Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
JK Vloerverwarming is niet alleen uw betrouwbare partner voor het achteraf inbouwen van een warmwater-vloerverwarming in bestaand beton, maar we staan ook landelijk met onze expertise tot uw beschikking. Met vier locaties in het land en meer dan 30 jaar ervaring in de sector, garanderen wij service en kwaliteit waarop u kunt rekenen. Wij werken uitsluitend met eigen vakpersoneel en zetten in op A-kwaliteitsproducten om te verzekeren dat elke installatie voldoet aan onze hoge standaarden. Ons unieke systeem van ingefreesde vloerverwarming heeft geen opbouwhoogte nodig in het bestaande beton, wat het tot de ideale oplossing maakt voor renovatie of sanering in oudbouw. In tegenstelling tot dunne vloerverwarmingssystemen die extra hoogte vereisen, kunt u met de JK oplossing de charme en structuur van uw oudbouw behouden, zonder af te zien van het comfort en de efficiëntie van moderne vloerverwarming. We zijn er trots op u een op maat gemaakte oplossing te kunnen bieden die specifiek is aangepast aan uw behoeften en de unieke eigenschappen van uw project. Of u nu een nieuwe vloerverwarming plant of een bestaande verwarmingsoplossing wilt optimaliseren, JK Vloerverwarming staat voor u klaar met advies, daadkracht en eersteklas service. Laat u overtuigen door onze kennis en passie voor warmte en comfort. JK, uw partner voor warme voeten en een gezellig thuis.
Fahrenheitstraat, 6716BR, Ede, Pays-Bas
3,0
12 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima en snel, eventuele aanpassingen waren makkelijk opgelost. Nadat ik onderzoek had gedaan naar het materiaal van de afwerkvloer en dit bleek af te wijken van de offerte, heeft JK vloerverwarming zonder problemen of vertraging de werkzaamheden uitgevoerd.
De 'offerte' bleek slechts een globale inschatting van kosten. Verder helemaal niets. Daar kun je als geïnteresseerde potentiële opdrachtgever niets mee. Zeer onder de maat.
Ruim zes maanden vóór de geplande levering heb ik contact gehad met de verkoopafdeling van JK Vloerverwarming om vloerverwarming te laten plaatsen. Omdat ik niet precies wist wat voor ondervloer ik had, heb ik op verzoek van JK duidelijke foto’s aangeleverd. Op basis daarvan gaf JK aan dat het om een zandcementvloer ging.
Op de dag van installatie bleek echter dat het een betonnen vloer was. De monteurs hadden niet het juiste materiaal bij zich om hierin te frezen en stelden voor om een nieuwe afspraak te plannen. Op zich begrijpelijk — maar die nieuwe afspraak kon pas een maand later, eind oktober. Dat betekent serieuze uitloop van de verbouwing, terwijl ik alles ruim (6 maanden) van tevoren had afgestemd.
Toen ik hierover mijn onvrede uitte, kreeg ik van de planner telefonisch de reactie: “Ja, dit is een risico dat we nemen als we op basis van foto’s beoordelen.” Dat vind ik geen professionele houding. Als je als bedrijf dat risico neemt, dien je op korte termijn alsnog aan de opdracht te kunnen voldoen. Maar normaliter neem je als bedrijf dat risico toch niet, maar controleer je: laat iemand langskomen of vraag de klant om extra te controleren vóór de afspraak.
Al met al een teleurstellende ervaring: ondanks tijdige communicatie en duidelijke informatie kwam er geen passende oplossing op korte termijn. Gelukkig heb ik uiteindelijk een andere installateur gevonden die de vloerverwarming wél snel en goed heeft aangelegd — en ik zit er nu warm bij.
Get niet de informatie die ze zouden geven. Bij bezoek op locatie verteld wat ze allemaal zouden doorgeven maar zelfs na herinneringen worden we niet geinformeerd. Er wordt zelfs niet gereageerd.
Heel behulpzaam, Jens en Kris staan klaar met goede raad en daad! Snelle reacties, professioneel advies en uitvoering. Bedankt!
Réponse : JK Vloerverwarming
Het doet ons veel plezier te horen dat Jens en Kris u zo goed hebben kunnen helpen met nuttige adviezen en acties! We streven ernaar om altijd snel te reageren en professioneel advies en uitvoering te bieden. Bedankt voor uw waardering en het delen van uw positieve ervaring. Mocht u in de toekomst nog ondersteuning nodig hebben, weet dan dat we altijd voor u klaarstaan!
Na ruim 10 jaar prima werking deed de pomp van de vloerverwarming het ineens niet meer. Huis koud.
JK gebeld en probleem uitgelegd, conclusie: de opticontrol is kapot.
Ze hebben gelijk een nieuwe opgestuurd, volgende dag binnen en ik kon 'm zelf installeren.
Viel buiten garantie, dus wel €100,- moeten betalen, maar het huis is weer warm.
Prima Service
Réponse : JK Vloerverwarming
We zijn blij te horen dat uw huis weer warm is en dat u tevreden bent met de service, ondanks het ongemak en de kosten. Het spijt ons dat de pomp het na zo'n lange tijd heeft begeven, maar we zijn verheugd dat de vervanging van de opticontrol soepel verlopen is. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Mocht u in de toekomst nog eens hulp nodig hebben, staan we altijd voor u klaar. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit!
