Jemaautolifte Avis 27

Thomas... Ham kan jeg bare godt lide.

Hurtigt og effektiv service - Skarpe priser!

I have purchased and installed a JA6001S in the UK with help from Jema. They were attentive and especially helpful in solving my problems. Torben was very helpful and supported my installation at every step. Thomas in sales was very helpful in answering all my questions and giving guidance whilst I was selecting the best lift for my application.

Jeg startede med tanken om at bygge mit drengedrøms værksted i garagen i vores nyindkøbte hus i 2022, Svigerfar kom på besøg og så var der ingen vej udenom nu var det i gang med at bygge om!
Herefter gik søgen på hvilke lift der skulle bruges da pladsen var trang! Efter læsning om muligheder Samt der egentlig var 3 muligheder af firmaer der kunne levere lifte samtid med at prisen også skulle hænge sammen i det, greb jeg knoglen ringede til dem alle og forhørte mig frem og tilbage (måske en anelse irriterende med spørgsmål)... summa summarum her fik jeg fat i Thomas da jeg kontaktede JEMA, her var jeg ikke i tvivl om at det var derfra jeg skulle have min lift og så var det jo også den fedeste model af de 3 forskellige flotte lifte, jeg fortsatte korrespondancen med Thomas over mail og fik dernæst bestilt min lift JA6001S, den var ikke på lager men de var bestilt og skulle lande på lager indenfor 1mdr. Det gjorde den så ikke og Thomas kontaktede mig med det samme med den øv update og at jeg kunne annullere hvis jeg ville, meeeeen nope jeg ville gerne vente på liften, det gik slag i slag med leveringen, den trak ud men der var super service og info fra Thomas løbende, da den endelig landede fik jeg Thomas i røret at nu var liften kommet!
Da aftalen oprindeligt var at jeg selv skulle afhente og montere liften tilbød Thomas at sende den til mig med fragtmand kvit og frit og samtid sende en montør når den skulle installeres hvis der var startproblemer og så kunne den blive serviceret samt godkendt med det samme også SÅ FLOT!
Liften stod og ventede nogle mdr på at gulvet var færdig og klar herhjemme, også her var Thomas klar på tlf til ethvert spørgsmål omkring støbning af huller og rør i gulvet, da det blev klart lagde jeg selv kørebanerne i hullerne men opdagede til overraskelse fabrikken ikke helt havde sat farver på hydraulikslanger samt ikke monteret nogle ledninger i styrepulten som egentlig fremgik af manualen skulle være der.
1 mail til Thomas og bum så sendte han sin montør Torben fredagen efter, alt blev monteret, kørt ind, udluftet og spændt.
Torben og jeg arbejdede godt sammen og selvom opgaven var lidt større end beregnet blev det bare taget med et smil super go mand, og nu spiller det hele til UG!
Alt i alt helt fantastisk salg, service og samarbejde fra JEMA AUTOLIFTE fra start til slut.

Tak til jer!

Mvh Jim

Helt igennem fantastisk oplevelse at handle ved jer.
Bestilte liften en spontan søndag eftermiddag. Mandag får jeg en mail fra Thomas om at liften er sendt afsted. Tirsdag middag ringer fragtmanden og fortæller han holder med en lift. Jeg får den monteret men kan ikke få den til at virke som den skal, snakker med en service montør Torben mandagen efter han fortæller hvad jeg skal gøre. Men jeg var ikke ved liften, så siger han du ringer bare, så onsdag aften kl 1930, tager jeg chancen og ringer til ham, og Wupti han tager telefonen og i fællesskab finder vi fejlen og liften køre nu som den skal. Så helt igennem en god oplevelse og god kundeservice 👌

Jeg har intet negativt at sige så det kan kun være 5 stjerner her fra.

Jeg har ringet løbenede til Jema autolift inden køb for at høre om hvor dybt betonen skal støves osv.

Jeg havde heller ingen besvær med fragt af min lift.

Og sidst fik jeg monteret den af en Jema lift montør som var meget venlig og forklarede mig hvordan og hvor ledes med vedligeholdelse og generelt brug af liften og han svarede på alle mine spørgsmål

Fik i dag leveret min nye motorkran fra JEMA.
Super fin kvalitet, og nem at samle.

Alt ialt en rigtig fin oplevelse med god vejledning i telefonen af rart og kompetent personale

Thomas fra Jema Autolifte er deres guldmand!
Vi har haft en god og tryg oplevelse ved at handle hos Jema Autolifte. Vi har følt os godt benhandlet, og der er blevet fuldt op på alt hvad der skulle, og man kan regne med der bliver ringet tilbage, hvis dette er blevet lovet. Vi har haft samme mand, under hele vores forløb, og Thomas har bare været på pletten. Det hele har spillet, fra bestilling, til montering. Vi er meget tilfredse, og vil klart anbefale jer videre!

Til Jema Autolift

Klage over utilfredsstillende service og blokering som kunde

Jeg skriver for at udtrykke min skuffelse over den service, jeg har modtaget fra jeres virksomhed, samt den måde, sagen er blevet håndteret på.

