Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 191 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement et du soutien offerts, soulignant la réactivité et la disponibilité du personnel. Le service est perçu comme efficace, rassurant et simple, avec une plateforme intuitive et facile à utiliser pour gérer les factures et les missions. De nombreuses personnes apprécient la clarté des informations et la rapidité des réponses du service client, qui se montre professionnel et bienveillant. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes techniques avec l'affichage sur mobile et un manque de clarté initial concernant le processus de facturation. Certains ont également exprimé leur mécontentement face à des erreurs administratives, des difficultés à obtenir des réponses claires ou un sentiment d'être traité comme un numéro plutôt qu'un partenaire. De plus, des critiques ont mentionné des expériences négatives avec le service client, décrivant des interactions avec des conseillers qui n'étaient pas toujours cohérents ou clairs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la réactivité, le... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur, décrivant la... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif, soulignant la qualité du service client, sa disponibilité et... Voir plus

Response time

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la réactivité du service. Beaucoup soulignent que... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant sa disponibilité, sa... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très contente de passer par Jump avec certains clients car cela m'apporte beaucoup de confort. Leur application de gestion est claire, simple d'utilisation, les conseillers nous répondent... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à toute l’équipe de Jump pour leur réactivité et leur accompagnement au top ! Le service est vraiment efficace et rassurant au quotidien. Et mention spéciale à ma conseillère Audrey... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les équipes de support sont vraiment aux petits oignons. Leur accomagnement est clair, direct, sans bullshit. Je recommande Jump pour les indépendants qui veulent profiter des avantages d'un CDI, mêm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec la société Jump pour m'accompagner dans cette première aventure en tant que Freelance x salarié (client jump depuis 2 ans). L'application est bien faite et permet un suiv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Jump, c’est la liberté d’être indépendant. Vous gardez la relation avec votre client, et nous vous offrons les avantages des salariés, en toute sérénité : protection sociale, protection santé, pas d'administratif, facilités d'emprunt... Retrouvez aussi tous les outils dont vous avez besoin pour facturer, encaisser et gérer vos frais pros.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

351 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Service vraiment génial

Le service client de Jump est vraiment génial, super réactif, aidant, vraiment exceptionnel. La plateforme est hyper intuitive, j'ai la sensation d'être tenue par la main pour toutes les démarches administratives et légales de mon activité. Vraiment hyper contente de mon choix !

9 juin 2025
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Candice!

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo aux équipes de JUMP pour les…

Bravo aux équipes de JUMP pour les actions menées pour permettre aux travailleurs indépendants d'obtenir un statut de salarié. Une équipe à l'écoute et particulièrement réactive. je ne peux que vous conseiller d'adhérer aux services de JUMP. Merci à toute l'équipe.

4 juin 2025
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Merci pour votre avis Erick !

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne consulte que maintenant les avis…

Je ne consulte que maintenant les avis négatifs dans lesquels je me retrouve après (heureusement) une très courte expérience avec Jump. Si j'avais mieux lu les avis, je me serai méfiée et n'aurais pas signé. Clairement juste un business commercial, on vous fait miroiter (commercial bien rôdé qui vend et puis qui ne répond plus quand vous avez des questions ou l'envie de partir, bref aucune éthique). Au final j'ai perdu purement et simplement de l'argent. Les personnes du service après-vente, se contredisent, disent n'importe quoi, je pense qu'ils ne savent même pas ce qu'ils racontent, et vous vous retrouvez avec des surprises. A fuir, je vais clairement en faire une très mauvaise pub.

30 mai 2025
Avis spontané
Logo de Jump

Réponse de Jump

Bonjour,
Je suis désolé de savoir que votre expérience ce soit passée comme cela. Nous essayons de prendre contact avec vous afin de bien comprendre ce qu'il s'est passé.
Nous nous efforçons au quotidien d'accompagner les freelance dans leur activité professionnelle. Nous avons pour but de leur faciliter la vie,
N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions échanger,
Bonne journée,
Nicolas

Noté 4 sur 5 étoiles

Jump - une excellente alternative

JUMP offre une excellente alternative, avec de nombreux atouts en sa faveur. Une solution qui simplifie réellement la vie, avec un tarif forfaitaire très attractif. L’interface web est intuitive, les outils sont faciles à utiliser et les avantages sont nombreux.
Seule bemol :
L'entreprise est orientée vers des professions typiques. Si votre travail nécessite de fréquents déplacements, en particulier à l'étranger, de voyager le week-end et de travailler le week-end, le remboursement des frais est impossible ou uniquement à titre exceptionnel.
Dans l'ensemble, Jump applique des règles plus strictes que celles du gouvernement en matière de frais déductibles afin de se protéger en cas de contrôle. Malheureusement, leurs propres directives en matière de frais ne sont pas aussi transparentes qu'on le souhaiterait.
Il s'agit certainement d'un point sur lequel l'entreprise doit encore gagner en flexibilité et en orientation client si elle souhaite se développer et attirer une plus grande variété de professions libérales.
Cela dit, malgré cela, les avantages l'emportent et je recommande cette entreprise

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Christina !

