Hunkemöller Avis 4 049

3 soutien george achetés magasin saint quentin avant leur fermeture. Mais le plastique bras me rentre dans les aisselles. C’est plus que douteux la qualité c’est inconfortable. Le site me demande le ticket de caisse et tout le reste, alors qu'ils l'ont sur mon compte.
Et en plus l'heure d'achat comme si ça changeait quelque chose.
A EVITER JE NE RECOMMANDE PAS

Toujours bien conseillé, rapport qualité prix très bien, vendeuses du docks Bruxelles au top, serviable et de très bon conseil

Meilleure boutique de lingerie à prix abordables / raisonnables que je connaisses et ce depuis 15 ans. J'achète tout chez eux et je ne regrette que très rarement mes achats ( commandés ). Je vais directement en boutique pour les retours et je n'ai jamais eu de souci ( pour l'instant ).

Les soutiens cassent ou dechirent apres quelques utilisations.

Bof… peut mieux faire. Article livré différent de l’article commandé sur le site… J’ai reçu la version cheap de l’article que j’ai commandé. J’ai donc voulu faire un retour. Sachant que je ne suis pas celle qui me suis trompée je trouve cela étrange de devoir payer les frais de retour.

Mon amie a reçu un bon cadeau au shopping Nivelles donc samedi matin nous sommes allé direction Hunkemoller nous rentrons 2 vendeuses occupées a discuter a la caisse nous passons devant elles pas de regards ni de bonjour nous cherchons des soutiens gorges pas de vendeuse en vue étant toujours a discuter nous attendons 5 ' sans rien dire en principe les vendeuses sont là pour renseigner la cliente donc nous sommes ressorties et toujours pas de aurevoir elles ont ratées une grosse vente elle avait un bon cadeau de 100 euros

cliente depuis plus de 20 ans en magasin sur Dunkerque, j'ai été TRES déçu de l'acceuil ce samedi 10 janvier.
J'ai eu l'impression de déranger la responsable ce jour là.
Dans la collection Diva, il n'y avait n'y ma taille (115) ni le coloris souhaité. Cette dernière m'a laissé seule dans le rayon en me faisant comprendre avec maladresse qu'elle ne pouvait rien pour moi sans effectuer de recherche sur le site et que j'étais hors norme.!
Le magasin de Dunkerque a perdu une cliente.
Je suis allée à La Panne où j'ai été très bien reçue.
On m'a proposé d'essayer une taille en dessous pour savoir quoi acheter lors d'un prochain arrivage.

Horrible, cela fait un mois que je cherche à retourner une commande à 80€ et c’est tout simplement impossible ! C’est le pire service clientèle que j’ai jamais expérimenté, j’y ai perdu des heures !

Au magasin de fosses , Cinzia est une perle rare !!!!
C est une vendeuse souriante, qui connaît les articles, d un conseil avisé, elle n hesite pas à passer 1h s il le faut avec la cliente pour trouver ce qui correspond le mieux à ses attentes. Ma fille ne va dans ce magasin que pour elle ( et évidemment la qualité des sous vêtements !)

Je suis allée au magasin de St Omer 62500 rue de Dunkerque pour retirer une commande que j'avais passée en ligne. Je me suis limite faite engueuler par les deux vendeuses en choeur de ne pas être venue voir en magasin avant car l'article y était dispo. Tandis que l'une allait chercher le colis, l'autre s'est empressée de me signaler qu'il y avait une promo sur "la nuit". Comme leur accueil m'avait déplu, je suis vite repartie. C'est vrai que le magasin était désert donc on saute sur les clients.

Je me suis rendue au magasin de Rocourt le vendredi 28 novembre, 10 minutes avant la fermeture. Une vendeuse était occupée avec un couple dans le fond du magasin. Je suis entrée en disant bonjour et en me dirigeant directement vers les blouses que je voulais acheter, je voulais juste voir si la transparence n etait pas trop exagérée pour moi. Je savais ce qu il me fallait. Je voulais juste voir les blouses puis je me serais adressée à quelqu'un pour aller plus vite. Je n en ai pas eu le temps. L autre vendeuse qui était en face de moi dans le comptoir a éteint les lumières du magasin en me regardant. Je ne pouvais donc pas voir les articles que je voulais acheter. Je suis donc partie du magasin sans rien acheter. C est regrettable. J aurais acheté pour plus de 100 euros en même pas 5 minutes. Quelle vendeuse ! Je sais que j étais tard mais le magasin n etait pas encore fermé ! De plus je n étais pas là seule cliente sur place...

Belle lingerie à prix abordable, possibilité de mixer plusieurs hauts avec plusieurs bas.
Les vendeuses en magasins sont toujours très agréable.

Je me suis rendue chez hunkemoller de belle île. La vendeuse était seule et personne dans le magasin. Je lui ai dit bonjour m'a regardé,ne m'a pas répondu et à continuer à regardé son portable. Je n'ai même eu envie de lui demander un renseignement de peur de la dérangé vu que ce qu'elle regardait sur son portable était plus important que de dire bonjour. Je suis partie chez le concurrent juste en face.

Malgré qu elle etait seule la vendeuse du magasin de Waterloo, Isabelle, a pris le temps de nous recevoir et de nous conseiller avec professionnalisme et humanité. Merci pour ça.

J’ai retourné complètement une commande et je n’ai eu qu’un remboursement partiel, le service client n’est disponible qu’en anglais ou néerlandais, j’ai donc envoyé plusieurs mail qui sont restés sans réponse… je vais faire appel à une association qui défend les droits des consommateurs. Ne commandez pas sur ce site, il y a un véritable manque de professionnalisme de leur part . Arnaqueur à fuir

Je suis très déçue car à chaque fois qu’il y a des promotions, bizarrement les tailles que je demande sont toujours en rupture. Le magasin où je allais a fermé ses portes depuis un bon moment, c’est décevant car maintenant il faut commander sur Internet et payer des frais de livraison.
Sinon le produit en lui-même, soutien-gorge diva est de très bonne qualité, je suis très satisfaite, mais je n’arrive pas à les commander quand ils sont en promotion.

Expérience horrible.
Mauvaise qualité, taille très très petit et le service client est effectivement injoignable.
Je vous déconseille d’acheter chez eux.
J’ai lancé une réclamation PAYPAL que je vais rapidement transformer en litige.
Ce sera mon unique planche de salut pour arriver à être remboursée.

J'ai fait un retour il y a plus de 3 semaines, et je n'ai aucune nouvelles du remboursement. J'avais fait une autre commande entre temps, et j'ai reçu un colis pratiquement vide, il manquait la majorité des articles et la colis était ouvert sur les côtés (merci UPS !). J'ai écrit et relancé plusieurs fois le service client et personne ne répond... je suis sans nouvelles et je ne sais plus quoi faire. Site à fuir, je ne recommande pas du tout, ARNAQUE !

Retour article le 5 décembre 2024 et le 31 toujours pas remboursé, service client nul ne respectent les conditions de vente,n achetez pas chez eux

Honteux ! Site à FUIR !
Le service client ne répond pas aux mails !
Si on veut échanger un article impossible tant c'est compliqué ! De plus le retour est payant 2,65 € !
N'achetez JAMAIS sur site ,l'échange en magasin impossible.