Jeg har købt fire lifte fra jer og valgte for nylig at bestille service på en af disse lifte. Desværre blev servicen ikke udført korrekt, og problemerne med liften blev ikke løst. Til min overraskelse modtog jeg alligevel en faktura for denne utilfredsstillende service. Efter at have kontaktet jer, blev fakturaen godt nok tilbagetrukket, men kort efter blev jeg blokeret som kunde hos jer.

Jeg finder det meget utilfredsstillende, at jeg efter både at have investeret i jeres produkter og forsøgt at få en løsning på et problem, nu er blevet afvist som kunde. Dette er langt fra den kundeservice, jeg havde forventet, og det skader både min forretning og mit indtryk af jeres virksomhed.

På baggrund af denne oplevelse vil jeg fraråde andre at handle hos jer, da jeg hverken har modtaget tilfredsstillende service eller den respekt, man som kunde burde kunne forvente.

Jeg ser frem til at høre fra jer, hvis I er villige til at genoverveje jeres beslutning og løse denne situation på en ordentlig måde.

Med venlig hilsen,
HK Auto, Greve

God kommunikation med personlig besked.
Hurtig eksekvering og fine produkter.

Bestilte en mindre ordre og fik varerne to dage efter.

En virksomhed hvor man bliver hørt

Positiv over problemløsning med virksomheden 🫡

Havde haft en montør ude der ik kendte lift og fik klokket lidt i det og virkede meget stresset.

Men snakkede med Thomas. Han sendte en anden montør som hurtig fiksede problem. Hurtigt og professionelt

Der var sket en fejl med fakturering.

Det løste Thomas uden at blinke

Seriøs virksomhed der ik er bange for at tage hånd om egne problemer 💪😎

Har købt lufr donkraft , til min 4 søjlet lift. Da den kommer , er den meget høj ifh til kørebaner på lidt. Kontakter Jema, hvor de siger at det har de hørt før , ang højden.
Jeg har nu fået een smed ril st skære i een helt ny donkraft, da det er et dårligt design. Nu kan jeg bruge den. Alm biler kan jo nærmest ikk komme på ( og er ikk sænket ) har talt med Thomas nogle gange i tlf. han er rar nok, men har også ramt een der bestemt ikk var det.

Mvh Lars

Rigtig god oplevelse fra start til slut. Jeg kunne ikke ønske mig en bedre service end den vi fik. Alt fra levering til montering af autoliften gik som planlagt. Montørerne som kom ud var super professionelle.

Super service - en stor tak til Thomas der sørgede for at finde en løsning så vi kunne få en saxlift hurtigt!

Har købt en tosøjlet lift hos dem, der viste sig at være lidt problemer med den. Hvilket de løste til fuld tilfredshed. Kan kun anbefale dem.

Fantastisk! Kundeservicen er i top prisen er i bund og levering dagen efter bestilling.
Jeg købte en 2 søjlet lift det køre 100 procent som det skal og jeg fortryder ikke et sekund!
Der var en fejl med liften men jeg ringede til dem og dagen efter var det styr på det igen.
Jema Autolifte kan klart anbefales!😁

Købte en 2 søjlet lift og kom til at ødelægge topstoppet de sendte et nyt med det samme og var utroligt hjælpsomme og behagelige og søde til at forklare hvordan de forskellige ting på liften fungerede, så alt i alt i utrolig god oplevelse og kan varmt anbefale dem til alle

Jeg har købt en 2 søjle lift og et afbalancer apparat og må sige jeg er tilfreds, jeg har efterfølge modtaget de råd og vejledning af både Jens og Thomas, som det kræver for at monter og anvende deres produkter, jeg vil til enhver tid anbefale dem ,Mvh Jens Skovvad

Lækker og flot lift, dejligt brede kørebaner👍 Valgte selv at monterer, der skal lidt øvelse til, men efter god hjælp over tlf. fik vi den til at køre som den skal.
Stor tak til jer😊

Ps. Den næste vi køber må i hellere sætte op, det er vist hurtigere😂

Havde først en snak med Thomas omkring levering og installation af liften og jeg valgte at Jema skulle levere og jeg selv installere. Efter lidt vanskeligheder med at få liften leveret(skulle være en speciel truck der skulle køre den op i min garage grundet stigning og lav højde samt granitskærver) lykkedes det dog til sidst. Jeg må sige at Jema herunder Thomas og Jens har været fantastiske i deres søgen efter den rette vognmand der kunne løse den lidt specielle opgave. Fed lift i god kvalitet og er glad for mit valg.
Tak til Thomas og Jens

Bestilte en saxelift og presser d.4 januar, og betalte, de havde den ikke på lager før den 28 januar, hvilket var ok, den 30. Januar havde jeg intet modtaget eller hørt, så skrev til dem og de sagde den var forsinket til den 5. Februar, den 8. Februar havde jeg intet modtaget, EJ HELLER hørt fra dem, så skrev igen for at høre, de sagde den kom til dem samme dag, og ville blive afsendt d.9 februar så jeg havde det den 12. Februar senest, nu har vi den 12. Februar og har intet modtaget, intet hørt.. Handler ALDRIG ved det firma igen, dårlig service og ingen information omkring forsinkelser, trods de reklamere højlydt med på deres hjemmeside om at sku det forekomme bliver kunden kontaktet straks.. løgn og latin...