Noté 5 sur 5 étoiles

Chez jump depuis janvier 2022

Chez jump depuis janvier 2022, je recommande fortement Jump pour la qualité des services et l’accompagnement précis et personnalisé. Ils sont très dynamique et en plus de 3 ans, chaque évolution a été très positive et très avantageuse pour moi. Meilleur compromis d’après moi, et meilleure alternative à la création de société pour mon activité ! Merci Jump d’exister

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Ophélie !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Jump

Chez Jump depuis presque 1 an : plateforme très simple, support réactif et plein d’avantages (frais pro, tickets resto, chèques culture…). Je recommande !

12 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

L’entrepreneuriat avec les avantages du salarié et de l’entrepreneur !

Jump permet aux entrepreneurs comme moi d’assurer leurs arrières… Un salaire, des avantages salariaux (ticket resto, cotisation chômage, retraite, assurance santé…) et garder la main sur son planning, ses missions et ses finances. Et tout ça pour une somme modique mensuelle. Vraiment c’est le TOP !

23 mai 2025
Avis spontané
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Merci pour votre avis Laurent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience en cours avec JUMP…

Belle expérience en cours avec JUMP pour du portage salarial qui vous simplifie vraiment la vie et pour un coût forfaitaire très compétitif.
L'interface Web est très simple à prendre en main, les outils simples à utiliser et les avantages nombreux.
Par ailleurs la hotline est réactive et pertinente dans ses interventions.
Le forfait mensuel est indépendant du revenu ce qui permet de savoir sur quoi on s'engage dès le départ sans mauvaise surprise par la suite.
Très content de mon choix pour porter mon activité de conseil.

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe au top

Equipe au top, joignable, compréhensive et rapide.
Tout se fait en ligne, par l'application, et tout est très bien expliqué.
Parfait pour une première expérience de portage !

19 mai 2025
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Benjamin !

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe disponible et réactive

Une équipe disponible et réactive
Une interface Simple (qui évolue) >> quelques petites améliorations attendues dont la possibilité de dupliquer des factures
Un service très intéressant en terme fiscal

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis François !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement JUMP pour la qualité de ses services.

Je recommande vivement JUMP pour sa qualité de services : rapidité, précision, conseil. Un excellent partenaire de portage salarial qui répond tout à fait à mon besoin de travailleur indépendant et qui est pour l'instant le seul sur le marché à proposer un système d'abonnement mensuel :).

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Nelly !

Noté 4 sur 5 étoiles

Jump est un vrai partenaire

Jump est un partenaire qui tient ses promesses quand on est en freelancing.
L'équipe est très accessible, les interfaces sont cools, le service est vraiment chouette.

Je ne mets pas 5 étoiles, car j'ai eu une différence entre les infos reçues avant signature et la réalité, mais rien d'alarmant.

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Maurine !
Je suis désolé que vous ayez eu des informations contradictoires, sachez que si votre expérience évolue vous pouvez tout à fait changer votre note. On va faire notre maximum pour que cette dernière réponde à vos attentes.
Bonne journée,
Nicolas

Noté 5 sur 5 étoiles

Le support est parfait

Le support est parfait, les conseillers sont très réactifs et trouvent toujours des solutions.

14 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis Anouck !

Noté 5 sur 5 étoiles

Venez nombreux adhérer à JUMP

Cher tous,

C’est avec plaisir que je transmets ma super expérience avec JUMP .
En effet depuis plusieurs semaines la plateforme JUMP facilite ma vie d’indépendante, le service client est top,toujours à l’écoute dans n’importe quelle situation, que l’on peut traverser.
Si vous le souhaitez, vous pouvez avoir le statut indépendant salarié en CDI, avec une multitude de services ,pour vous faciliter la vie.
Alors n’hésitez plus😉! adhérer chez JUMP!.

À très vite 😁

Ainhoa

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Jump

Merci pour votre avis !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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