Très satisfait de mon anti virus Intego Washing Secure x9, j’ai décidé de renouveler l’abonnement. Contact très cordiale avec le service client, j’ai apprécié l’écoute et la réponse très rapide appo... Voir plus
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Bonjour ! Depuis mon passage à l’univers Apple, j’ai testé deux logiciels antivirus. J’ai décidé d’essayer celui-ci, dont j’avais entendu parler, car il était en promotion. Comme je ne possédais aucun... Voir plus
Depuis la toute première version de ce logiciel, en 1997, je suis abonné à Virus Barrier. Tout a toujours fonctionné parfaitement, et sans que je n’ai à intervenir ou modifier des réglages, j’ai seu... Voir plus
J’ai installé cet antivirus sur mon Mac il y a un an et demi et je dois dire que je suis plus que satisfaite. Il est ultra-efficace contre toutes les menaces en ligne, sans ralentir mon Mac. J’ai égal... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Intego
Écrit par l'entreprise
Mac users have unique security needs, and Intego has been working to protect them from the dangers of the Internet for over 25 years. Founded in 1997, Intego is the only company focusing solely on security for Macs and other Apple products. With a full range of products to protect Macs, Intego makes the Internet a safer place for Mac and Apple users.
Intego's security programs are designed so novices and security experts alike can protect their Macs optimally. Intego's programs have received dozens of awards from Mac magazines around the world, all of which stress the quality and ease-of-use of Intego software.
With its unique position as the Mac security specialist, Intego provides Mac users with full protection from all the dangers of the Internet. As the Internet evolves, Intego develops new programs and enhances its existing software to meet the growing security needs of Mac users.
Intego's security programs are designed so novices and security experts alike can protect their Macs optimally. Intego's programs have received dozens of awards from Mac magazines around the world, all of which stress the quality and ease-of-use of Intego software.
With its unique position as the Mac security specialist, Intego provides Mac users with full protection from all the dangers of the Internet. As the Internet evolves, Intego develops new programs and enhances its existing software to meet the growing security needs of Mac users.
Coordonnées de contact
59 Rue de la Santé, 75013, Paris, France
- marketing@intego.com
- www.intego.com
4,7
Excellent
10 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Je connais Intego Premium Bundle que je…
Je connais Intego Premium Bundle que je retrouve avec plaisir.
15 juillet 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Intego
Bonjour David,
Nous vous remercions de votre demande et du temps que vous avez pris pour nous faire part de vos préoccupations.
Nous accordons une grande importance à l'expérience de chacun de nos clients, et je suis sincèrement désolé d'apprendre que la vôtre ne s'est pas déroulée comme prévu.
Nous comprenons parfaitement l'importance d'un processus de renouvellement fluide et convivial, ainsi que la frustration qui peut survenir lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Nous vous remercions de votre patience tout au long de ce processus.
Nous pouvons confirmer que votre abonnement récent a bien été traité et qu'il protège désormais votre Mac. Nous vous assurons que cela ne se reproduira plus lors de vos prochaines transactions, qu'il s'agisse d'un renouvellement ou d'un nouvel achat.
Nos agents se sont assurés que tout était en ordre avec votre compte et votre abonnement.
Toutefois, vous pouvez nous contacter en soumettant une nouvelle demande d'assistance ou en suivant les dossiers en cours auprès de notre équipe commerciale et technique.
Demande d'assistance Intego
https://support.intego.com/hc/en-us/requests/new
Nous vous remercions encore une fois pour votre temps et nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles.
Cordialement,
L'équipe d'assistance Intego
Conforme à l'attendu
14 juillet 2025
Utilisatrice INTEGO
Cela fait des années que j utilise INTEGO sur Mac
J en suis très contente pas besoin de se prendre la tête ce logiciel gère de lui même et tranquillité pour moi
Service très réactif quand on les contacte
Je recommande ☺️
7 juillet 2025
Découverte
très belle interfaces bien pensée, claire nette, précise, tout y est rien, ne manque. Bravo à vous.
5 juillet 2025
Déception chronique de l'assistance.
