Hummelsgulvservice Avis 

25
•
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Har fået istandsat lejlighed, hvor Hummels Gulvservice havde fået entreprisen. Da regningen kom, var den voldsomt højere, end hvad der var aftalt, men når man hører Hummels udlægning af forløbet bliv... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Fik slebet og lakeret trægulv i 95 m2 hus sommeren 2020. Huset stod 100 % tomt (og havde stået tomt i nogle måneder) og gulve var grundigt støvsuget af mig før Hummel kom. Gulvet var før arbejdet ub... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

De sendte en lærling ud at lave linoleumsgulv. Han kunne ikke finde ud af det. Der var synlige revner, skæv afskæring, buler og flere steder hæftede det ikke til underlaget. De kom flere gange fo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Elendigt arbejde. Efter afslibning af askeparketgulv og 2 gange mat lak rejser træet sig mange steder. De forsøger at udbedre det, men det er kun blevet værre. Jeg fortryder, at jeg har betalt, de bu... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de machines de construction

Informations provenant de diverses sources externes

Hos Hummels Gulvservice har vi mere en 50 års erfaring. Vi beskæftiger vi os med alle former for moderne gulvbelægninger i træ, laminat, linoleum og vinyl. Vi udfører alle slags gulve fra start til slut og renoverer og agsliber eksisterende gulve og trapper. Vi opfører nye badeværelser i vinyl og totalrenoverer de gamle. Endeligt udfører vi totalrenoveringer af kontorlokaler og tilbyder her at sørge for alt lige fra gulv til gardiner og tømrerarbejde.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

25 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,7

Tous les avis

(25)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Flot resultat og god service.

Vi fik lagt trægulv i hele huset, samt træfliser i vores køkken og fliser i badeværelset. Firmaet oprettede også det skæve undergulv i samme omgang. Flot resultat og god kundeservice.

7 avril 2017
Noté 1 sur 5 étoiles

Bruger du Hummel er du selv ude om det

Sørg for at være rig
Sørg for at være ligeglad
Sørg for at du har masser af tid til fejlretning
Hvis du bruger Hummel så er der kun én klovn og det er dig og du kan ikke hjælpes mere end det her.

6 septembre 2014
Avis spontané
Logo de Hummelsgulvservice

Réponse de Hummelsgulvservice

Kære Bossi Pedersen

Vi ved desværre ikke hvem du er, da vi ikke har lavet et stykke arbejde for nogen ved navn Bossi Pedersen.
Vi vil selvfølgelig meget gerne kunne besvare din anmeldelse, men det er svært for os at kommentere på sagen, når vi ikke kender dig.

Jeg kan kun sige, at hvis du har haft en dårlig oplevelse med os, så er det meget beklageligt.
Alle kan lave fejl og vores håndværkere er også kun mennesker. Desværre er det ofte sådan, at hvis først der er lavet en fejl, så er det svært at få gjort kunden rigtig tilfreds bagefter. Vi gør altid vores bedste for, at have tilfredse og glade kunder.

Med venlig hilse
Jeanett Hummel
Hummels Gulvservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Respektløs behandling af kunden

Hummel's opgave var afslibning af trappe (20 trin) og gulv i forgang. Aftalen var, at opgaven blev afsluttet i uge 13. Sådan gik det ikke. Medarbejderen havde ferie i uge 13, hvilket ikke blev oplyst af Hummel i.f.m. aftalen.
Brud på aftalen havde bl.a. konsekvenser for overnattende feriegæster i uge 14. Gæsterne boede på 1. sal, og havde i længere perioder ikke adgang til deres "bolig". Hummel var orienteret om overnattende gæster i uge 14!!!!!
Medarbejderen mødte alle dage ca. 2 timer senere end aftalt. Han var sendt ud til andre opgaver. Der blev ikke på noget tidspunkt givet besked om ændringer. Det har konsekvenser, at du ikke ved i hvilken periode du ikke har adgang til 1. sal. Det tænker Hummel ikke på!!!
Efter afsluttet arbejde er erkendelsen, at det er påkrævet med en 5. gang lakering. Lakken er smurt så tyndt på, at der er rigtig mange "helligdage" !!
Hummel's slogan lyder:
Er gulvet grim og skummel
Så ring til Hummel
Tilføjelse:
Drømmer du om nyt gulv eller tæppe
Skal du straks Hummel Gulvservice slette

25 avril 2014
Avis spontané
Logo de Hummelsgulvservice

Réponse de Hummelsgulvservice

Kære Karin.

