Isola dei Tesori - VENEZIA Avis 

La varieta6dei prodotti, gli sconti e l'assortimento

Non faccio riferimento all'ultimo acquisto ma ad uno passato. Normalmente vengo in negozio con un mio sacchetto e invece quella volta lo avevo dimenticato. Me ne viene dato uno in plastica bio, a pagamento. Esco dal negozio e, dopo letteralmente 20 metri il sacchetto si rompe. Raccolgo le scatolette, torno in negozio e chiedo di averne un altro, spiegando cosa fosse appena successo. La commessa, con mia grande sorpresa, mi ha avvertito che avrei dovuto pagarlo e solo con l'intervento di un responsabile ho potuto averlo in sostituzione a quello rotto, ma solo perché aveva appurato che era saltata la saldatura, altrimenti, se si fosse bucato, avrei dovuto pagare. Faccio notare che, se si fosse bucato, dopo 20 metri, non sarebbe stata colpa mia comunque. Credo che 10 centesimi bastino a rovinare un'esperienza di vendita e di fiducia. Non per il costo irrisorio ma per la mancanza di empatia e di comprensione di un piccolo incidente che non era stato causato da una mia imperizia

ottima scelta di prodotti sia per cani che gatti. Addetti gentili e preparati. consiglio

Mi sono trovata benissimo, sono stata seguita e consigliata in modo molto competente e gentile.

Vasta scelta di prodotti.
Un negozio molto ordinato con personale gentile e preparato

Im Vorfeld wurde mir zugesichert, dass der Artikel, falls es nicht passt, umtauschbar ist. Tatsächlich hat er nicht gepasst. Aber der Manager des Ladens hat sich quer gestellt und verweigert den Umtausch. Zusätzlich war er Stunden lang nicht telefonisch erreichbar. Musste ich also erstmal wieder nach Hause gehen und dann erneut hin spazieren. Er soll mal seinen Job machen, wenn er schon mal sich als "manager" nennen darf. Wofür er tatsächlich nicht geeignet ist.Unmögliche Vorgehensweise. Sehr kundenunfreundlich. Werde in der Zukunft diese Kette meiden. Es gibt genug Konkurrenz.

Prodotti ottimi e il personale super professionale e gentile. Grazie davvero!

Mi trovi bene sul negozio di Venezia commesse gentili e disponibili con il cliente,la responsabile sa fare il suo lavoro. Mi dispiace moltissimo che sei ne vada via. Troverò un altro negozio

Competenza e gentilezza

Il negozio è sempre fornito e offre spesso grandi offerte per soci o meno. Il personale è gentile e disponibile sempre. Per me è un punto di riferimento

I prezzi non sono proprio convenienti, purtroppo per me che possiedo 3 gatti pretenziosi, non è facile.
Se devo parlare del personale, sono preparati e molto gentili.
Giorgia