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Inutile lamentarsi senza neanche provare a contattarli sui social: sono GENTILISSIMI! Ho comprato un materasso gonfiabile con schienale e ho avuto qualche problema con il corriere. Sono riusciti... Voir plus
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Ho ordinato total crunch il 25/3/22…
Ho ordinato total crunch il 25/3/22 prezzo 89 euro piu 2 total clean pagato 11 euro xche' nuova cliente tot. ho dato 100 euro al corriere il pacco è arrivato il 31/3/22 x errore del magazzino mi è arrivato il materasso gonfiabile nulla a che vedere con il mio ordine ho iniziato la pratica x la sostituzione del prodotto errato x colpa del magazzino e non mia il 3/4/22 dopo le varie verifiche da parte della ditta mi hanno dato ok x la sostituzione.....ad oggi 8/5/22 io non ho ancora avuto la sostituzione del prodotto ho fatto varie solleciti a riguardo la risposta è sempre la stessa la pratica è in lavorazione dopo 35 giorni sono ancora al punto di partenza.....questa non è serietà è una truffa vera e propria chiedo di la risoluzione del problema al più presto e non continuate a dire che la pratica è in lavorazione è una presa in giro.....se risolvete il problema a breve ok altrimenti faccio una denuncia x truffa alla polizia postale ....adesso sono veramente stufa siete stati capaci solo ad intascare i soldi ....ho fatto vari acquisti online ho sempre avuto in breve tempo il cambio del prodotto o il reso del pagamento....non siete seri e ne affidabili
8 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Agnese,
le rispondiamo a quanto ci scrive scusandoci per l' inconveniente creato dalla logistica esterna.
Abbiamo lavorato per far si che si potesse quanto prima ritirarle il prodotto sbagliato
e inviarle quello corretto.
Precisiamo che la Sua pratica è stata gestita correttamente dal nostro reparto di Assistenza Clienti e che come già specificato la logistica non ha rispettato le tempistiche da noi indicate.
Ci risulta che finalmente le hanno ritirato il prodotto e che ha ricevuto il prodotto in sostituzione.
Il nostro staff è sempre pronto a gestire ogni pratica in modo personalizzato cercando di rispettare quanto possibile le tempistiche.
Scusandoci nuovamente della situazione vissuto,
Le auguriamo pertanto un buon allenamento e
La salutiamo cordialmente.
Noemi
Staff Intermec
I reggiseni sono un po’ troppo morbidi…
I reggiseni sono un po’ troppo morbidi e io che ho poco seno vanno bene ma x chi ne ha di più non sorreggerebbe
7 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissima Nico,
siamo davvero contenti di riscontrare questa Sua soddisfazione nei nostri reggiseni. Ci teniamo a specificarle che la nostra clientela è anche clientela con seno abbondante e che grazie all’elasticità dei reggiseni sono adatti a tutti i tipi di coppe!
Certi ad ogni modo di averle lasciato un’ottima esperienza.
La salutiamo cordialmente.
Restiamo a Sua completa disposizione!
Noemi
Staff Intermec
Réponse de Intermecgroup
Gentile Pietro,
la ringraziamo per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sulle Scarpe Slim Fit. Siamo davvero lieti saperla molto soddisfatto.
Le auguriamo ottime passeggiate.
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
È la seconda volta che acquisto questi…
È la seconda volta che acquisto questi reggiseni e sono molto soddisfatta. Li consiglio
3 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissima Maria,
siamo davvero contenti di riscontrare questa Sua soddisfazione nei nostri reggiseni. Ci rende felici saperla una nostra fedele cliente e per conigliarli anche ad altri utenti!
La salutiamo cordialmente e le auguriamo un buon week-end.
Restiamo a Sua completa disposizione!
Noemi
Staff Intermec
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, abbiamo dormito molto bene, usandolo per diversi giorno di seguito.
Semplicissimo da gonfiare e sgonfiare e riporre nella custodia.
1 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissimo Alessandro,
Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione. Il nostro Materasso Yawn è infatti appositamente studiato in maniera tale da semplificarne l'utilizzo grazie alla pompa integrata che permette il gonfiaggio e sgonfiaggio in pochissimi minuti, senza venir meno alla funzionalità e comodità.
Ci rende immensamente felici sapere che lo reputa comodo!
