Huberitalia Avis 

Ho avuto bisogno di un piccolo ricambio e dopo aver contattalo l'azienda mi hanno fornito con perizia e gentilezza tutte le informazioni che mi hanno permesso di risolvere il problema.

Ottima assistenza, sempre disponibilissima!
Grazie Marco !

Ho acquistato dei miscelatori Huber al Leroy Merlin. Devo segnalare l'estrema difficoltà a smontare il filtro; l'attrezzo in plastica in dotazione con scritta "NEOPERL - CACHE TT" dopo averlo usato un paio di volte risulta poi inutilizzabile, dato che la plastica si rovina; ho cercato in internet un attrezzo simile in metallo ma non si trova

Esperienza deludente e, purtroppo, anche costosa.
Ho acquistato dei miscelatori della linea Lodge Black Titanium firmati Huber per la mia prima casa (ancora in fase di ristrutturazione, quindi mai abitata, mai utilizzata, mai “stressata”).
Eppure, già dopo il montaggio, senza alcun uso e senza l’impiego di prodotti aggressivi (al massimo del sapone neutro usato dagli operai), sono comparse delle orribili macchie di ossidazione impossibili da rimuovere.
Contatto l’assistenza più volte, spiegando e rispiegando la situazione, ma la risposta rimane sempre la stessa, ovvero che: “sono stati usati prodotti abrasivi”. Peccato che la casa sia ancora vuota e non ci sia stato modo di utilizzare alcun prodotto.
Dopo tanta insistenza, la soluzione che mi è stata proposta è la seguente: Inviare un pezzo a un laboratorio esterno per l’analisi e, in base al risultato, pagare circa 150 euro.
E indovinate un po’? Ho la sensazione che alla fine quei soldi sarebbero comunque usciti dalle mie tasche. Come se non bastasse, la scheda tecnica del prodotto non riporta alcuna indicazione sui materiali del prodotto, lasciando il cliente completamente all’oscuro di ciò che sta acquistando. una roba che secondo me è da denuncia! in quanto, oltre al danno di un prodotto dalla qualità, a mio parere, inesistente, anche la beffa di dover pagare per dimostrarlo.
Un’esperienza che lascia davvero l’amaro in bocca, perché da un’azienda come Huber mi aspettavo non solo qualità, ma correttezza e tutela del cliente.
Peccato. Davvero un peccato.
E sì, lo dico con amarezza: schifo, schifo, schifo.
DIFFIDATE DA QUESTA AZIENDA.

Esperienza con assistenza clienti fantastica,nello specifico sig.ra Elena ,professionalità e gentilezza