Avevo fatto un acquisto online, ero in ritardo per il ritiro per problemi con Poste Italiane, si sono preoccupati di chiamare per aggiornarmi sul ritiro
Établissement
Changer d'établissementVia Simone Martini 5, 142 Roma (RM), 00142 Roma, RM, IT
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esperienza ormai mensile dove trovo spesso i prodotti che normalmente uso per il mio " gattile" di 6 femmine con l'ultima trovatella... l'unico problema è la dislocazione dello store! è sempre comp... Voir plus
Uno dei miei mici... pardon, dei mici miei e della mia Cartoncina, purtroppo, ha avuto in passato problemi intestinali ed il veterinario ci ha consigliato un umido particolare, prodotto esclu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Come sempre gentilezza e competenza. Oramai è da qualche mese che sono passato da acquistare sul web, da concorrenti, ad acquistare presso il punto vendita. Prezzi cmq competitivi con l'aggiunta dell... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.
Coordonnées de contact
Via Simone Martini 5, 142 Roma (RM), 00142, Roma, RM, Italie
4,6
Excellent
75 avis
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Il negozio è ben fornito ma la disponibilità e la professionalità del personale è appena sufficiente: se migliorata, potrebbe fare la differenza.
Il negozio è ben fornito ma la disposizione dei prodotti non è sempre chiara [la linea del secco che acquisto era disposta su più ripiani non vicini tra loro]: non trovare tutti insieme i prodotti dello stesso marchio, potrebbe far pensare che alcune referenze non sono disponibili, quando invece lo sono ma sono sistemate da un'altra parte. Inoltre, l'entrata del negozio è sempre "in disordine" e da l'impressione di poca cura e organizzazione. Il personale è poco propenso al "problem solving" [mi è stato detto che sono io a dover controllare le comunicazioni che mi arrivano per mail o per telefono per poter partecipare ad eventuali iniziative o usufruire di eventuali sconti [informazioni che normalmente possono essere desunte dalla CARD del cliente]. Funziona discretamente come self service ma l'esperienza in negozio risulta meno piacevole rispetto a posti nei quali, in caso di necessità, ho potuto fare affidamento anche sulla disponibilità e la professionalità del personale.
3 janvier 2026
Il mio negozio di fiducia
Negozio ben fornito, personale molto gentile. Trovo sempre tanti prodotti in offerta e comunque la fidelizzazione da accesso a tantissimi altri sconti. Ottimo il servizio di consegna a casa di cui mi servo ogni volta che prendo la confezione da 12 kg di croccantini per la mia Mila.
11 décembre 2025
Sono mesi ormai che scelgo voi
Sono mesi ormai che scelgo voi, risparmio un sacco di soldi, ci sono sempre offerte del mese davvero vantaggiose. Penso di non aver mai speso cosi poco in vita mia.
Le commesse sono iper gentili.
Mi piace molto!
Graize
18 décembre 2025
La cortesia e la gentilezza di Laura…
La cortesia e la gentilezza di Laura sono i punti forza di questo punto vendita, molto consigliato.
13 décembre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Sintetici ed esaustivi
Estrema disponibilità e professionalità del personale. Poche parole esauriscono le mie esigenze
1 décembre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie per il suo feedback ♥️
Gli apprezzamenti sul personale sono i nostri preferiti!
Ci riempie di gioia apprendere che siamo riusciti a rendere piacevole la sua esperienza in negozio!
A presto,
L'Isola dei Tesori
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, personale gentile e competente, ottime offerte
25 novembre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie Marina,
cosa possiamo migliorare per guadagnarci anche la quinta stellina? ⭐
A presto!
L'Isola dei Tesori
un umido particolare
Uno dei miei mici...
pardon, dei mici miei e della mia Cartoncina,
purtroppo,
ha avuto in passato problemi intestinali
ed il veterinario ci ha consigliato un umido particolare, prodotto esclusivamente da un noto marchio.
L'Isola dei Tesori è il rivenditore che lo distribuisce al prezzo più vantaggioso, quando non è in offerta e soprattutto quando lo è.
Poi, con gli sconti, il prezzo diventa ancor più conveniente.
Molto, molto meglio di rivenditori più blasonati!
Inoltre, nel negozio che volentieri frequento, il personale è decisamente gentile, disponibile e preparato, e questo non è un aspetto da sottovalutare, perché un ambiente "familiare" rende sicuramente più piacevole l'acquisto.
1 novembre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie Paolo per aver condiviso la sua esperienza, per noi conoscere l'opinione dei nostri Clienti è fondamentale per sapere se stiamo andando nella giusta direzione! 🥰
A presto,
L'isola dei Tesori
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie per aver condiviso il suo feedback ♥️
Ci riempie di gioia apprendere che ha vissuto una piacevole esperienza in store!
A presto,
L'Isola dei Tesori
Ottime offerte mensili
Vasto assortimento di prodotti vin ottime offerte mensili. Personale qualificato disponibile e cordiale.
Grazie
26 octobre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie per aver condiviso il suo feedback ♥️
Ci riempie di gioia apprendere che ha vissuto una piacevole esperienza in store!
A presto,
L'Isola dei Tesori
Ragazze carine e disponibili.
Ragazze carine e disponibili.
Negozio molto ben fornito e spesso ci sono buone offerte.
Il servizio lavanderia è poi un ulteriore valore aggiunto
26 octobre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie per aver condiviso il suo feedback ♥️
Ci riempie di gioia apprendere che ha vissuto una piacevole esperienza in store!
A presto,
L'Isola dei Tesori
Personale gentile e competente
26 octobre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie per aver condiviso il suo feedback ♥️
Ci riempie di gioia apprendere che ha vissuto una piacevole esperienza in store!
A presto,
L'Isola dei Tesori
Bellissimo negozio
Bellissimo negozio
Ottimo assortimento e personale efficiente e gentile
Grazie
Cinzia
23 octobre 2025
La commessa del negozio è stata molto gentile ed efficiente
La commessa del negozio è stata molto gentile ed efficiente. Il negozio molto grande e mi ha sorpreso la grande varietà di prodotti. Molto pulito
21 octobre 2025
Réponse de Isola dei Tesori - ROMA VIA MARTINI
Grazie Lucia per il suo feedback,
è sempre un piacere apprendere che siamo riusciti a soddisfare le esigenze dei nostri Clienti e dei loro piccoli e grandi Amici ♥️
Un saluto,
L'isola dei Tesori
Gentilezza e professionalità
Vasto assortimento di marche e prodotti, gentilezza e professionalità degli addetti alla vendita.
15 octobre 2025
Molto costoso rispetto anche ad altri…
Molto costoso rispetto anche ad altri negozi. Assistenza del personale media
14 octobre 2025
Poca selezione di marche per kitten
8 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
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