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Istanbul Tourist Pass® Avis 113

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TrustScore 3.5 sur 5

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Agence de voyages
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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Agence de visites touristiques
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Écrit par l'entreprise

Istanbul Tourist Pass® is the most convenient way to explore Istanbul. Free Access to 100+ Attractions & Services including Guided Museum Tours, Dinner Cruise, Airport Transfers and more... Save up to 75% and enjoy

Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

113 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Très déçue de ce site.
L'application sur mon mobile ne fonctionnait pas. Impossible d'avoir un interlocuteur qui parle français. Tous les soirs, j'ai du envoyer plusieurs demandes Wattsapp pour avoir les codes barres des activités du lendemain au lieu de valider toutes les activités du séjour!!! le lieu du spectacle n'était pas très explicite, ce qui fait que malgré notre demande auprès de plusieurs turcs (commerçants) il nous a été impossible d'y arriver à temps, donc activité annulée!!!

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Istanbul Tourist Pass®

Dear Mr. Parmentier,

We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.

However, we would like to clarify that all information regarding ticket redemption, location details, and language support is clearly stated on our website prior to purchase. As mentioned, tickets become available on the day of the activity, and while our support is officially in English, we made every effort to assist you using translation tools throughout your stay.

We understand that language barriers can cause difficulties, but we did our best to communicate and provide the necessary information. It’s unfortunate that one missed activity affected your overall experience, despite our continued support.

We remain committed to helping all our guests make the most of their time in Istanbul and hope for the opportunity to serve you better in the future.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très utile. Bien s'organiser

Nous sommes passé par Istanbul Tourist Pass pour visiter Istanbul pendant deux jours, ils ont été très réactif lorsque nous avons eu besoin d'eux par WhatsApp. Il faut cependant bien s'organiser pour faire un maximum d'attractions et rentabiliser au mieux ce passe . Attention, concernant le diner bateau sur le Bosphore, le repas est de très mauvaise qualité, n'y allez pas pour ça, mais pour le charme de la visite en bateau sur le Bosphore et des palais illuminés la nuit.

3 juin 2023
Avis spontané
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Réponse : Istanbul Tourist Pass®

Hello Dear Gaël,
Thank you for leaving a feedback. Also we are sorry to hear that you did not like the service and thinking that you have over paid. We have a saving guarantee policy and we would like to calculate your usage and refund the rest if you have overpaid. Would you please reach us via this email address below and we will do the rest for you.
contact@istanbultouristpass.com

Afficher les avis dans toutes les langues. (113 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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