iWatMotion Avis 277

Consternant !
Skateboard électrique commandé en novembre 2021. Payé via carte bancaire.

A ce jour, JUIN 2022, la commande est toujours en cours de traitement ! Aucune réponse aux mails et messages envoyés via les différents canaux (messenger, site internet, mails...)

Ce site devrait être supprimé et les propriétaires traînés en justice. Vu le nombre de litiges relatés ici, ce serait vraiment la moindre des choses. 80€ dans le vent et un enfant TRES déçu de ne jamais voir arriver son cadeau.

Honte à eux.

A fuir, j'ai acheté un longboard électrique en juin 2019. Au bout de 6 utilisation de 5 min autour de chez moi et 10 jours de temps, une roue se décroche et le moteur tombe en panne.
Pas de prise en charge en garantie alors que ça sort d'usine : je suis soit-disant responsable du serrage de la roue qui est censée être serrée et collée.
Envoi en réparation en février 2020 et depuis... Plus de nouvelles ! 230 euros d'achat et 50 euros de frais de ports et devis pour réparation dans le...

IL MERITERAIS QU'ON LES TRAINENT EN JUSTICE AVEC UNE ACTION COLLECTIVE
CE SONT DES ESCROCS

Tres satisfait du produit et de sont prix juska ce qu'il ai un probleme. Un i watskate d'une valeur de 150 euros.
Je l'ai envoye au sav., un bon m'a etait envoyé et voila 1 ans que je recois des mail d'escuze et la depuis quelque temp rien.plus d'un ans.... Pour une carte mere... Iwat motion m'a deçu...

A BANNIR!!! Honte à ce site!!! J’ai acheter une trottinette électrique extrême 9 qui a fonctionné 1 mois. J’ai donc renvoyé notre trottinette et cela fait 8 mois d attente, plusieurs réclamations par mail et leur réponse: que je suis pas Tolérante vu le contexte sanitaire actuel. 8 mois je pense avoir était assez tolérante non? J’ai envoyé une lettre recommandant demandant le remboursement... je viens de recevoir ma trottinette dans l’état ( défectueuse) 300euros perdu 😡

Ne jamais acheter une trottinette chez eux. J'ai acheté ma trotinnette R9 extreme en janvier 2019, puis envoyé en SAV en aout 2019. Je peux recommencer car l'accélérateur se bloque et ne dépasse pas les 10km/h, elle fait un drôle de bruit...

j'ai acheté 2 trotinettes iWatRoad R9 eXtreme mais finalement aucune n'était satisfaisante.
Problèmes de pneu avec gonflage impossible, ensuite qui se dégonflent.
Bruit à l’accélération qui freine le mécanisme. Le SAV m'indique que j'ai roulé dans l'eau et que la garantie ne peut pas fonctionné. Il m'oblige pendant la garantie à renvoyer en Espagne à mes frais la trotinette.
Le SAV fait tout pour vous dissuader de les solliciter.
Je déconseille fortement .

trottinette acheter le 21 03 2020 ne fonctionne plus ou alors a 15 a l'heure le sav pas de réponse donc je vais tout remplacer moteur batterie contrôleur fuir ses vendeurs espagnoles et commandé en chine ou en France

Trottinette achetée en Février, ne s'allume plus au bout de 2 mois. Demande de retour effectuée en Juillet, toujours pas de réponse en Octobre. Le SAV est injoignable et ne répond pas aux mails. Une bien belle arnaque. Un site à éviter à tout prix !!!

J'avais besoin de réinitialiser l'écran LCD de mon vélo, après plusieurs mails avec le SAV, ils m'ont trouvé la solution et réglé le problème. La personne de l'accueil est charmante, par contre le SAV contact uniquement par mail, mais ça fonctionne.

J'ai acheté un VAE chez iwat, il est arrivé endommagé (roue avant et disque voilé), je l'ai signalé dans les délais en suivant la procédure de retour. iwat s'est défaussé sur le transporteur, me reprochant d'avoir accepté le colis, sauf qu'à la réception on ne peut voir le défaut (visible après 1h min de montage). Ils n'ont pas de SAV, les avis sur le sites sont bidons, car on ne peut laisser de commentaires, même après un achat. Le vélo est correct, mais vendu avec des pratiques peu honnête ! Evitez les ennuis, passez votre chemin !

Sav incompétent , j ai commander 2 valves avec une selle, je recois la selle mais jamais les 2 valves je fais une demande qui apparemment n aurais pas fonctionné maintenant on me dit que c’est trop tard! Bravo iwatboard je ne vous conseille Pas du tout ce site, a fuire absolument

J'ai commandé une suspension à monter sur une trottinette, mais je me suis aperçu au montage (bah oui, sans notice/liste des éléments, difficile de savoir ce qui est requis !) qu'il manquait un élément crucial.
Je contacte donc le SAV pour demander si ils peuvent expédier la pièce manquante : réponse du SAV dans un français approximatif qui surligne un morceau des CGV qui n'a rien n'a voir (erreur d'expédition soit une mauvaise référence expédiée), et refuse tout contact futur "Le dossier est clôturé au niveau de notre Service.".

J'ai donc dû lancer un litige PayPal, et je me retrouve avec une trottinette hors service par leur faute.

Bonjour à Tous,

Victime moi aussi de leur incompétence! livraison d'une R9 qui ne marchait pas, des plombes perdues à être obligé de communiquer avec Lucy B. du SAV Plusieurs appels, mails toujours pas de remboursement après plus d'un mois. A fuir absolument ...

Très déçue trotinette électrique hs dès la 3ème utilisation et pas de SAV opérationnel bien qu'une garantie soit mentionnée sur la facture... bref la douche froide pour le prix!!!!

J'ai acheté la trottinette le 24 septembre 2019 et le 20 février trottinette s'arrête ne s'allume plus en gros ça ne fonctionne plus,j'ai essayé de tout les moyens possibles à le contacter sans suite ni par mail ni par téléphone(ils ne répondent pas ça sonne tu as la messagerie on est disponibles pour le moment et vous pouvez nous joindres aussi par mail et ensuite l'appel prend fin juste après leur messagerie) je le acheté à 275 euros s'il vous plaît perso je ne vous le recommande pas dû tout!!!! Et je suis vraiment très en colère.

trotinette extreme R9 acheté en septembre problème lumière arrière ne s'allume plus réponse du vendeur ne pas utiliser la trotinette sur sol mouillé pas de sav donc je me retrouve avec une trotinette qui n'est pas à utiliser en ville dite moi à quoi sert les garde boues !!