HUKLA à fuir
En 2021 nous avons acheté 2 fauteuils cuirs HUKLA relaxation Rovigo focus livrés en octobre. 2 semaines après la livraison, un des fauteuils ne faisait que des grincements lors de la mise en action du sytème de relax. Nous avons pris contact avec le vendeur qui à fait passer le représentant de HUKLA. Ce dernier à "ausculté" le fauteuil sans rien trouver d'anormal et tout en me vantant le soi disant Deutch Quality. Une semaine plus tard une personne du service après vente est venue et à trouver la raison du grincement. Aucune vis et boulons de fixation du mécanisme de relax n'était serrée. Quelque mois plus tard je fais part au vendeur d'un problème sur mon fauteuil au niveau de l'assise, le cuir fait un gros pli. Réponse de HUKLA, c'est normal et cela s'arrête sur ce constat.
Courant d'année 2023, la télécommande de l'autre fauteuil ne fonctionne plus, je cherche la raison et je trouve que le câble est coupé car il est pris entre l'accoudoir et le mécanisme du système de relax. nous faisons changer la télécommande.
Début 2024, nous entendons comme un coup de fusil dans le salon et en cherchant nous trouvons la raison, un ressort vient de casser sur ce même fauteuil. Nous faisons remplacer les ressorts (qui ne sont pas pris en compte pas la garantie, qui vient d'être dépassée) c'est le vendeur qui prend en charge la réparation.
Courant 2024 c'est mon fauteuil qui présente des signes de fatigue sur mon accoudoir gauche, ce dernier menaçant de d'effondrer si je m'appuie dessus. Je contact le service après-vente qui me dit que la fabrication de ce fauteuil est arrêtée et me propose en contre partie de racheter un fauteuil dans leur nouvelle gamme. De quoi tomber sur la tête, un fauteuil de 3 ans. J'ai démonté l'accoudoir et j'ai été très surpris de voir la conception de cette armature qui est faite de morceaux de bois agrafés entre eux façon meubles de bas de gamme. Donc je l'ai réparé et renforcé de façon à ce qu'il ne bouge plus. Dernièrement les ressorts du fauteuil, déjà incriminé ont de nouveau lâché.
C'est déplorable de voir des fauteuils de ce prix (3250€ l'unité) avoir autant de problèmes en si peu de temps. Encore une fois c'est la Deutch Quality fabrication Pologne. Hukla n'assume strictement rien. Marque à fuir