Immowelt Avis 

Es wurde mir weiter geholfen nachdem ich ein Problem mit meiner Immobilienanzeige hatte.

Gespräch war sehr freundlich und effektiv

Sonntagmittag registriert und direkt eine Immobilie zur Vermietung eingestellt, schon nachmittags funktioniert der Account nicht mehr. Bis heute ist keine Rückmeldung auf Supportanfrage erfolgt. Über neue Nachrichten von Interessenten werde ich via Mail informiert, kann aber leider nicht reagieren. Da macht man als Vermieter direkt einen super Eindruck, wenn man nicht oder nur verzögert auf Anfragen antworten kann..

Exakt dasselbe Problem ist auch in einigen anderen Bewertungen beschrieben, es scheint sich also nicht um einen Einzelfall zu handeln. Abgesehen davon habe ich bereits zwei Phishing/Spam-Anfragen erhalten, hier würde ich mir auch ein besseres Filterverfahren wünschen.

Zusammengefasst kann ich immowelt daher leider nicht empfehlen, obwohl der Anlageprozess für ein neues Inserat wirklich sehr angenehm und transparent gestaltet ist.

Aktualisierung vom 25.03.2026:
Kurz nach Veröffentlichung meiner Bewertung wurde ich kontaktiert und die Login-Probleme behoben. Das ist sehr löblich, danke dafür!

Freundliche und kompetende Hilfestellung.

Vorab, das Portal ist einigermaßen übersichtlich und man kann mit genügend Budget auch ungeführt einige Extras buchen.
Nun leider zu den mehr ungewünschten Punkten.
Über die leider sehr hochpreisigen Anzeige kommen ungefiltert fast ausschließlich Nachrichten von Fakenutzern.
Selbst auf meine gewissenhaften Meldungen in dem sehr mangelhaft wirkenden System gab es kein Feedback.
Kein Wunder, dass Kleinanzeigen und Co. so einem, nach Außen professionell wirkenden Portal, den Rang ablaufen.
Es ist ebenfalls sehr schade, dass ich ca. 1.359,92 Euro über 8 Monate in ein Portal mit so schlechter Performance bezahlt habe. Nach meiner Anzeigenkündigung kam nach 8 Monaten unkommentierten Geldempfangs eine Nachricht, dass aus irgendeinem Grund meine Identität nachgewiesen werden soll. Statt sich um Anzeigen und Kunden zu bemühen, kam vom Support sowas:
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Ich lasse mich jetzt dauerhaft löschen, weil dieses Portal einfach nur unnötig ist.
Schade

Ich bekomme Täglich Emails mit neuen Wohnungen. Wenn ich sie anklicke kommt die Meldung:

"Anzeige gelöscht
Diese Anzeige wurde bereits gelöscht, aber es warten viele andere auf dich."

Nun ist dies bei 98% so, ich bekomme die Mail, 2 Minuten später ist die Anzeige nicht mehr verfügbar. Alleine Gestern, 5 E-Mails mit 10 Wohnungen empfehlungen zu meiner Suche. Nicht eine Wohnung existierte, immer die Meldung: Anzeige gelöscht.

Da stimmt was nicht und das nur bei Immowelt.

Hier solltet ihr eurer System prüfen.

Es sind überwiegend Fake Nutzer unterwegs. Keine Absagen, keine Info durch Interessenten. Man sollte für das Verhalten von Interessenten Bewertungen abgeben dürfen. Ich kann es nicht empfehlen. Finger weg.

Bereits kurz nach Aktivierung unserer Verkaufsanzeige konnte ich unsere Anzeige weder mit den gängigen Suchbegriffen, noch mit Hilfe der ID-Nummer finden.

Mehrere entsprechende Telefonate mit der Hotline 0911-520250 halfen nicht.

Aufgrund mangelnder Resonanz sollte unsere Anzeige nach deren Ablauf am 01.03.2026 von Immowelt kostenlos wieder eingestellt werden.

Hierzu erhielten wir von der Hotline und Customer Care insgesamt 4 mal einen entsprechenden Gutschein-Code, der bei jedem Aktivierungsversuch mit der Anzeige "Gutschein gültig, aber nicht anwendbar" zurückgewiesen wurde.

Rückfragen sind weder telefonisch, noch per Mail unmittelbar beim entsprechenden Gegenüber möglich, da Kontakte von Seiten Immowelt ausschließlich anonym - ohne Angab von Rückrufnummern bzw. -mailadressen - erfolgen.

Was helfen mir die immer freundlichen Mitarbeiter von Immowelt, wenn diese mir in der Sache bis heute (3. Woche!!!) nicht abschließend haben helfen können.

Das ist nicht kundenfreundlich und für mich als gewerblichen Kunden sogar geschäftsschädigend.

Herr Frank, Ihr Mitarbeiter von der Immowelt, war ausgesprochen freundlich und höflich und konnte mir sofort weiterhelfen.

Superschnelle nette kompetente Hilfe und Aufklärung erhalten ,ganz prima !!! Fühlte mich gut beraten danke

Unseriöses Inserat gemeldet - es gibt ja genug dort - wurde aber nicht entfernt. Hauptsache viele Angebote, Qualität ist egal? Oder ist das Personal überfordert, Quatsch zu erkennen? Makler sollte ich bewerten, bin dem Link aus der Mail gefolgt, dann soll ich mich erstmal anmelden... Ernsthaft? In welchem Jahrhundert leben wir denn, soll ich als nächstes Brieftauben losschicken?!

Nach einem Phishingangriff schnell und unkomplizierte Hilfe erhalten. Freundlich, professionell und geduldig :)

Frau Aksoy.
Sehr geehrte Damen Und Herren,
auf so eine professionelle und kompetente Dame wie Frau Aksoy kann Immowelt sehr sehr stolz sein. Die Kommunikation sowie die professionelle Kunden orientierte Vorgehensweise ist sehr bemerkenswert.
Vielen herzlichen Dank an Frau Aksoy.

Wieder freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Vielen Dank Jeanette Göpfert

Unser Anliegen/ Problem wurde am gleichen Tag geklärt/ gelöst.

Super Service

Achtung, viele Betrüger tummeln sich auf Immowelt.

Ich bin schon viele Jahre bei immowelt. Jedes Problem wird fachgerecht, feinfühlig und prompt angefasst. Ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte Probleme mit der Anmeldung und konnte daher eine Nachricht nicht einsehen bzw darauf reagieren. Sie haben gemeinsam mit mir verschiedene Lösungsmöglichkeiten durchprobiert, bis wir zum gewünschten Resultat kamen.
Schönen Dank für die freundliche Unterstützung!

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Immowelt-Kunde. Der Service ist stets zur Stelle wenn man ihn braucht. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet. Einfach gut. Anders als andere Portale bekommt man schnelle unbürokratische Hilfe. Auch die Qualität der Anfragen ist deutlich besser als beim Platzhirsch. Bin sehr zufrieden.