak, snak, snak. Vi forlod restauranten efter 3 timer og uden sidste ret. Tjeneren kom efter os og spurgte om der var noget vi manglede. Nej VI GÅR VAR SVARET. .Der kommer vi ALDRIG igen.
Jeg vil dog fremhæve værelset som så ud til at være ret nyrenoveret. Ingen pletter på møblerne. 3 stikkontakter som ikke fungerede, DR1 var den eneste kanal på tv. Toiletbrættet var ikke sat fast, det kom min mand ind med i hånden. En meget anderledes oplevelse som absolut ikke er pengene værd. Med venlig hilsen Anne Grethe Vindevoghel

Vi ankom lørdag den 21/6 med et hold venner. Vi havde booket 2 værelser. Selve værelserne var fine nok, men i brusenichen på det ene badeværelse sad der et langt hår på vægen og på det andet var der helt vådt på gulvet, som om der lige var en der havde været i bad. Vi havde bestilt bord til til en 5 retters kl 19.00. Der var meget dejlig vejr lørdag derfor kom vi ned og sad på terrassen kl 18.20 med henblik på at købe noget koldt at drikke. Først kunne vi ikke finde hynderne til havestolene og det kunne receptionisten heller ikke, det gik der 10 min med, men det lykkes. Så gik jeg ind i baren og spurte om vi kunne få noget betjening ud og ta imod bestilling, der blev sagt ja, og tiden gik, efter 15 min var jeg inde igen og høre, der blev sagt ja, men damen troede der havde været en ude, desværre sagde jeg, så ville jeg jo ikke komme ind igen og spørger. De var 3 tjener og ca 25 gæster, så der var ikke travlt. Kl 18.53 gik vi ind og spurgte om vi ikke bare kunne få vores bord, da vi jo alligevel ikke kunne få betjening ud. Da vi kom hen til bordet manglede der en stol, så den måtte vi selv fine. Da vi så skulle bestille drikkevare, havde de ikke den hvidvin vi bad om, på trods af et stort vinkort. Så bestilte vi 2 alm øl og spurgte på en special øl, der også stod i deres kort, men den kendte tjeneren slet ikke, han lignede et stort spørgsmålstegn, han undersøgte dog, og kom tilbage med svar, den har vi ikke. Så måtte vi bestille en alm øl og en pepsi. Da det så kom, var pepsien varm og vi skulle bestille et glas med is, for det kunne tjeneren ikke selv lige tænke. Vi fik så præsenteret de 5 retter vi skulle have. 1. ret hvide asparges, der lignede noget fra et glas, med pocheret æg, hvor det ene næsten var hårdkogt. 2. ret noget rugbrød med noget creme og laks (den ene af os er ikke til laks, derfor spurgte vi om der var en anden mulighed, desværre ikke sagde køkkenet, fair nok) men med 10 små stykker laksetern oven på cremen , kan man nok bare have droppet at putte dem på. Vi spurgte om det var skjul kamera pga alle de ting der var galt, tjeneren kiggede på os med kæmpe øjne og sagde nej. 3. ret skulle være svinemørbrad, men er nu mere sikker på der var kalvemørbrad (til vores fordel). Vi bemærkede en af de andre tjener løb så hurtig, hun næsten ikke kunne få vejret når hun skulle præsenter maden for hendes gæster. På det her tidspunkt er der ca 45 gæster hvor alle får ca det samme og 3 tjener. Vi havde nu siddet i ca 2 1/2 time og bestilte igen drikkevare, det fik vi heldigvis hurtig, 3 øl, en varm pepsi og et glas med is. Vi bad om at få de sidste 2 retter ind sammen. 4. ret var et stykke rugbrødschips, et stykke brie og en klat syltetøj og ret 5 var noget vaniljeis med noget rabarber crumble, mange af de andre gæster fik et stykke rabarber kage med is. Så blev kl næsten 22. Dagen efter var der morgenbuffe kl 8. Begge deres kaffemaskiner med forskellige kaffe i virkede ikke. Så der var lavet termokander med kaffe. Så til morgenmaden: Røræggene var fine, baconternen var kolde, fedet var hvid og stivnet, cocktailpølserne mindede om dem på dåse og var lige lides kolde. Alle rundstykkerne og franskbrødet var bake off. Men ros for pålæg, ost der var nok og det var fint. Da vil så kom til tjek ud. og fortalte om vores oplevelse, fortalte receptionisten hun var blevet ringet op af en af tjenerne lørdag aften kl 00 der skulle have luft. Og desuden kan vi ikke få folk til at arbejde her sagde hun. Farvel og "tak", vi kommer ALDRIG igen. En stjerne for selve værelset og en for smagen af maden.

