Idroblu S.r.l. Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

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Noté 5 sur 5 étoiles

Personale presente , preparato e qualificato , tutto il il personale sia quello al centralino che i tecnici ( ad esempio il sig. Michele ed il suo assistente ) che sono intervenuti ed hanno risolto u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ditta seria, organizzata ed efficiente. Abbiamo avuto un problema piuttosto serio con il wc completamente ostruito, peraltro nel weekend. Abbiamo contattato la ditta che ci ha mandato la squadra reper... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza più che negativa. Nonostante avessimo spiegato esaurientemente la problematica (tubo fognario intasato) l'operaio è arrivato, solo e senza la dovuta attrezzatura. Ha chiesto supporto di alt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi sono avvalso dei servizi di Idroblu per un intervento sull’impianto idraulico e posso dire di essere rimasto pienamente soddisfatto! Sin dal primo contatto, il team si è dimostrato professionale, d... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Idroblu è una realtà consolidata di Genova, attiva da oltre 25 anni, specializzata nella progettazione, installazione, manutenzione e riparazione di impianti idraulici, sistemi di riscaldamento, climatizzazione e reti fognarie. Offre inoltre servizi specializzati come videoispezioni, ricerca perdite occulte, disotturazioni e relining. L’azienda si rivolge a clienti privati, condomini, imprese e pubbliche amministrazioni, assicurando interventi diretti e puntuali. Questo è possibile grazie all’utilizzo di tecnologie all’avanguardia, materiali di alta qualità e a un team di professionisti qualificati, costantemente aggiornati.


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3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

31 avis

5 étoiles
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3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza. Fate attenzione alle loro modalità

Sono stati pessimi! Per una perdita nel muro dopo avermi scritto via mail che non era necessario il sopralluogo avendo visto le foto che gli ho inviato, hanno mandato un idraulico che non aveva niente per fare il lavoro, ci ha detto che sarebbe dovuto andare in un negozio a comperare tutto il necessario, che avremmo dovuto pagare anche le ore in cui andava a comperare il materiale più la maggiorazione per l’uscita. Ho chiamato l’azienda al telefono spiegando la situazione ma il direttore al telefono è stato un gran maleducato e ha detto che se non ci stava bene la situazione allora rimanevamo con la perdita. Temendo una truffa, visto che non potevamo quantificare le ore in cui l’idraulico sarebbe stato in giro a nostre spese (a 75€l’ora più maggiorazione non quantificata) abbiamo preferito mandare via l’idraulico, siamo rimasti nel disagio con la perdita nel weekend e il bagno sottosopra. Per farvi capire di che razza di azienda stiamo parlando, ho scritto la recensione su google per poter far presente raccontando come è andato l’accaduto, circa la poca serietà dell’azienda e il disagio creato e loro mi hanno fatto mandare via whatsapp un messaggio minaccioso da un loro presunto avvocato per dissuadermi nel togliere la recensione minacciandomi di ritorsioni legali. Valutate voi quanta poca trasparenza hanno per arrivare a minacciare ripercussioni legali su una recensione veritiera che mette in attenzione altre persone per non essere raggirate.

10 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidi e risolutivi

Hanno dimostrato assoluta professionalità in entrambi gli interventi che ho richiesto (prima disostruzione e poi video-ispezione). In entrambi i casi il ragazzo che ha eseguito l'intervento (Michele) è stato rapido e professionale e onestissimo, poiché per un guasto della loro apparecchiatura che ha prolungato la durata dell'intervento, non mi ha fatto pagare il tempo in più necessario per reperire l'attrezzatura funzionante.

7 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

DITTA SENZA MEZZI DI AUTOSOURGO

Non sono per niente soddisfatta di questa azienda che scrive che esegue autospurgo quando invece non ha nemmeno un mezzo di autospurgo e affitta quelli di sangoi ricalcando il prezzo
In poche parole ho chiesto l intervento di un autospurgo e si è presentato un omino con un furgoncino che non ha potuto fare assolutamente niente per disostruire il condotto otturato. Ho dovuto pagare 220 euro perché hanno avuto pietà in quanto praticamente rubati anziché che oltre i 300
E non hanno potuto fare assolutamente niente. Hanno guardato la situazione ..si sono consultati con un altra persona e se ne sono andati dopo che io ho pagato dicendo che non potevano fare niente al momento perché non c'era un autospurgo disponibile.

