Perfekter Ablauf. Das Kleid ist sehr schön, wie auf den Fotos im Shop und passt genau. Die Lieferung erfolgte termingerecht. Ich bin wirklich sehr positiv überrascht und erfreut, dass alles so einwand... Voir plus
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Leider bin ich vom Kundenservice von JJ’s House sehr enttäuscht. Wir hatten zunächst ein Kleid bestellt, das meiner Partnerin nicht richtig passte. Deshalb bestellten wir dasselbe Kleid noc... Voir plus
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tolle Kleider, perfekt gearbeitet, und immer wirklich etwas besonderes. Elegant, trotzdem extravagant und hochwertig. Und das beste: Die Stoffe sind dabei so leicht, das man sie bequem im Koffer mitne... Voir plus
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Nach anfänglicher Angst aufgrund der vielen durchwachsenen Bewertungen war ich dann doch positiv überrascht. Weder materialfehler, noch falsch gemessen, keine Zollgebühren, pünktlich angekommen. Also... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
JJ's House wurde 2010 gegründet und ist ein weltweit führender Online-Händler für hochzeitsbezogene Kleider, Ballkleider und Partykleider sowie Kleider für besondere Anlässe. Mit über 2000 verschiedenen Kleidertypen in regulären, Petite- und Plus-Größen bieten wir Ihnen Silhouetten und Stile, mit denen Sie sich schön fühlen und Ihre großen Momente zu bleibenden Erinnerungen machen. Wir bieten verschiedene Services an, um Ihnen die Suche nach einem Kleid zu erleichtern: Farb-und Stoffmuster gegen eine geringe Gebühr, „ Probieren Sie es vor dem Kauf an “-Service, „benutzerdefinierte Größe“-Option und „weltweiter Versand“-Services. Darüber hinaus wurde JJ's House zum Gewinner der The Knot Best of Weddings 2021, 2024 und 2025 sowie der Wedding Wire Couples' Choice Awards 2022, 2023, 2024 und 2025 gewählt!
Coordonnées de contact
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore , Singapour
- www.jjshouse.de
4,4
Excellent
278 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und motiviert uns in unserer Arbeit. Wir wissen auch Ihr ehrliches Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können und Sie erneut zu einer zufriedenen Kundin zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ich habe bei JJs Kleider im Wert von…
Ich habe bei JJs Kleider im Wert von fast 1000 Franken für einen wichtigen Silvesteranlass bestellt. Ich habe die Bewertung extra bereits am 06.12.2025 aufgegeben, damit die Kleider rechtzeitig ankommen.
Die Lieferzeit stimmt nun total nicht mit der auf der Website angegebenen Daten überein und es hiess die Kleider kommen frühstens (!!!) am 3. Januar. Das bringt mir gar nichts mehr. Ebenfalls stimmt Ihre unten angegebene Antwort nicht, dass die Lieferzeit 2 Wochen betrage. Es wäre nach dem 3. Januar gewesen, ich besitze Ihre Nachrichten noch. Nur ein Kleid war zudem eine Massanfertigung.
Nun weigerten sie sich mir das Geld zurückzugeben und wollten 60 Prozent (!!!) und 100 Franken Versand vom Warenwert. Das ist Betrug und Vortäuschen von falschen Tatsachen, ich hätte niemals dort gekauft wenn ich von dieser Lieferzeit gewusst hätte. Ich schrieb ihnen extra noch, wann der Anlass ist. Lieferkosten über 100 Fr. Abzocke!!!
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir hoffen, Sie haben einen schönen Tag. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die meisten Ihrer Artikel individuell angefertigt werden und der Versand in Ihr Land, zuzüglich der Anfertigungszeit, etwa zwei Wochen dauert.
Wir haben außerdem festgestellt, dass Ihre Bestellung storniert und der Betrag erstattet wurde. Sollten Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Bestellung oder unserem Service haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Bitte nutzen Sie die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten auf unserer Website, um Ihr Anliegen zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich habe nicht lange gewartet bis mein…
Ich habe nicht lange gewartet bis mein Kleid da war und es passt wie angegossen
1 décembre 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch zufriedener zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Maturaball Kleid Top👍🏻
Wir haben einen Maturaball Kleid bestellt. Das Kleid wurde für meine Tochter nach Maß angefertigt. Die Wartezeit war nur 2,5 Wochen und das Kleid hat wirklich wie eine zweite Haut sehr gut gepasst. Vielen herzlichen Dank!
10 novembre 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch zufriedener zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Es passt alles perfekt
Es passt alles perfekt
Von Bestellung bis zur Lieferung
Einfach alles ok
28 octobre 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unseren Anprobeservice. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig und unser Antrieb. Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie als zufriedenen Kunden zu gewinnen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Die Lieferung hat gut geklappt
Die Lieferung hat gut geklappt. Die Kleider passen sehr gut. Leider sind aber viele Kleider aua Polyester. Sonst alles gut.
25 septembre 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob zu unseren Kleidern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zum Stoff. Wir empfehlen Ihnen, beim nächsten Mal verschiedene Modelle mit unterschiedlichen Stoffen auszuprobieren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob zu unseren Kleidern. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Zum ersten Mal hier bestellt
Zum ersten Mal hier bestellt. Ware super. Passform sehr super. Qualität super. Service schnell und gut. Werde bestimmt noch öfter hier bestellen.
