Buongiorno, ho avuto un problema con lo scarico di una gift card e mi sono rivolto a Idea Shopping per rivolverlo. Sono stati eccezionali e bravissimi, mi hanno guidato passo dopo passo fino alla ris... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il ragazzo che mi ha servito nel servizio clienti Amilton, e ha risolto il problema. Sì è firmato come Marco: è stato professionale, tempestivo e gentile, ha fatto un ottimo lavoro!
L'entreprise a répondu
Ho avuto un problema relativo alla confusione tra 2 account associati al mio welfare aziendale, per i quali il numero di telefono per il codice OTP creava dei problemi e non riuscivo ad accedere. Ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Idea Shopping
Écrit par l'entreprise
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Coordonnées de contact
Italie
- www.idea-shopping.com
4,4
Excellent
267 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vanessa eccezionale
Vanessa eccezionale, mi ha guidato paso passo per risolvere il problema.
Peccato che il sistema sia così complicato per poter riscuotere dei Voucher, se lo semplificate fate un grande favore a tutti.
L'assistente Virtuale assolutamente inutile.
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Michele,
la ringraziamo del suo prezioso feedback! Siamo contenti di esserle stati d'aiuto e di aver soddisfatto le sue esigenze.
Rimaniamo a sua disposizione per eventuali altre necessità.
Il Team di Amilon
Assistenza clienti pronta ed efficace…
Assistenza clienti pronta ed efficace nel risolvere un problema che riguardava l'accesso all’applicazione. L’operatore Laura é stata molto disponibile ,ha compreso subito la mia problematica e la modifica richiesta è stata effettuata con rapidità.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Utente,
La ringraziamo del suo feedback super stellato, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Gentile Maria,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Buona giornata,
Il team IdeaShopping
La Signora Laura Branconi e' stata…
La Signora Laura Branconi e' stata molto gentile e celere a soddisfare le mie esigenze, pertanto gli do' il massimo punteggio.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Barbara, grazie per il suo feedback! Siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Problemi sul processo di acquisto sul sito
Velocità di risposta e accuratezza
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Nicoletta, la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Servizio di assistenza cordialissimo e…
Servizio di assistenza cordialissimo e gentilissimo be lo consiglio
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Gianni,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Non riesco a riscattare il buono
Non riesco a riscattare il buono, chi bisogna contattare ? qualcuno saprebbe aiutarmi? Grazie
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Isabella,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i riferimenti necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche relativamente alla problematica esposta.
Le modalità d'uso del codice ideaShopping sono sempre indicate sul voucher e non è richiesto l'utilizzo della carta di credito per la richiesta della gift card. Inoltre è sempre possibile chiedere assistenza sia tramite il nostro chatbot, sia tramite i canali indicati sul nostro sito Amilon.eu nella sezione "contattaci".
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
OTTIMO SERVIZIO DI CHAT
Ho avuto necessità di consultare la chat dedicata sul Vostro sito, ed è stato tutto molto semplice ed esaustivo. GRAZIE
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Annalisa,
La ringraziamo del suo feedback, siamo contenti di aver soddisfatto le sue esigenze!
Restiamo a disposizione,
Il team di Amilon
Sì grazie a Laura che mi ha risolto il…
Sì grazie a Laura che mi ha risolto il problema
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Loredana,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Gentile Federico,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Buona giornata,
Il team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Salve Alessandro,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Codichi Idea Shopping
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Sto provando a chiamarli da diverse ore…
Sto provando a chiamarli da diverse ore ma non risponde nessuno pure dopo che dicono che risponde una persona umana. Servizio pessimo!!!
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno ,
siamo spiacenti di questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un esito certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Servizio clienti efficiente
Nonostante il problema tecnico sul sito (mancato invio dell'sms con il codice) il servizio clienti è stato in grado di aiutarmi. Grazie Laura.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Non sono molto felice perchè ho avuto…
Non sono molto felice perchè ho avuto un po' di problemi per l'accesso....però avrei preferito avere la possibilità di poter scegliere di spenderli come "buono pasto" dove volevo, e non essere costretti a scegliere dai negozi che vengono proposti.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Claudia,
siamo dispiaciuti di leggere questa sua recensione.
Anzitutto ci teniamo a sottolineare che il nostro servizio clienti ha provato a contattata più volte ai recapiti da lei forniti, senza ricevere alcuna risposta.
In merito alla problematica relativa all'accesso, la informiamo che è necessario seguire la procedura tramite assistente virtuale così da poter essere assistita da un nostro operatore dedicato, il quale interviene prontamente per poter abilitare l'accesso.
Per quanto riguarda il nostro catalogo, questo prevede un'ampia scelta di prodotti relativi al settore alimentare così da poter soddisfare tutte le esigenze degli utenti. Chiaramente, il funzionamento non è lo stesso dei buoni pasto, in quanto questi non vengono gestiti da noi.
Ci auguriamo che, le prossime volte che vorrà effettuare un acquisto consulti attentamente tutti i termini e condizioni così da selezionare il prodotto più adatto per lei!
Buona giornata
Il Team Ideashopping
Réponse de Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo del feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Rimaniamo a sua disposizione,
Il team di Amilon
Buono il servizio.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Alberto,
grazie per il feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Gentile Silvio,
grazie per il feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto. Rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Amilon
Non funziona.
Non funziona.
Non ti fa usare l’importo spendibile che associato al codice shopping ma vuole che usi la carta di credito per crearti la gift card…nonostante il sistema riconosca che il codice utilizzato ha credito sufficiente ed è valido. Ti ritrovi con un fringe benefit che non puoi utilizzare e che scade dopo 6 mesi. È una vera e propria truffa.
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Cristina,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i riferimenti necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche relativamente alla problematica esposta.
Le modalità d'uso del codice ideaShopping sono sempre indicate sul voucher e non è richiesto l'utilizzo della carta di credito per la richiesta della gift card. Inoltre è sempre possibile chiedere assistenza sia tramite il nostro chatbot, sia tramite i canali indicati sul nostro sito Amilon.eu nella sezione "contattaci".
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
Assistenza veloce e precisa
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo del suo prezioso feedback, siamo contenti di esserle stati d'aiuto.
Rimaniamo a disposizione,
Il team di Amilon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.