Con i più cari saluti,
Noemi
Staff Intermec
Ottimo comodissimi ho una lesione al…
Ottimo comodissimi ho una lesione al menisco e quando li metto mi fa menomale al ginocchio
30 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Patrizia,
siamo davvero lieti che il nostro prodotto sia di suo gradimento. Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione. Ci rende felici sapere che quando utilizza le Scarpe Slim Fit trova sollievo al ginocchio nonostante la sua lesione al menisco.
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe un pronto recupero!
Buona giornata.
Noemi
Staff Intermec
La mia richiesta è stata esaudita…
La mia richiesta è stata esaudita celermente. Non ci speravo. Bravi. Grazie
28 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Enrico,
la ringraziamo per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua opinione sul servizio ricevuto. Siamo davvero lieti averle potuto offrire supporto nella sua richiesta di ricevere le istruzioni del suo Prodotto.
Ci teniamo a specificare che i nostri collaboratori sono sempre pronti ad offrire assistenza qualora fosse necessario.
Certi di averle lasciato un ottima opinione,
le auguriamo una buonissima giornata.
Noemi
Staff Intermec
Sto ancora aspettando il rimborso …
Sto ancora aspettando il rimborso !!!! Cercate di trovare modo x che inizia a sembrare una bellissima truffa e finiremo in TV.
26 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Luminita,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che la sua pratica si trova in corretta e regolare gestione e nei tempi prestabiliti. Il suo rimborso si trova in lavorazione e in coda per essere emesso, pertanto non si preoccupi, le tempistiche sono corrette, a breve lo riceverà.
Le auguriamo una buona giornata,
Noemi
Staff Intermec
Le ho da pochissimi giorni già vedo la…
Le ho da pochissimi giorni già vedo la differenza.... Cammino molto meglio. Le ho trovate molto leggere e confortevoli. Vediamo come andrà con il passare del tempo....
21 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissima Carmen,
la ringraziamo per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sulle Slim Fit. Siamo davvero lieti che con le Scarpe Slim Fit sente la differenza con altre scarpe e che le hanno provocato il sollievo desiderato. Siamo certi che con il tempo vedrà ottimi risultati sulla sua postura e non potrà farne più a meno.
La salutiamo cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Buongiorno ho ricevuto da circa 20gg…
Buongiorno ho ricevuto da circa 20gg l'attrezzo ma nel montare il tt ho notato il sellino rotto con la rotella x regolare il sellino anche rotta con mancanza di un accessorio che adesso nn ricordo come si chiama dopo aver mandato la mail con foto e telefonato ad oggi nn ho ricevuto niente. Pessima esperienza. Scrivo a nome di mia moglie che lei ha fatto l'ordine calabrese veronica. Grazie ma nn acquisterò niente più mi dispiace.
21 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Mimmo,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot precisando che il nostro reparto di assistenza clienti ha gestito la pratica a nome di Sua moglie nei tempi prestabiliti e in maniera personalizzata. Ci teniamo a precisarle che il suo ordine sostitutivo per il sellino e per la fascia posturale mancante è in fase di evasione e che a breve riceverà il tutto. Lamentiamo l’accaduto e ci teniamo a specificare che il tutto è gestito da una società logistica esterna e che le tempistiche a volte non dipendono completamente dalla nostra azienda.
Certi che, una volta ricevuto il suo sellino, cambierà idea sulla nostra azienda, in quanto si le abbiamo fornito l’assistenza necessaria per poter utilizzare il Suo attrezzo.
Le auguriamo una buona giornata,
Noemi
Staff Intermec
Il fatto che un minimo di resistenza ci…
Il fatto che un minimo di resistenza ci sia, non vuol dire che debba essere la medesima da meno di metà rotazione fino alla rotazione completa. Lo ripeto, la pedalata per quanto fluida deve variare di resistenza se giro la manopola e questo il vostro attrezzo non lo fa. Dal video non capite proprio niente, la presenza di una persona tipo un tecnico, lo può verificare, video o foto NO. Fate così, dato che assistenza su malfunzionamenti non ne date, restituitemi i soldi spesi per la garanzia aggiuntiva, tanto come state dimostrando non potete aiutare un cliente, e non ripetete la solfa dell'assistenza adeguata perchè state dicendo che devo tenere un attrezzo che non ha il giusto funzionamento.