24 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

Gentile Sig.ra Castagnino,

ci dispiace che la sua esperienza con il nostro intervento non sia stata soddisfacente. Tuttavia, desideriamo fornire alcune precisazioni per chiarire quanto accaduto.

Il nostro team di tecnici è intervenuto con il massimo impegno e con le migliori attrezzature disponibili, come sempre, per cercare di risolvere il problema. Siamo specializzati in interventi di disotturazione e, grazie alla nostra esperienza e professionalità, riusciamo a risolvere i problemi nel 90% dei casi. Anche in questo caso, abbiamo operato con il canal jet, il mezzo più efficace per situazioni di occlusione, riuscendo a pulire la tubazione quanto possibile. Purtroppo, considerate le condizioni particolarmente compromesse dello scarico, non è stato possibile ottenere una completa disotturazione.

Come prassi in questi casi, qualora fossimo riusciti a sbloccare la tubazione, avremmo proseguito con una videoispezione per verificare il totale ripristino della funzionalità. Tuttavia, constatata la gravità del problema, ci siamo attivati immediatamente per coinvolgere una ditta di autospurgo con cui collaboriamo, nell’ottica di offrire un supporto ulteriore e trovare una soluzione per il cliente.

Per noi, la collaborazione tra aziende rappresenta una prassi corretta e consolidata: talvolta siamo noi a supportare altre ditte, talvolta sono altre aziende a supportare noi, sempre con l’obiettivo di risolvere i problemi nel miglior modo possibile per i clienti. Anche in questo caso, la ditta coinvolta ha confermato la complessità della situazione e ha suggerito l’intervento di un automezzo di dimensioni maggiori, che però non era disponibile nell’immediato.

Alla luce di quanto riscontrato, riteniamo altamente probabile che l’ostruzione sia di natura condominiale, una condizione che esula dalle possibilità di intervento su una singola unità abitativa.

Il pagamento richiesto, scontato rispetto alla tariffa standard, ha coperto le operazioni eseguite dai tecnici sul posto.

Rimaniamo sempre disponibili al confronto e a trovare soluzioni efficaci ai problemi segnalati, come dimostrato dal nostro impegno anche oltre le normali procedure operative.

Cordiali saluti,

Idroblu S.r.l.

Noté 5 sur 5 étoiles

Idroblu ditta seria e affidabile

Idroblu ditta seria e affidabile

11 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

La ringraziamo moltissimo per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra serietà e affidabilità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrirle il miglior servizio possibile. A presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Idroblu è una ditta seria e competente

Idroblu è una ditta seria e competente, quando intervengono loro mi fido ciecamente del loro operato.
Super consigliata

11 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

La ringraziamo per la fiducia che ripone nel nostro operato e per le sue parole così incoraggianti. Per noi è fondamentale offrire un servizio serio e competente, ed è un piacere sapere che la sua esperienza con Idroblu sia stata così positiva. Saremo sempre a disposizione per assisterla al meglio. Grazie di cuore la sua recensione! Cordiali saluti, il Team di Idroblu.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ditta molto seria e professionale

Ditta molto seria e professionale. Hanno risolto il mio problema impeccabilmente! Raccomando

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

La ringraziamo per il suo gentile feedback! Siamo davvero felici di sapere che abbia trovato il nostro servizio serio e professionale e che siamo riusciti a risolvere il suo problema in modo impeccabile. La sua raccomandazione è per noi motivo di grande soddisfazione. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura. Cordiali saluti, il Team di Idroblu.

