ICLG Avis 

Site sérieux qui tiens ses délais.

délai respecté, colis reçu bien protégé, bon contact au téléphone
tout est parfait

J'ai choisi ICLG, sans les connaître, car je cherchais un produit particulier et le prix proposé était très sensiblement inférieur aux concurrents. Le produit reçu correspondait au produit commandé et était correctement emballé.
Par contre, le délai de livraison indiqué sur le site n'a pas été respecté, et le SAV, contacté, n'a pas apporté de réponses satisfaisantes.

Un mail Trustpilot dont on a rien à faire, un abonnement newsletter par défaut (bien caché) lors de l'inscription, une commande qui traîne parce qu'une personne est en vacances et tout se bloque ... apprenez à respecter vos clients plutôt que les saouler.

J'ai saisi l'opportunité d'une petite promotion exceptionnelle en commandant chez ICLG. Commande validée et livrée rapidement, produit en excellent état à la livraison : service impec !

J'ai acheté un iMac qui a arrivé 2 semaines de retard apres le avoir payé,et sur le telephone ils sont pas donné des explications. Finalment l'ordinateur a arrivé en bon état.

Commande effectuée et livrée dans les délais indiqués.
Par contre il serait intéressant de pouvoir payer par chèque les produits dont les montants son onéreux et qui sont dit exclusivement réservés à l'achat sur internet (donc par CB).

J'ai acheté un écran Led Cinéma moins cher que chez Apple et la livraison a été nickel.

aucun soucis, délais respectés. Tarifs bas. Je recommande vivement.

Service de qualité iclg est a la hauteur de la réputation Apple.

J'ai commandé un logiciel de 1000 €. La somme est importante. j'attendais un courriel de confirmation de ma commande. Silence radio. Quatre jours d'angoisse. Alors qu'il était spécifié : livraison sous 48 heures. Quel soupir de soulagement après quatre jours de recevoir enfin mon logiciel. L'envoi était en parfait état et le logiciel répondait à mon attente.

Ce site est très bien mais brouillon, ça fait trop "représentant de commerce"
Saisissez telle affaire! il faudrait recentrer et proposer clairement le matériel.les prix les différents moyens de paiements et les crédits éventuels. J'ai presque tous les jours une proposition ça fait pas sérieux!
ça fait un peu foire.

Rine à redire, délai parfait, bon produit, merci

Site, choix, ergonomie et relations téléphoniques irréprochables mais un GROS soucis dans le délai pour le remboursement des produits retournés. Le prix des produits est supérieur à ce que l'on trouve par ailleurs.

J'ai eu le trot de vouloir profiter d'une promotion internet, que le magasin ICLG voisin de chez moi ne pouvait me faire (on se demande pourquoi)...
Une fois ma carte bancaire débitée, au lieu de m'envoyer la commande, le service client m'a demandé de leur envoyer (par courrier et surtout pas par mail) des tas de justificatifs, notamment de domicile. Alors qu'ils ont des factures à mes noms et adresses dans leur fichier clients...
mes mails au service clients sont restés sans réponse.
Et puis un beau jour, après plusieurs semaine, j'ai fini par recevoir ma commande, sans un mot d'explication sur le retard.

Aucun soucis lors de l'achat et de la livraison.

Je suis très contente du matériel, il correspond exactement à toutes mes attentes
Seule la livraison, m'a moins satisfaite, le paquet était un peu abimé.

Merci pour tout ! Même si l'élaboration du colis (pack iPad 2 essential box) a pris du temps, le résultat est là et la satisfaction aussi.
Excellent suivi de livraison.
Excellent service clientèle (dédié par région, interlocuteur unique, relation personnalisée = très agréable !)
Sans aucun doute, mon prochain achat Apple sera encore pour vous.
A très bientôt donc,
Bien à vous.

un site sommaire mais clair et efficace
un prix très concurrentiel
une livraison à date prévue
un produit de bonne qualité

igcl n'a pas hésité à bousculer ses protocoles de livraison et délais annoncés pour que le cadeau attendu arrive à temps pour la date anniversaire, bravo!