Ce gilet m'as, selon les médecins, probablement sauvé la vie, je me suis pris un fourgon qui reculait sur une départementale de nuit, j'ai volé sur 15m, et j'ai fini avec seulement (au vu du vol) un b... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Acheté en 2022, mon boitier s'est mis a ne plus fonctionner fin 2025 (les deux voyants supérieurs rouges clignotaient). Ayant l'abonnement mensuel qui assure une garantie illimité, j'ai contacté... Voir plus
L'entreprise a répondu
Air bag acheté depuis plus de deux ans (45 000 km). La batterie se dechargait sans utilisation. Boitier a été remplacé immédiatement et recu à la maison 48h00 plus tard. Vraiment super en réactivité e... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise l'airbag Ixon depuis décembre 2018. C'était les seuls acteurs à l'époque à proposer ce type de protection. J'ai toujours mon airbag et le boitier a évolué depuis...J'ai été stupéfait avec la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La technologie In&motion permet à l'airbag de vous protéger efficacement en moins de 60 millisecondes.
Coordonnées de contact
10 rue de la Lyre, 74960, Annecy, France
- +33 4 57 41 14 30
- customer@inemotion.com
- www.inemotion.com
4,5
Excellent
371 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Résiliation compliquée (mais on y arrive)
Je précise que cet avis ne concerne pas le produit en lui-même, mais le service client, lié à la demande de résiliation d'un abonnement.
Ceci est une mise à jour de mon précédent avis concernant une résiliation compliquée. Après donc de nombreux messages et un passage par le support téléphonique ma demande a été prise en compte.
Je mets donc un avis neutre car réellement dans mon cas ça a été pénible et ça laisse de la place à l'amélioration (procédure digitale et non pas papier, prise en compte des changements de mail de vos consommateurs, éviter les retards et la gestion logistique des retours, etc...)
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si la Poste vous confirme une réception de notre côté, je vous invite à recontacter le service client et à patienter en attendant un retour de notre service logistique. Nous recevons une multitude de colis qui ne peuvent être traités le jour-même et nous nous en excusons.
Cependant, une fois la confirmation de réception reçue par mail, sachez également que nous prendrons en compte la date du cachet de la poste de votre côté, vous ne paierez donc aucune facture supplémentaire si vous êtes dans la période de rétractation de 14 jours, et vous serez toujours remboursé si un renouvellement passe entre-temps.
Enfin, notre équipe a repéré que vous nous avez contacté avec plusieurs adresses mail différentes, ce qui peut également créer un retard et une confusion dans nos échanges.
Vous pouvez si vous le souhaitez avertir le gens sur les réseaux sociaux que la procédure de résiliation est indiquée sur notre site internet et dans nos CGL, et de contacter notre service client en cas de besoin,
Belle journée à vous,
Je suis très satisfait du matériel
Je suis très satisfait du matériel qui fonctionne parfaitement dans ma combinaison.
Le service après vente est au top.
Je recommande sans hésiter.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre technologie et notre SAV !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Je peux actuellement donner mon avis…
Je peux actuellement donner mon avis que sur la livraison du boîtier et sa muse en fonction.
Livraison rapide moins de 5 jours en suisse,et sa mise en fonction très facile.
Prochaine étape essayer le tout, mais j'ai aucun doute.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer au plus vite la In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
airbag In&Motion au quotidien
J’utilise l’airbag In&Motion tous les jours et j’en suis vraiment satisfait. Le système est discret, confortable et on l’oublie complètement en roulant. J’ai eu un déclenchement en off-road après être passé par‑dessus la moto : l’airbag s’est ouvert instantanément et je m’en suis sorti sans rien de grave, juste un bleu sur le bras. Ça m’a clairement prouvé son efficacité. La gestion via l’application est simple et les mises à jour régulières rassurent. Très bon produit pour rouler avec plus de sérénité.
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre gilet airbag ! Nous sommes ravis de lire que le système vous a protégé lors de votre sortie en off-road !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
gilet airbag IXON U05 + in&motion
Détenteur d'un gilet airbag IXON U05 équipé de l'électronique In&motion.
Je n'ai pas testé l'efficacité et espère ne pas en avoir besoin.