Elendig kundeservice og virker til de overhovedet ikke er forberedt på gæster trods reservationer.

5 retters menu bestilt. Der gik 1.5 time før vi fik første servering og næsten 40 minutter til den næste. De havde ikke de vin vi bestilte og sodavand blev serveret lunke.

Meget uerfarent tjener personale.

Aldrig oplevet så dårlig et besøg på et hotels restaurant. Det er jo rystende at man kan tage betaling for den slags

Total dårlig service
Morgenmaden var kun bake off produkter den smagte ikke godt, kold kaffe, bestikket var beskidt, pletter og lign på dugene, blødte kogte æg blev hård kogte også selvom vi spurgte på nye. De reklamationer som vi havde på handicap værelset blev negligeret og forklaret med, det har vi aldrig haft før. Det er ikke et hotel som vi kan anbefale til andre handicappede eller øvrige gæster.
Vi forespurgte på en symbolsk kompensation, men det er efterfølgende blevet total afvist
Det er ikke et sted vi kommer igen

Vi var en gruppe på 12 personer der havde et weekend ophold. Værelserne var pæne og rene, maden var velsmagende med årstidens grøntsager. Meget fin morgenkomplet, og meget venlig betjening under hele opholdet der tog hensyn til vore ønsker, alt i alt, en rigtig god service, vi kommer gerne igen.

Vi er lige kommet hjem efter en overnatning på Tønderhus. Det var en rigtig god oplevelse. Gode værelser, god aftensmad og dejlig morgenbuffet og et venligt personale. Beliggenheden er suveræn, da en tur rundt i byen er en smuk oplevelse.

Lever slet ikke op til mere end 1 stjerne

HOLD JER VÆK FRA DET HER STED:
Første indtryk af stedet er såmænd godt ganske udemærket, man kan se de har brugt en del penge på at bygge om, og de nye værelser ser da meget indbydende ud. personalet virker til det ville stedet, og det har bestemt potentiale.
desværre ikke noget man lever op til overhovedet!
menuen er sat sammen på den mest underlige maner, totalt forvirrende og ingen rød tråd. Hele pisset er frostvarer og grundet mangel på personale står der, mange dage, ufaglærte der ikke har set skyggen af et proffesionelt køkken før, og laver mad. Eller dvs, de putter hele pisset ind i ovnen så man rigtigt kan få en dejlig tør oplevelse.
Når nu man mangler køkken faglig personale, skulle man også tro, at ejeren syntes det var lidt nødvendigt at betale dem der så kommer og assistere den fine restaurantchef/køkkenchef, men det er heller ikke tilfældet. Desværre.
En uges arbejde, i Tønder, langt væk hjemmefra, og ingen som helst kompensation for det.
Vil på det skarpeste anbefale at tage alle andre steder hen. ja, hvis jeg nogensinde kommer til Tønder vil jeg hellere spise græsset og sove på en våd bænk i snevejr.
Og glæd jer til det sønderjyske kagebord, hvor kagerne bliver taget ud fra frost, tøet op, pyntet lidt så det ser præsentabelt ud, og så ind på frys igen hvis der er rester, gerne af flere omgange.
Man kan lige pludselig godt se hvordan den kære hotelejer har vendt skuden til overskud.
Skån nu jer selv for en middelmådig mad oplevelse, og støt det faktum at man ikke skal snyde sine ansatte, og lad være med at tage derhen!

