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Bas

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Noté 2 sur 5 étoiles

Delay tactics on returns policy

Like many of the other comments on this side, JacketEx have sent a jacket that's too small and they then challenge whether or not we ordered the right size. Delivery was slow. Despite claims of free returns and full refunds, I had to raise a credit dispute with my card provider to convince JacketEx to offer a full refund. Although not yet resolved, they are letting me keep the jacket. It seems that they ship from Pakistan. In the end of worked out, but a lot of hassle. When this is resolved I will not be buying from them again.

1 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

These people are scammers- the item…

These people are scammers- the item it’s self was complete trash, customer service was awful, and they then had FedEx charge me for tariff fees even though I already paid them $30 for what they literally said was for tariff- don’t buy anything from them

25 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jacket experts don't deliver

I ordered a jacket for sons birthday Nov 1st it is now dec 26th I still have received a tracking number and have been told 4 times now on different dates I will receive the tracking number the website says order take 14 business days to ship don't order from the jacket experts you will never receive the order

1 novembre 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Happy with my Jacket

Really nice jacket. It is a little snug for an XL, but it still fits. If it was true to size, I'd give it 5 stars. I recommend ordering one size larger than you normally would. Jacket is of excellent quality.

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordered a jacket in a 3xl size, horrible customer service.

Ordered a jacket in a 3xl size, horrible customer service.
Jacket was too small and NOT a 3xl size.
I contacted the customer service, they told me I ordered the wrong size( I have been size 3xl for 10 years) and it would be a $50.00 restocking fee if I sent it back!
DO NOT BUY from this company.
They are based out of Pakistan, that is where my jacket came from via Fedex.
I will have my bank refund my money to me, then send them their jaket back, COD.
They have another website "jacketmakers.com" that is a scam also.

16 février 2024
Avis spontané

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