Hvidbjergvinduet Avis 

Jeg er virkelig godt tilfreds med mine Hvidbjergvinduer.
For 11 år siden skiftede jeg halvdelen af mine vinduer til Hvidbjergs træ/alu. Jeg har været virkelig godt tilfreds med de vinduer, og er det stadig, så der var ingen tvivl om, at jeg skulle have fat i Hvidbjerg igen, da resten skulle skiftes i år.
Jovel mht. til kundekontakten i proces, så kunne de godt lære noget..Men heldigvis tabte jeg ikke tålmodigheden her.
Da jeg fik mine vinduer leveret i år, var der en uoverensstemmelse. Hvidbjerg var i deres ret til at sige, at det var mit problem. Men DE VAR PROFESSIONELLE og tog ansvar. Så nu har jeg vinduerne, som ønsket, og i en god kvalitet.
En glad kunde! Så hvis jeg skal skifte flere vinduer, så er Hvidbjergvinduet på banen igen.

Det er min første anmeldelse på Trustpilot. Jeg vil gerne rose Hvidbjerg Vinduet for den fine behandling, jeg har fået. Jeg fik for godt 2 år siden et stort vinduesparti med 2 oplukkelige vinduer til min stue. Vinduerne har altid været svære at åbne, og jeg fik først taget mig sammen efter 2 år til at reklamere over det. Jeg kunne selvfølgelig ikke forlange noget. Men de sendte en servicemand forbi som udskiftede alle lister i vinduerne uden beregning. Et arbejde som tog 1,5 time.
Så kun ros fra min side.

Læs det med småt! De fra siger sig alt ansvar når du godkender målene, også når DE måler forkert!
Skuffende behandling.

Jeg fortryder mit køb hos hvidbjerg vinduet. Der er alt for mange undskyldninger. Jeg har haft for mange reklamationer. De fleste er udbedret men jeg har specielt en af dørene der bare ikke er helt tætte, det er ikke godt nok at man ikke vil indrømme at den ikke er lavet ordentligt.
Jeg havde heller brugt flere penge og købt et ordentlig godt solidt mærke.
Desværre var jeg heller ikke gjort opmærksom på at man kan få skjulte hængsler så havde jeg helt klart valgt det.
Der er mange ting hvor jeg synes kvaliteten ikke er godt nok men det er nok hvad man må regne med når man køber hos hvidbjerg.
Tømmerne de har ansat er helt klart hvidbjergs mand og har tid tider været direkte ubehøvlet i måden at snakke til mig på.
Jeg kunne næve mange flere detaljer men jeg gider ikke bruge mere tid på dem hvidbjerg.

Måske dette kan få dem op af sofaen!

Vi fik skiftet vinduer i hele huset i sommers hvorefter vi opdagede nogle fejl. Dette blev oplyst med det samme.

1. er et vindue i vores bagdør der skulle have været med matteret glas som kom med alm.
2. er en fejl på midterste glas i vores stue.
3. skade på ramme i værelse.
Gang på gang man ringer til dem kommer de med dårlige undskyldninger omkring at det ikke er i orden og de skal personlig gå videre med det. MEN INTET SKER!!!!! Ikke engang et opkald fra en eneste fra jer.
Hvis i skal rette op på dette skal i til at igang samtidig hvis i på nogen måde skal have mulighed for at ændre på min mening her på siden!
En sur kunde giver ikke flere kunder i jeres butik, Tværtimod!

Dette er min første anmeldelse på trust pilot, men dette skal siges offentlig.
Jeg har aldrig før været ude for så god en service, som jeg har fået af folkene fra Hvidbjerg vinduet!
Deres sælger Svend P hjalp med forskellige designs og rådgav langt ud over hvad man kunne forvente. Det endte med, at vi fik drejehåndtag med bremse på alle vinduer, samt rengørings venlige budstykker og meget andet. Efter monteringen kom han og målte nogle hjørneafdækninger op, så de passede perfekt!
Det er over tre år siden vi fik leverancen og igår kom der en servicemand og checkene 7stk dobbeltdøre der var lidt utætte både for neden og for over.
Det viste sig, at de ikke var monteret helt korrekt af byggefirmaet, men det rettede servicemanden.
Trykprøvningen af huset var faktisk ok 0,7ltr./m2 men nu må den være langt mindre!
Der er sikkert andre der laver produkter ligesom dem, men den service og back-up der lægger bag Hvidberg folkene er uden sidestykke!