Je suis depuis plus de 20 années sur intégovirusbarrier, je ne pourrais pas m'en plaindre et j'en suis satisfait.
Pourtant /
Où je démissionne dorénavant de l'apprécier découle de la qualité des services d'aide technique rendus. je peux affirmer, suite au suivi de mon expérience, que les services techniques France-PARIS, me laisse pantois.
Je ne renouvellerai pas mes abonnements par tranches de deux années, sur plusieurs appareils MAC comme je le faisais auparavant.
Effectivement, je ne sais plus qui fait quoi depuis longtemps, le service technique me parait absent.
- Soit, il m'est annoncé par le secrétariat, vers ( en fait moi-même) qu'en matinée, le service dédié n'est pas disponible, parce qu'ils sont en stages ou en formations ...
- Soit, ils sont en réunion de rappeler l'après-midi.
- Soit un tas d'autres raisons incongrues évoquées et infructueuses, aux résultats déconcertants tant répétitifs que je ne parviendrais jamais à remédier aux blocages de l"application INTEGO qui s'est plantée depuis belle lurette, suite à une mise à jour qui s'est déportée dans le mode opératoire.
Comme dans toutes choses, on en perd patience, cela tarde depuis si longtemps que j'ai appris à m'en passer, de renoncer et finalement, je découvre que cela ne me manque pas en utilisant d'autres applications "gratos" trouvées sur internet.
C'est peut-être la suite irrationnelle de concours de circonstances dans la chronologie de mes appels.
En tout cas ; Ceci est très curieux ! et devient fatal !
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Intego
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de notre appel téléphonique et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément occasionné. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait du service client que vous avez reçu.
Nous nous efforçons d’offrir un excellent service client et nous sommes toujours disposés à vous aider à rechercher et à résoudre les problèmes jusqu’à ce que le logiciel fonctionne correctement.
Veuillez vous rendre sur notre page d’assistance Intego : https://support.intego.com/hc/en-us/requests/new et soumettre une demande d’assistance personnalisée à notre excellente équipe d’assistance technique. Elle se tient à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Si vous préférez, vous pouvez également vous rendre sur www.intego.com et demander une assistance en direct en cliquant sur la bulle de chat.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Avis satisfait
L'interface simple et très pratique, très facile à utiliser et prêt à l'emploi avec peu de réglages à faire.
3 juillet 2025
Connaissant les produits
Connaissant les produits, j'ai réinstallé leur solution pour sécuriser mon poste informatique mac.
28 juin 2025
Logiciels en évolution constante
Logiciels en évolution constante, transparent dans leur fonctionnement qui ne ralentissent pas l'iMac. Le cout annuel est peu onéreux et le SAV est réactif au cas où ! Changement d'ordinateur et reconfiguration. très belle équipe.
18 juin 2025
Super pro sur tout les points
Super protection, simple à installer et à paramétrer. Service d’abonnement pour ne pas oublier de renouveler et surtout un support très réactif qui fournit une solution au premier mail directement 👍🏻
Au top je recommande à 100%
26 juin 2025
1ère expérience
Je n’ai que la 1ère expérience pour juger ! C’est un peu léger.
Mais je peux dire que j’ai apprécié la découverte des doublons, je ne pensais pas pas en avoir autant !
Ce fut une bonne chose de nettoyer tout ça.
26 juin 2025
Intego protège mes ordinateurs depuis…10 ans
Intego protège mes ordinateurs depuis 10 ans sans problème avec une réactivité professionnelle impressionnante
Je conseille cette entreprise à tous pour vos systèmes informatiques
Intego c’est dormir sur vos deux oreilles quand votre ordinateur travail
Merci à eux
9 avril 2025
icloud et antivirus!!
Je n'arrive pas à autoriser le chargement de courriel cryptés de la part d'Apple
21 juin 2025
Achat ce matin
Achat ce matin, la mise en pratique assez facile ...
On verra dans le temps pour cette nouvel achat si il est au top !
21 juin 2025
L’expérience Trustpilot
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