Isola dei Tesori - FERRARA VIA VENEZIANI Avis 

Questa volta mi sono recata a Isola dei Tesori per il servizio di farmacia veterinaria. Trovo sempre quello di cui ho bisogno, se non è disponibile al momento me lo fanno arrivare il prima possibile, a volte anche subito il giorno dopo. Mi è capitato di andare a chiedere consigli e il personale è sempre stato molto disponibile e preparato. Io continuerò ad andarci ogni volta che ne avrò necessità.

Prodotti di qualità e personale molto gentile

Allora i ragazzi che lavorano in via Padova, sono tutti bravissimi e gentilissimi. L altro punto vendita che avete a Ferrara lavora della gente,che a mio avviso può anche lavorare in un altro ambito. Purtroppo stare a contatto con il pubblico non è facile, e per questo che bisogna avere sempre le risposte da dare in modo efficace.

Sempre ben fornito

Qualità e prezzi molto concorrenziali,
Cortesia e velocità nel gestire il cliente

La commessa nel negozio di Via Veneziani, Ferrara è stata particolarmente gentile e attenta alle mie esigenze mettendomi anche a conoscenza di sconti e offerte. Vivamente consigliato. Grazie

Il personale è stato disponibile e esaustivo

Professionali

Personale molto disponibile e cordiale, un ampio assortimento di prodotti.

VASTA SCELTA PRODOTTI, SCONTI INTERESSANTI, GENTILEZZA DEL PERSONALE.

Negozio ben servito dai parcheggi, gentili.

Sempre cordiali disponibili a fornirti anche un supporto e/o consiglio sul tuo animale sulla sua alimentazione o sulle problematiche anche di salute che vengono sottoposte . Prodotti e offerte anche molto buone e convenienti . Molto utile anche l'angolo dedicato ai farmaci.

Ho preso un impermeabile per il mio cane. Mi era precedentemente arrivato un messaggio che su una spesa di 50 euro avrei avuto il 25% di sconto. Vado in negozio e la prima commessa mi dice che posso avere questo sconto arrivando a una spesa di 50 euro, escludendo gli articoli già in sconto. Spendo 52 euro tra impermeabile, premi e giochi. Arrivo a casa e l'impermeabile è troppo grande, il giorno successivo ritorno in negozio per cambiarlo e non trovo la commessa, arriva una addetto alla farmacia e mi dice che per cambiarlo devo spendere altri soldi per arrivare a 50 euro ed avere un altro sconto, nonostante l'articolo fosse lo stesso ma di una misura più piccola. Mi dice che ragionando sulle politiche dello sconto avrei dovuto aggiungere dei soldi, al che le rispondo che non avrei speso altri soldi, ma volevo rendere l'impermeabile grande e cambiarlo con lo stesso più piccolo. A quel punto arriva una commessa e dice: guarda sono stanca ed è tardi facciamo che sistemo io e gli cambiamo l'articolo, volendo farmi passare per poveretta.. quando in realtà "ragionando per la politica del consumatore" io non ho fatto errori. Volevo solamente cambiare un articolo e sostituirlo con il medesimo, tra l'altro con ancora tutte le etichette e packaging intonso. Se il giorno precedente prendevo nel raggiungere la spesa di 50 euro un gioco rotto e tornavo per cambiarlo con uno aggiustato? Dovreste migliorare la comunicazione e tecniche di vendita per far tornare i clienti.

La gentilezza del personale

ben forniti, addetti disponibili anche nel reparto toelettatura e farmacia, discreti gli sconti

Personale gentile e disponibile assortimento vasto e ottime offerte

Trovo sempre tutto personale cortese e preparato

Prezzi convenienti e vasto assortimento di prodotti uniti alla gentilezza del personale