Har fået monteret glasparti til udestuen fra Hvidbjerg vinduet, desværre var glasset gået istykker ved det ene hjørne muligvis under transporten. Vi ringede til Hvidbjerg vinduet, montør dukkede op samt glas blev skiftet en uge efter.
Tak for en super oplevelse.:-)

Service medarbejder i Nørresundby meget dårlig. Er ikke kommet efter 3 gange har talt med vedkommende, har haft en aftale3 gange han skulle komme en dag og klokkeslæt, har ikke set ham endnu☹️☹️☹️

Sælger i Nørresundby er ikke til at få fat på efter flere beskeder.

Super service og god kvalitet. Man får rigtig go kvalitet til prisen, kan stærkt anbefale deres vinduer og døre👍
Stort tak til sælger Dennis Gustafsson 🙏

Fra start til slut har vi været super tilfredse med rådgivning, service, pris og kvalitet.
Jeg kan kun sige positivt som hvidbjerg vinduer og er glad for at vi valgte dem som leverandør.

Køb ALDRIG facade eller terrassedøre af typen everluxx classic.
kvaliteten er elendig. selv når de er monteret 100% korrekt, med firdobbelt kontrolmåling, knager dørene, og binder. Når så man vil justere hængslerne, så er de i stykker, dvs. kærven er drejet over. Men hvad kan man forvente af noget plasticskrammel.

låsene på terassedørene kan ikke holde, og efter 2 små vindpust er de så smadret at man ikke kan have terrassedøren på klem. Virkelig dårlig kvalitet.!

Det skal dog siges at deres vinduer er nogenlunde tilfredsstillende, hvis de er monteret korrekt. dvs. lad være med at få en tømrer til det.

I et stykke tid har vi set på nye vinduer og døre til vores parcelhus.

Priserne på nettet lå ca. på det samme - for plast-PVC "no-name" elementer, typisk uden mulighed eller indflydelse på f.eks. not, friskluft-ventil, låseforhold, og farve.

Så ringede vi ved et tilfælde til Vindplast, som viste sig at være forhandler for Hvidbjerg-Vinduet - og, her kunne vi vælge og få direkte info (?pga. at fabrikkerne ligger i Danmark, vs. de andre mærker & forhandlere på nettet).
Vi kunne vælge farve (!!! på plast/PVC), udover std.hvid - og lås-nøgle kodning, samt not, friskluft-ventiler, etc.
På den fysiske udstilling (NrSundby, i vores tilfælde) kunne vi se og afprøve detaljerne - f.eks. friktions-konstruktionen inkl. nødåbningen på de topstyrede vinduer, samt se bl.a. vrider- og karm-typer etc. Vi kunne også opleve de ekstra tykke 3-lags lavenergi-ruder (40mm) og konstruktionen - og vi fandt til positiv overraskelse ud af, at vinduerne ligesom dørene havde flerpunkts låse (overlegen indbruds-sikring).
Med i det hele var også et opmålings- og vejlednings-besøg, hjemme hos os selv - som e uvurderligt (specielt ift. at få erstattet uhensigtsmæssige valg med optimale valg).

Alt i alt så fik vi med udstillingen, tlf-service, og besøget fjernet en del fejlmuligheder og vi fik en bedre løsning, og vi fik endda egne ønsker opfyldt (f.eks. dråbeformede låsecylindre med samme nøglekodning, som vores gamle (pga. garage-etc)) - vs. hvad der var tilfældet hos andre leverandører/forhandere (der var begrænset af bl.a. produktion i udlandet og manglende fleksibilitet begrundet i den tilsynelaadende lavere pris)..

Og, total-prisen for det hele (elementerne, transport, opmålings-besøget, etc), endte med at blive lavere end de fleste internet lavpris-forhandlere's !!!!

Har nu i alt købt 7 vinduer hos Hvidbjerg. Godt nok gennem en byggehandel, men har haft direkte kontakt til Hvidbjerg, som har ydet en super service. Kan kun varmt anbefale at købe vinduer der.