Jeg ved at vores direktør Keld Hummel har talt med jer, siden du har lavet denne anmeldelse. Som han også har forklaret dig, så kommer dette helt bag på os. Vi blev oplyst af vores medarbejder, at han havde talt med jer og det var ikke noget problem, at han holdte ferie. Kontoret blev ikke kontaktet af jer, i den periode han holdte ferie, for at hører hvorfor han ikke var dukket op. Vi var derfor ikke klar over, at i ikke var tilfredse.
Gulvene kunne sagtens bruges i perioden og derfor så vi det ikke som et problem.
Vi beklager selvfølgelig meget, at i ikke føler i har fået en tilstrækkelig service, det er vi meget kede af.

Mvh
Jeanett Hummel
Hummels Gulvservice.

Noté 1 sur 5 étoiles

Rigtig dårlig oplevelse

Vores nye træterasse med træpropper stod færdig lige efter pinse 2012. Den skulle slibes ned og have olie inden den var klar til brug. Hummelsgulvservice gav tilbud og sagde de kunne komme med det samme, det ville tage 1 max 2 dage at lave. I starten af august var den næsten færdig.... Vi have aftalt tidspunkter, hvor de skulle komme, men de udeblev gang på gang. Undskyldninger herfor har været mange, blandt de bedre, citat; " jeg var bange for at det måske ville regne og bare en enkelt dråbe vand kan få vores udstyr til at eksplodere."
De sidste propper blev fjernet mellem jul og nytår.
Vi var også blevet lovet noget olie, da der var nogle " helligdage" på terassen, men det har vi nu et helt år efter stadig ikke set noget til. Og vi har selvfølgelig rykket flere gange.
Så vores bedste råd må være, find et andet firma!

21 juin 2013
Avis spontané
Logo de Hummelsgulvservice

Réponse de Hummelsgulvservice

Kære Louise

Jeg kender desværre ikke til denne sag. Jeg skriver blot for at beklage hvis du har haft en dårlig oplevelse med os.

Vi vil meget gerne give dig en ny dunk olie til din terrasse, du skal blot sende mig en mail på butik@hummels.dk eller ring til mig på 87410900. Jeg håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Jeanett Hummel
Hummels Gulvservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt upålidelige

De holder ikke aftaler, man går og venter forgæves. Det gulv, de har lavet hos mig er fuldt af fejl, det knager og giver efter mange steder. Når jeg skriver til dem om det, svarer de ikke.

Jeg har med stort besvær fået dem til at reparere et skab, de havde beskadiget - det tog over to måneder og et utal af rykkere - og jeg måtte selv ringe til det malerfirma, der skulle ordne det, for Hummels påstod, at dem kunne de ikke få fat i. Jeg fik fat i dem i første forsøg.

Jeg har fået dem til at forsøge at reparere min entre, men det de gjorde var noget andet end de havde sagt, at de ville - og det hjalp ikke. Siden da har jeg ikke kunnet få dem til at svare, når jeg bad dem prøve noget andet og gøre noget ved de andre rum.

Tilføjelse 6. april 2017:
Jeanett Hummel skriver herunder, at der ved syn og skøn blev afgjort, at gulvet ikke havde fejl og mangler.

Dette understreger, at de fortsat et helt upålidelige. Det blev nemlig afgjort, at gulvet ikke levede op til de forventninger, jeg med rimelighed kunne have, og at der skulle foretages flere og væsentligt større rettelser, end Jeanett Hummel påstår i *ahem* strid med sandheden. Særligt skulle parketten i et helt rum lægges om.

Det var selvfølgelig også derfor, de blev dømt til at betale en langt større erstatning end prisen for "at få lagt en skinne". Erstatningen faldt i øvrigt et halvt års tid for sent, og først en uges tid før de var indkaldt til fogedretten.

24 janvier 2013
Avis spontané
Logo de Hummelsgulvservice

Réponse de Hummelsgulvservice

Kære Asger

Vi er meget kede af at du har fået et så dårligt indtryk af vores virksomhed.
Vi har en lidt anden opfattelse af sagen, nemlig at det ikke er vores skyld at gulvet knager.
Sagen blev afsluttet med et Syn og skøn, og som du er bekendt med blev resultatet, at der i følge skønsmanden ikke var fejl og mangler ved gulvet, men at der skulle monteres en skinne ved et dørtrin i stedet for den fuge vi havde lavet. Fugen havde vi lavet, da det efter vores mening var et langt pænere resultat end en skinne. Sagen blev afsluttet med at du fik 5000 kr. således at du kunne bestille en anden håndværkere til at montere skinne.

Men vi er kede af at du føler dig dårligt behandlede, det har ikke været vores hensigt.


Med venlig hilsen
Jeanett Hummel
Hummels Gulvservice

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus