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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin absolut begeistert von Hugendubel! Das umfangreiche Sortiment lässt wirklich keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist der tolle Service: Dass der Versand von Büchern komplett versandko... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Intuitiver Webshop, schnelle Lieferung auf Rechnung, ordentlich verpackt und die Bücher einwandfrei, was will man mehr? Und ein Buchhändler, der sich nicht wie der große Wettbewerber (nicht der mit „A... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles, wie erwartet... Großes Angebot. Bücher kamen wie angekündigt. Und heil. Senfungsverfolgung hat such perfekt geklappt. Zahlung und Abwicklung einfach. Vielen Dank. Immer wieder gerne. Und das zu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich bestelle fast nur eBooks zum Download auf meinen Ebookreader. Dies funktioniert sehr einfach, schnell und zuverlässig. Die Auswahl an reduzierten Büchern ist immer groß und ich habe immer passen... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

An sich schnelle Lieferung, jedoch nicht sicher verpackt

An sich schnelle Lieferung, jedoch ist meine Bestellung beide Male kaputt bei mir angekommen.

Beim ersten Mal hat der Postbote das Paket in den Briefkasten gequetscht, wodurch der Buchrücken eine Delle hatte. Beim zweiten Versuch scheint das Paket beim Transport nass geworden zu sein, wodurch die Seiten komplett wellig waren.

Mir ist bewusst, dass der Händler nichts für die Verschulden des Lieferanten kann, jedoch wäre das zu vermeiden gewesen durch eine sichere Verpackung. Anstatt ein dünner Pappumschlag sollte man Bücher meiner Meinung nach sicher in Folie verpacken, oder zumindest in einen größeren Karton mit Polsterung.

Ich werde definitiv nicht nochmal dort bestellen.

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Hugendubel

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns vielmals für die mangelhafte Verpackung und haben unser Lager diesbezüglich kontaktiert.

Es ist unser Anliegen, einwandfreie Ware an unsere Kunden zu versenden und sicherzustellen, dass dieser Zustand auch auf dem Lieferweg nicht beeinträchtigt wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hugendubel Kundenservice

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