29 juillet 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Ihre Bestätigung ist für uns eine große Ermutigung und wir werden uns bemühen, unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Super Kleid
11 juillet 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Kleid und Bolero sehr gut verarbeitet
Kleid und Bolero sehr gut verarbeitet, war sehr positiv überrascht. Es gibt nichts Negatives, bin sehr, sehr zufrieden!
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Es freut uns sehr, dass das Kleid und der Bolero so gut verarbeitet sind und Sie positiv überrascht wurden! Ihr Feedback bedeutet uns viel.
Vorsicht! Versandkostenabzocke!
Die Kleider entsprechen nicht den angegebenen Größenmaßen, die Perlenverzierungen sind nicht den Grundfarben des Kleidungsstücks entsprechend und sehen kitschig aus. Die Kleidungsstücke haben nach Schweiß gerochen.
Bei einer Anprobenbestellung bekommt man nicht die Wunschfarben und muss auch 18 € für den Versand zahlen. Das habe ich bei einem Kleidungsstück durchgeführt und es sah in der gesandten Farbe furchtbar aus. Also habe ich eine normale Bestellung durchgeführt. Da, wie ich dann bemerkte, die bei den Kleidungsstücken angegebenen Größenmaße nicht stimmen, haben die 4 Kleidungsstücke nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Nun bin ich auf insgesamt 54 € (!!!) Versand- und Rücksendekosten sitzengeblieben, ohne ein Kleidungsstück zu haben. Unglaublich! Fairerweise muss man sagen, dass auf die Kostenübernahme dieser Versandkosten hingewiesen wird, jedoch nicht, dass diese für jeden Artikel einzeln berechnet werden, obwohl die Ware in einem Versandvorgang versendet wird. Die Ware kam völlig zerknittert in einem viel zu kleinen Karton bei mir an.
Ich habe mich per Mail mit JJs in Verbindung gesetzt und bekomme nur immer wieder die gleichen Angaben, dass es die üblichen Versandkosten sind. Absolute Versandkostenabzocke!!! Selbst den einen Stern hat die Firma nicht verdient. Wenn man ja wenigstens mit einem 50/50 Vorschlag reagiert hätte…
Ergänzung auf die Antwort von JJs: ich habe meine Bestellnummer auf Nachfrage von trustpilot bekannt gegeben und habe mich außerdem mit JJs in Verbindung gesetzt. Nur Vertröstungen.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung und Anregungen zu hinterlassen.
Leider konnten wir Ihre Bestellinformationen nicht identifizieren. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen mit Ihren Bestellungen oder Dienstleistungen rechtzeitig (innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung) an unseren Kundenservice zu wenden.
Bitte nutzen Sie die entsprechenden Kanäle auf unserer Website, um Ihr Anliegen zu klären. Wir danken für Ihr Verständnis.
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
habe nun schon zwei mal dort Bestellt…
habe nun schon zwei mal dort Bestellt beide male waren die Kleider viel zu Gross musste alle Kleider ändern,obwohl ich masgefertigt Bestellt habe die Kleider haben auch keinen richtigen Schnitt sehr ärgerlich Stoff und Material sind in Ordnung.B.Müller Schweiz
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Sehr geehrter Kunde,
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und bedauern die unzufriedene Erfahrung. Wir werden das Problem umgehend lösen. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückmeldung.
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Produkte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihren Erfahrungen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Kratzig und unbequem!
Das Kleid welches ich erhalten habe war sehr unangenehm. Der Stoff und die Nähte sind extrem kratzig, zudem heizt sich das Kleid sehr schnell auf (ich habe es keine 5 Minuten in dem Kleid ausgehalten). Außerdem fehlt dem Kleid Struktur was es praktisch unmöglich macht das Kleid ohne BH zu tragen obwohl es mit BH einfach nicht gut aussieht.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Leider konnten wir Ihre Bestellinformationen nicht identifizieren. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Problemen mit Ihren Bestellungen oder Dienstleistungen rechtzeitig (innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung) an unseren Kundenservice zu wenden.
Bitte nutzen Sie die entsprechenden Kanäle auf unserer Website, um Ihr Anliegen zu klären. Wir danken für Ihr Verständnis.
Kleid passt nicht
Leider hat das Kleid um die Brust überhaupt nicht gepasst, obwohl wir die richtigen Umfänge durchgegeben haben.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de JJ's House
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Qualität des Produkts sorgfältig geprüft haben. In der von uns gesendeten Qualitätskontrollbilddokumentation ist zu sehen, dass die Brustweite korrekt gefertigt wurde.
Es könnte möglicherweise an der Passform des Kleides oder an individuellen Unterschieden in der Körperform liegen. Wir empfehlen, das Kleid gegebenenfalls von einer Schneiderin anpassen zu lassen, um den optimalen Sitz zu erreichen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vertrauenswürdig
Das Kleid ist super schön, sieht genauso aus wie auf dem Bild und es kam sogar früher an!! Definitiv eine Weiterempfehlung
6 juin 2025
Réponse de JJ's House
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über Ihr Lob für unsere Kleider. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und unsere Stärke. Wir freuen uns auch über Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Erfahrung. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Sie zu einem zufriedenen Kunden zu machen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
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