Bien reçu colis, emballage parfait, transporteur ras livraison comme prévue Le problème est sur le contenu, il manque un lot de 20 John west maquereau en sauce tomate que j'ai payé à la command... Voir plus
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Livraison conforme à la commande. Toutefois , les tubes n'étaient emballés ou protégés dans le carton, de sorte qu'ils se sont entre choqués et du produit s'est écoulé
Cest la première fois que je commande sur ce site et j'en suis très satisfaite très bon produit la livraison à était rapide et le produit conforme à mes attentes
Le prix de l'article commandé était très compétitif. Le suivi de la commande est rassurant, jusqu'à la livraison. Le livraison s'est très bien passée et le colis est arrivé en bon état. Le délai de li... Voir plus
À propos de l'entreprise
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4,0
Bien
69 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Produit livré correctement mis à part…
Produit livré correctement mis à part que le délai de livraison n’était pas celui indiqué au moment de la commande
8 avril 2026
Réponse de iBOOD.com
Chère Roussy,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit ait été livré correctement.
Désolés que le délai de livraison n’ait pas été conforme à vos attentes, nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
N'envoient pas les colis et mettent des…
N'envoient pas les colis et mettent des mois pour le remboursement.
Ce site est une catastrophe qui devrait etre fermé.
J'espere que des associatations de consommateur feront la lumiere sur ce site.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Cher Victor,
Bien que nous comprenions votre mécontentement, notre vision des faits diffère de celle que vous décrivez. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients avec les produits commandés.
Votre commande du 17 mars a été expédiée le 19 mars, comme indiqué au préalable. Vous avez reçu le colis quelques jours plus tard.
Le 3 avril, tu as renvoyé un produit, mais quelque chose s'est mal passé. DPD t'a renvoyé le colis le 8 avril. N'avais-tu pas recouvert l'étiquette d'adresse d'origine ?
Il s'agit d'un problème lié au transporteur, dont nous ne sommes pas responsables. Nous ne pouvons procéder au remboursement qu'une fois le produit retourné. Mais cela ne prend pas des mois.
Nous espérons que cela pourra être résolu rapidement. Nous faisons de notre mieux pour y parvenir, dans la mesure du possible.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
grosse satisfaction
colis correctement emballé et livré très rapidement même en Corse ! BRAVO ! très agréablement surprise
4 avril 2026
article neuf?
Le carton du colis était perforé. Le carton de l'article est un peu endommagé à un coin. Ce doit être un article reconditionné car le manuel était corné avec une page sur le transport des batteries dépassant de celui-ci et à l'envers. Il est fait mention d'une clé mixte qui n'est pas dans la caisse de la tronçonneuse.
3 avril 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher Guillaume,
Tu aurais dû recevoir un produit entièrement neuf. Nous te présentons nos excuses pour le fait que l'article reçu ne corresponde pas à ce qui était prévu. Nous te proposerons une solution par e-mail.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Produit mal emballé arrivé casse
Produit mal emballé arrivé casse. Fixation impossible.
Sinon commande arrivée rapidement.
1 avril 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher rplacon,
Nous sommes désolés que le produit vous soit parvenu endommagé. Nous vous contacterons par e-mail afin de régler ce problème de manière satisfaisante.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Réponse de iBOOD.com
Cher Thomas,
Merci de nous avoir signalé ce problème d'emballage. Nous en discuterons avec le service logistique afin d'y remédier.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
J'ai acheté 2 fois sur ce site, je n'ai jamais rien reçu.
J'ai acheté 2 fois sur ce site. pas de réception de la première commande. J'ai été remboursé. Comme je voulais absolument les 2 articles, j'ai recommandé (couteaux et moulin à sel) . Je n'ai pas reçu la deuxième commande, je me suis plein et j'ai été remboursé. Les prix sont très bas mais le services n'est pas qualitatif. Je ne consulterais plus ce site. Il nous mets de superbes promos sans résultats concrets!!! Je parle de mon expérience.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de iBOOD.com
Cher Jean-Baptiste,
Nous regrettons que le colis ne soit une nouvelle fois pas arrivé et qu'il ait été renvoyé par le transporteur. Nous sommes ravis de vous aider et nous avons répondu à plusieurs reprises à vos e-mails pour vous demander si vous souhaitiez un nouvel envoi ou si vous préfériez un remboursement. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse à ce sujet.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
Commande reçu très rapidement après…
Commande reçu très rapidement après l’expédition à un prix qui défi le concurrent
25 mars 2026
Super !
Livraison rapide, produit conforme à l’annonce, bonne qualité et finitions du produits au rendez-vous au regard du prix très attractif ! Je recommande !
24 mars 2026
très bonne première expérience
L'achat s'est fait sans problème. Très bonne communication, très réactive. J'ai tout de suite eu la réponse à ma question. Le matériel reçu a été conforme à la description. Très bonne qualité du matériel. Envoi rapide. Que du positif.
23 mars 2026
Points positifs / points negatifs
En point positif : le prix, l’envoie rapide, et le produit correspond au produit acheté.
En point négatif : les informations recues par mail apres achat manquent de clarté, envoie du suivi mais sans le numéro de suivi, retour du Sav pas clair.
Apres deux jours les informations ont suivi. Il faut juste un peu de patience et de la chàce pour que tout se passe bien. Ils doivent progresser sur leur communication.
23 mars 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher Christophe Arici,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient satisfait.
Désolés pour le manque de clarté dans la communication, nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Merci pour votre patience!
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
L'aspirateur ne fonctionne pas
L'aspirateur ne fonctionne pas , très déçu. Impossible de le paramétrer car il annonce constamment des défauts
21 mars 2026
Réponse de iBOOD.com
Cher Seb,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'aspirateur que tu as reçu ne fonctionne pas correctement. Merci d'avoir soumis ta demande d'intervention. Nous t'aiderons à trouver une solution par ce biais.
Cordialement,
iBOOD Webcare Team
respect de la commande
emballés dans leur boite d'origine. produit nickel, rien à redire.
22 mars 2026
L’expérience Trustpilot
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