Deze firma laat je letterlijk in de kou staan. Ik heb ze in 2 dagen 4x gebeld, 4x konden ze me niet helpen en zouden ze terug bellen en 4x is dit niet gebeurd!!!
11 jaar geleden vloerverwarming laten leggen door JK en nooit enig probleem hiermee gehad. Afgelopen week liep de temperatuur van de aanvoer te hoog op, waardoor automatisch (beveiliging) de pomp uitgeschakeld werd. Ik heb zelf een technische achtergrond, maar toch maar even gebeld naar JK. Ik werd relax te woord gestaan door Kimberley die echt de tijd nam voor dit probleem. Ook werd er zelfs tijdens de gesprekken een monteur geraadpleegd en aangeboden dat er eventueel de volgende dag een monteur langs kon komen. Uiteindelijk was dit niet nodig, want na een aantal diagnoses kwamen we tot de conclusie dat de thermostaat defect moest zijn. Deze werd gelijk door Kimberley bij de receptie neergelegd, waar ik hem gelijk op kon halen. Ze wilde ook graag weten of het probleem hiermee ook opgelost zou zijn. En na montage van de nieuwe thermostaat werkt de vloerverwarming weer naar behoren.
Zelden zo'n goede service meegemaakt en dat een bedrijf de tijd neemt voor een klant.
Jk, Kimberley, bedankt voor de goede service. Top.
Marcel
Réponse : JK Vloerverwarming
Wat geweldig om te horen dat uw probleem met de vloerverwarming zo efficiënt en zorgvuldig is opgelost! Kimberley's hulp en de snelle reactie van het team laten echt zien hoe belangrijk klantenservice voor ons is. We zijn blij dat de vervanging van de thermostaat de oplossing was en dat alles nu weer naar behoren werkt. Uw ervaring onderstreept ons commitment aan kwaliteit en ondersteuning. Bedankt voor uw vertrouwen in ons en voor het delen van deze positieve ervaring. Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, weet dan dat we altijd voor u klaarstaan. Nogmaals dank en geniet van de warmte!
Vloerverwarming thermostaat werkte niet meer.
Met Rudi van JK vloerverwarming contact gehad. Stuurde mij een filmpje wat ik moest doen, het probleem kwam direct naar voren.
Ik mocht direct met het defecte onderdeel komen en het werd in de werkplaats gerepareerd.
Alles weer aangesloten en het werkt weer perfect.
Wat een service bij een installatie die al bijna 15 jaar zijn werk doet. O ja , deze reparatie was ook nog garantie.
Al een week bezig om de vloerverwarming aan de praat te krijgen. J K heeft deze 5 jaar geleden aangelegd. Zegt nu : we komen over 3 weken want de opticontrol is verouderd ! Kassa 525 pegels. Het nw kastje is niet eerder leverbaar. ! Ga nooit in zee met deze lui.
Ik zeg eerlijk dat ik ook slechte ervaring had met de service van J&K en had het probleem eigenlijk al opgegeven. Toch nog 1 mail om het hele verhaal uit te leggen wat al 7 jaar speelde en wat denk je?
Het personeel incl. manager (Rudi) is vernieuwd en er ging een wereld van service voor me open. Kwartier na de mail werd ik gebeld of manager + monteur langs morgen komen om naar probleem te kijken. Half uur later stonden ze binnen en zijn 3 weken gebleven ;-)
Het was een hardnekkig probleem en de monteur was net een pitbull en wou hoe dan ook uitvinden waar de oorzaak van het probleem vandaan kwam. Na div. test opstellingen kregen ze de installatie aan de gang en we waren nog nooit zo blij geweest, na 7 jaar eindelijk de woonkamer warm.
Ik dacht al aan het volgende probleem nl. de rekening !! 3 weken onderzoek, materialen en uren ojee daar ging ons geld... maar nee hoor dit valt onder onze service zei de manager Rudi.
Conclusie er is een hoop veranderd in de mensen en service van J&K en dit ter goede van dit bedrijf en raad dit bedrijf dus iedereen aan.
groet Alex
Echt nog nooit zoiets meegemaakt. Week voor plaatsen keuken en nieuwe vloer zou dit bedrijf vloerverwarming plaatsen. Alles 1,5 maanden geleden gepland. Nooit iemand wezen kijken. Komt er om 8 uur 1 medewerker. 1 jaar in dienst.Ziet wat er moet gebeuren. Kan die niet alleen. Afspraken waren onduidelijk en zijn collega is ergens anders heen gestuurd. Hij kan de klus niet aan. Na een dik uur overleg met kantoor gaat hij gewoon weg. Kan toch niet. Ze hadden geen opties in de planning. Geen excuus, niks. Zit ik met mn planning. Klacht ingediend. Niet teruggebeld. Personeel loopt weg verteld medewerker mij. Onbetrouwbaar deze club. Inmiddels met een ander bedrijf opgelost. Wil je een vloerverwarming. Ga elders kijken. Dit bedrijf laat je vallen als een baksteen. En het interesseert ze totaal niks.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