Har lige været på en fantastisk weekend ophold på tønderhus . Værelset levede op til vores forventninger . Fint til prisen . Maden var fortrindelig og der blev lynhurtigt fundet et alternativ da vi ikke brød os om dagens dessert . Faktisk et rigtig godt alternativ 😃 personalet var meget serviceminded med et glimt i øjet . ( kan ikke genkende de tidligere negative anmeldelser ) vi vil helt sikker komme forbi igen .

Vi var på nytårsophold på hotellet.
Ingen varme på værelset, så førstenat frøs vi.
Fik nyt værelse - ok.
Konceptet med, at man skal stå i kø for at købe drikkevarer, er for dårligt. Udvalget af drikkevarer er ikke imponerende. Dervar også kø til kaffe og morgenmad. Dårlig kaffe fra automat.
Da vi skulle hjem, virkede elevator ikke.
SLET ikke pengene værd.

Jeg have en weekend oplevelse på Tønderhus samme med min hustru.

Jeg er så skuffet og har så ondt af de stakkels unge mennesker 3stk der skulle sørge for alle de spisende mennesker vi ventede 40 minutter på hver servering. (3 retter) maden var faktisk super ingen brød det havde kokken glemt at lave. De fik så meget skæld ud de unge mennesker af gæster de have glemt under spisning og de kunne ikke sige eller glemte hvad de serverede for os som gæster.

KÆMPE minus fordi alle Billard køller var ødelagt og bare i virkelig dårligt stand.

Værelset var gammelt og brugt kunne godt bruge en opfriskning på 2024 standarder desværre.

Der burde være en ejer som kunne tage noget ansvar for alt dette, nu Tønderhus er så godt for Tønder som by og skal leve af os som turisterhverv.

Mvh Daniel

Slidt værelse, elektriciteten virkede kun i halvdelen af værelset.
Morgenmad under al kritik; der blev ikke fyldt op, kedeligt brød, det lune/varme var koldt og service manglede.
Bord til middag var reserveret til kl. 20.00. Det var der ikke styr på og overblik over gæster manglede. Der gik 15 minutter inden vi blev anvist bord og yderligere 20 minutter inden vi kunne bestille mad, vi måtte rykke for at få en tjener til bordet. Der gik 40 minutter mellem forret og hovedret, som vi selv måtte rykke for at få.
Borde blev ikke ryddet af og “rent bord” blev brugt som afsætning for brugt service. Det gav pletter på rent bord.
For få medarbejdere, dem der var, var for uerfarne til en travl lørdag aften.
Aftensmad og vinmenu var helt OK, men overordnet ikke noget der kan anbefales.
1 stjerne for at vandet virkede i badet, 1 stjerne for OK aftensmad.

Vores oplevelse efter vores ophold hos jer er meget positiv. Gode værelser, lækker og velsmagende aftensmad som så indbydende ud. Venlig og frisk personale. Morgenmads buffeten var også en god oplevelse, her var også alt hvad hjertet kunne begærde efter vores smag.
Beliggenheden var også god. Der var gåafstand til en hyggelig gågade + der var flere grønne områder. Parkeringsforholdene er rigtig gode i Tønder. Her er der masser af parkeringsmuligheder. Ladestander med Clever og Evi og Eon forefindes i byen

Vi havde en god oplevelse på hotellet. Blev taget godt og venligt imod ved ankomsten. Skønt og hyggeligt værelse. Dejlig aftensmad med god betjening, hvor personalet havde tid til en hyggesnak. God og lækker morgenbuffet, med alt hvad hjertet begærer. En helt igennem god oplevelse. Vi kommer gerne igen😊