Noté 5 sur 5 étoiles

PERFETTI

Sono un amm.re di condominio, Idroblu mi serve da anni in oltre cento stabili. Nella mia esperienza lavorativa di oltre 25 anni, ho lavorato (purtroppo) con moltissimi idraulici...tutti mollati a casa per incompetenza e approssimazione...IDROBLU, oltre a risolvere i problemi, ha una organizzazione che non ha eguali...soprattutto il Liguria...Regione retrograda e non al passo con l'evoluzione della tecnica operativa. IDROBLU si distingue ...sono i migliori.

11 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

Gentile Amministratore, Le siamo profondamente grati per il tempo dedicato a condividere la sua preziosa esperienza e per le parole di grande apprezzamento. Sapere che, nel corso della sua lunga carriera, ha trovato in Idroblu un partner affidabile e competente ci riempie di orgoglio. Il nostro impegno è da sempre quello di offrire un servizio all’altezza delle aspettative dei nostri clienti, puntando su professionalità, organizzazione ed evoluzione tecnica, oltre che sulla reperibilità 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Siamo lieti che tutto questo si rifletta nel lavoro che svolgiamo per lei e i suoi stabili. La sua fiducia e il suo riconoscimento ci spronano a continuare a migliorarci. Saremo sempre al suo fianco per garantire il meglio. Cordiali saluti, il Team di Idroblu.

Noté 5 sur 5 étoiles

Il top della termoidraulica a Genova

Il top della termoidraulica a Genova, veloci, efficienti ..consiglio vivamente

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

La ringraziamo di cuore per il suo entusiastico feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la velocità e l’efficienza del nostro servizio. La sua soddisfazione è per noi la priorità e sapere di essere considerati "il top" è motivo di grande orgoglio. Grazie anche per il suo consiglio: le sue parole ci spronano a continuare a offrire il massimo ai nostri clienti. Siamo sempre a sua disposizione! Cordiali saluti, il Team di Idroblu.

Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio professionale, disponibile e puntuale

Mi sono avvalso dei servizi di Idroblu per un intervento sull’impianto idraulico e posso dire di essere rimasto pienamente soddisfatto! Sin dal primo contatto, il team si è dimostrato professionale, disponibile e puntuale. Hanno affrontato il lavoro con competenza, risolvendo rapidamente il problema e garantendo un risultato impeccabile. È raro trovare un servizio così affidabile e trasparente, sia nei tempi che nei costi. Consiglio vivamente Idroblu a chiunque abbia bisogno di interventi idraulici perchè la loro esperienza e serietà fanno davvero la differenza!

10 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Idroblu S.r.l.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza così positiva con Idroblu. Siamo davvero lieti di sapere che il nostro servizio, dalla professionalità del team alla trasparenza nei tempi e nei costi, abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di garantire interventi rapidi, competenti e impeccabili, ed è una grande soddisfazione sapere che il nostro impegno sia stato apprezzato. Grazie di cuore per la sua raccomandazione e per la fiducia accordataci. Saremo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura! Cordiali saluti, il Team di Idroblu.

Noté 1 sur 5 étoiles

insoddisfatta del servizio

sono assolutamente insoddisfatta del servizio di ricerca perdita d'acqua occulta effettuato dalla ditta idroblu e dopo un mese che chiedo di essere ricontattata dal titolare (ho inviato almeno 6 email e fatto circa 6-7 telefonate sia al numero fisso sia al cellulare) ho deciso di scrivere questa recensione per mettere in guardia altri possibili clienti.
Dopo aver pagato in loco 463,80 euro (per circa 1 ora e mezza di lavoro più 100 euro di viaggio a prezzo forfettario) ho ricevuto una fattura priva di una relazione dettagliata e priva di una proposta di intervento, che avrei fatto svolgere a loro perchè chi fa la diagnosi deve assumersi la responsabilità anche dell'intervento altrimenti si gioca a rimpiattino.
Secondo loro il rigonfiamento del parquet nella stanza adiacente al bagno era causata da:" Riscontrato che le possibili infiltrazioni sono causate dalla sigillatura della doccia" ( le cui fughe sono state risigillate in primavera 2024). Intervento proposto nessuno (come mai??), relazione con misurazioni, rilievi, videoispezione effettuati, da mostrare ad un altro idraulico, non pervenuta.

18 octobre 2024
Avis spontané

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