18 avril 2022
Avis spontané
Questa è la seconda notte che dormiamo…
Questa è la seconda notte che dormiamo su questo materasso davvero comodissimo ne comprerò altri 2 per la casa in Gherăești România
17 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissimo Domenico,
Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sul Letto gonfiabile Yawn. Ci rende immensamente felici sapere che lo reputa comodissimo e per consigliarlo ad altri utenti! La ringraziamo per averci scelto e la aspettiamo per il Suo prossimo acquisto.
Certi di averle lasciato un’ottima opinione.
Le porgiamo in nostri più cordiali saluti.
Noemi
Staff Intermec
Comoda e molto utile...grazie a signor…
Comoda e molto utile...grazie a signor Paolo per cortesia e gentilezza...complimenti un prodotto eccezionale
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissima Lenuta,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti; siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti per il tratto ricevuto dal nostro collega di Assistenza Clienti e soprattutto compiaciuta del Suo acquisto nonostante le problematiche riscontrate inizialmente. Il nostro staff è sempre pronto ad aiutare e assistere durante e dopo l’acquisto come nel suo caso.
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe una buona giornata.
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
Pratico ed efficace e economico
14 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Cliente,
siamo davvero lieti che il nostro prodotto sia di suo gradimento. Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione. Restiamo a Sua completa disposizione.
Noemi
Staff Intermec
I BUFFONI DELLA VENDITA
Ho acquistato total crunch e tapis roulant, l'ordine è arrivato in uno stato pessimo, danneggiato e con parti mancanti.
Hanno chiesto mail per iniziare il reso, poi hanno chiesto foto di tutti gli articoli arrivati e del tapis roulant montato. Quest'ultimo privo di libretto di istruzioni e di altri componenti, tra cui il telecomando necessario per farlo partire. Hanno riscontrato loro stessi che il telecomando manca ma chiedono ancora il video che fa vedere il tapis roulant non funzionante. COME FACCIO A FAR PARTIRE L'ATTREZZO SE NON HO IL TELECOMANDO????? HO PAGATO TUTTO ALLA CONSEGNA MA DOPO PIU' DI UN MESE NON SONO NE RISARCITO NE' POSSO UTILIZZARE GLI ARTICOLI. Dopo 40 giorni, con l'ultima telefonata di questa mattina 11/04/22, ancora valutano la pratica.
FORSE E' ORA DI PROCEDERE CON UNA DENUNCIA PER TRUFFA.
valutare questa esperienza con una soddisfazione pari a zero è troppo, valgono molto meno di zero.
11 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Settimio,
provvediamo a rispondere al suo intervento su Trustpilot scusandoci il primo luogo per le problematiche riscontrate. Ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti sta lavorando la sua pratica in maniera personalizzata e che essendo un nostro cliente fedele le sono stati inviati anche degli omaggi in più proprio per cercare di placare gli animi e chiederle scusa. Il reparto sta cercando di rispettare i tempi consentiti per risolvere quanto prima la Sua pratica. Da sistema ci risulta che dopo il primo tentativo di invio dei pezzi in sostituzione, l’attrezzo Tapis-roulant continua a riscontrare problematiche pertanto ci risulta in attesa per il ritiro completo dell’attrezzo.
Ci scusiamo nuovamente della situazione e siamo sicuri che a breve potrà finalmente usufruire del suo Tapis-roulant.
Augurandole una buona giornata,
porgiamo i nostri più sinceri saluti.
Noemi
Staff Intermec
Ottimo rapporto qualità prezzo
Ottimo rapporto qualità prezzo, scarpe leggere e comode
10 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Cliente,
siamo davvero lieti che il nostro prodotto sia di suo gradimento. Vogliamo ringraziarLa per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione sulle Slim Fit . Le scarpe sono davvero perfette per chi cerca delle scarpe comode, leggere e che aiutano anche a tonificare e correggere la postura. Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe buonissime passeggiate!
Restiamo a Sua completa disposizione.
