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Jaguar parts Europe (All4jags) supplied…

Jaguar parts Europe (All4jags) supplied a broken Bilstein sport air suspension strut for my Jaguar XJR for 475 euro and blames me for breaking it. I sent the part back on their request. The company now does not want to pay any money back despite an e-mail confirmation telling me they would pay the money back within 14 days. I then requested an alternative solution and now they want me to pay another 300 euro for a replacement. No thank you.
They are even threatening I should pay for the additional shipping costs to return the part.
I'm getting blamed for something I did not do.
Never again.

14 avril 2026
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