Le gilet est confortable, mais j'habite La Réunion et la chaleur avec la veste moto + le gilet entraîne une abondant transpiration dans le dos et l'électronique n'est pas amovible ==> pas de passage en machine possible, on peut juste laver à la main, en surface et en veillant à ne pas trop mouiller le module électronique.
La charge tient longtemps, le sav in& motion est réactif et sympa pour répondre à tout question (par mail) réponse en 48h.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous ne vous souhaitons pas non plus de l'essayer, cela va de soi. Nous avons développé de nouvelles gammes de gilets comme le U05 qui sont plus respirants, bien que nous comprenions votre retour sur la chaleur, d'autant plus dans une zone comme la vôtre.
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Sérieux et bon matos.
Entreprise sérieuse avec du bon matériel qui est mis à jour et perfectionné régulièrement. Le SAV est top en cas de problème avec le dispositif qui est fiable.
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre technologie et notre SAV ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Parfait 👍
Après une panne avec mon in&box celle ci remplacée en à peine 48h00 .
Surtout ne changez rien !!!
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec le changement d'In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
J'utilise l'airbag Ixon depuis décembre…
J'utilise l'airbag Ixon depuis décembre 2018. C'était les seuls acteurs à l'époque à proposer ce type de protection. J'ai toujours mon airbag et le boitier a évolué depuis...J'ai été stupéfait avec la rapidité à laquelle , j'ai été recontacté par le service client et son efficacité ! Tout a été réglé en une journée , envoi d'un nouveau boitier et aide à la reconnection de ce nouveau dispositif. Vraiment un service 5 étoiles !
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité à In&motion et IXON ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la nouvelle In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Reponse claire et precise
Reponse claire et precise. Ne regrette pas l investissement
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
genial le sav m'a pris mon module…
genial le sav m'a pris mon module airbag en garantie alors qu'il n'y etait plus! super geste commercial
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Réactivité, compétence, solution adaptée
J'ai contacté In&Motion parceque par deux fois à la fin d'une balade au moment d'éteindre le gilet avec l'appli je me suis aperçu qu'il l'était déjà. Réponse ultra rapide après analyse de mes données avec échange de mon boitier. C'était mon deuxième contact, la première fois suite à une glissade sans gonflage ou on m'avait confirmé que ma chute ne relevait pas d'un gonflage de par sa nature.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la In&box et de pouvoir répondre à toutes vos demandes !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Sav au top
Boîtier défectueux après 3,5 ans d’utilisation remplacé en moins de 24h. Sav très efficace.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Styve,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Service sav efficace et réactif.
Service sav efficace et réactif.
On est très bien accueilli au téléphone.
Je recommande 👌
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre SAV ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Prise en charge immédiate et efficace
La personne qui m’a répondu a immédiatement apporté une solution à mon problème. Et ses paroles ont aussitôt été transformées en acte dans les minutes qui ont suivi. C’est exactement ce qu’on attend d’un service clientèle et qui se raréfie malheureusement….
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Ecoute
Ecoute, compréhension et résolution de mon problème lors d'un échange très sympathique, Merci et continuez.
Inn&motion, le partenaire fiable et indispensable pour la moto... Et les autres sports bien sûr.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Service après vente réactif
Service après vente réactif, agréable et efficace ! Remplacement de mon boîtier en un temps record.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée et bonne sortie ✌
Échange Boîtier InMotion
SAV au Top. Après un premier contact par mail, l'échange de mon boîtier InMotion s'est fait en deux jours par Simple "Aller retour" de colis postal. Merci à Liliana 👍👍✌️
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Liliana et toute l'équipe vous souhaitent une belle journée et bonne sortie ✌
AIRG BAG EN ALARME
Suite à un disfonctionnement de mon système Airbag, ce dernier se mettait en "Alarme Inflator GPS", pensant au départ à un souci de cartouche l'opérateur m'a indiqué de suite qu'il s'agissait d'un problème de boitier (centrale) et qu'un envoi en remplacement était fait immédiatement. Echange très professionnel et réactif prenant en compte la situation du client, par une prise en charge immédiate.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : In&motion airbags
Bonjour Gerardo,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec la In&box !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
Réponse : In&motion airbags
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
N'hésitez pas à nous joindre pour toute demande.
Belle journée à vous et bonne sortie ✌
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