Noemi
Staff Intermec
Ho ordinato poco tempo fa il Power…
Ho ordinato poco tempo fa il Power Total Crunch Display. Ho potuto montarlo da sola (nonostante la mia veneranda età) senza problemi. In dotazione spiegazioni e tutto l’occorrente per assemblare i pezzi. Semplicissimo. Purtroppo,al momento di montare l’ultimo pezzo (il sellino), ho dovuto rinunciare ,perché non c’era verso di poterlo infilare nel suo alloggio. La vite era tutta storta. Niente paura: ho scritto subito all’assistenza clienti e senza problemi, seguendo le cortesi istruzioni, in pochissimo tempo ho ricevuto il sellino sostitutivo.
Che dire? Professionalità,gentilezza e ascolto da parte di tutti. Problema risolto e gioia dell’utilizzo dell’utilissimo attrezzo.
Complimenti e grazie mille.
10 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentilissima Gabriella,
Vogliamo ringraziarLa calorosamente per averci reso partecipi della Sua personale esperienza. E' per noi sempre molto importante conoscere l'opinione di tutti i nostri clienti. Siamo pertanto davvero contenti di saperLa entusiasta nei nostri confronti e soprattutto compiaciuta del Suo Total Power crunch e che non ha riscontrato particolari difficoltà nel montaggio. Siamo lieti di averle potuto fornire supporto quando ne ha avuto bisogno. Il nostro staff è sempre pronto ad aiutare e assistere durante e dopo l’acquisto ogni singolo cliente nel migliore dei modi!
Cogliamo quindi l'occasione per augurarLe un buon allenamento con Total Crunch !
Cordialmente,
Noemi
Staff Intermec
venditori onestissimi
ho avuto un problema di mal funzionamento del power bed ed il venditore ha provveduto ad inviarmene un altro. Il sistema di alza schiena è molto comodo e funzionale, purtroppo non è proprio come appare in foto ma molto più grande ed ingombrante, ho preso la misura piccola pensando fosse per letto singolo invece è largo 1,40 mt ed è problematico per un letto singolo perchè si gonfia prima il lato dove non c'è la pressione della persona appoggiata al materasso e la fa storcere, bisogna metterlo che esca in uguale misura sia a destra che a sinistra, ma se da un lato (come per me) non c'è lo spazio, è un problema. E' molto rumoroso. Comunque nell'insieme è un bel brevetto poco costoso rispetto all'alterativa dei letti ortopedici e se si riuscisse a risolvere queste problematiche del rumore e della misura, sarebbe perfetto.
9 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Silvia,
Vogliamo ringraziarLa di cuore per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione, risulta davvero importante per noi conoscere il Suo grado di soddisfazione. Ci rende immensamente felici sapere che i nostri colleghi le hanno fornito supporto e che adesso può finalmente sfruttare il Suo Power bed l’alza materasso.
Le porgiamo cordiali saluti
Noemi
Staff Intermec
Giudizio NEGATIVO AL CENTO PER CENTO
Giudizio NEGATIVO AL CENTO PER CENTO
INVIATO MAIL IL 25 MARZO, PER RICHIESTA SOSTITUZIONE REGGISENI, PER ERRATA TAGLIA. E DOPO RIPETUTI SOLLECITI AL 8 APRILE NON VI SIETE FATTI VIVI.
SERIETÀ FARLOCCA
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Maria,
rispondiamo a questo suo intervento su Trustpilot, specificando che la Sua pratica è stata gestita correttamente presso il reparto Assistenza Clienti e che il tutto si sta gestendo nei tempi corretti e stimati. In quanto, in data 10/04 è venuta ad un accordo con i colleghi del reparto e ha accettato la soluzione proposta dal collega. Dai nostri sistemi risulta che il tutto è andato a buon fine e che a breve riceverà un contatto dalla logistica che si occuperà di consegnarle i reggiseni della taglia corretta.
Certi che sia solo stato un disguido iniziale,
le porgiamo i nostri più cari saluti.
Noemi
Staff Intermec
Molto comodi
Molto comodi, consegna veloce , al telefono molto gentili e professionali.
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Intermecgroup
Gentile Miki,
Vogliamo ringraziarLa di cuore per aver speso parte del Suo tempo nel darci la Sua personale opinione, risulta davvero importante per noi conoscere il grado di soddisfazione di tutti i nostri clienti.
Ci rende immensamente felici sapere il Suo grado di soddisfazione sul suo acquisto e sui nostri collaboratori!
Con i più cari saluti,
Noemi
Staff Intermec
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