Joyeriasanchez Avis 141

Muy bien todo! Excelentes productos y rapidez en los envíos.

El producto tal y como se ve en el catálogo ,rapidez, eficiencia , seguiré comprando ,a unos cuantos kilómetros de distancia y me ofrecéis mucho.
Gracias

Fueron súper rápidos hice el pedido y a la hora ya estaba enviado. El anillo y la inscripción súper bien. Muy contenta.

Super rápido, muy bien presentado, muy contenta con mi compra

Si pudiera pondría 0. Peor imposible, compré unas alianzas para las bodas de oro de mis padres el día 12 de marzo para el 10 de abril, donde ponía envío en 48 horas, pero esto tiene letra pequeña. Les pido por favor que me lo hagan llegar como sea y me dicen que no, les pido que lo anulen y tampoco es posible. Llegan el día 21 de abril, saltándose todas las políticas de envío, sin una disculpa y ya cuando veo las alianzas, realmente penosas, supuestamente lleva un brillante que parece un punto blanco. Todo fatal. Se pasaron por donde quisieron mi ilusión con las bodas de oro de mis padres y a la mayoría de correos no responden. Impresentables

El pedido llegó en menos de 48 horas, todo perfecto. Volvería a comprar sin problema.

He comprado varias veces en esta joyeria y la verdad todo super bien, desde la compra hasta la llegada de la joya. Esta vez opte por algo personalizado y he de decir que han superado por mucho mis expectativas. Sin duda mi joyeria favorita.

LLegó muy rápido, todo confrme lo previsto con su garantía sellada y perfectamente empaquetado. El pecio más barato que en el corte inglés el mismo producto y que en ningún otro lugar de amazon. Merece la pena 100% apostar por el pequeño comercio

Genial, producto perfecto, súper bonito, igual que las imágenes, bien embalado, y llegó súper rápido, además de súper bien de precio, quedamos encantados, seguiremos comprando en esta joyería, la recomendamos 100%

Todo perfecto
Tuve problemas con una cadena de oro para regalo por el tamaño y me facilitaron la devolución
Volveré. Comprar una mas grande

Es mi primera vez de compra en la joyería Sanchez y me siento complacida prenda de calidad rapidez en el cérvisio y pienso seguir comprando

Excelente joyería de muy buena calidad

Rápido el envío y la preparación de los productos muy bien hecha. Sin duda, volveré a comprar.

Me encanta comprar en Joyeria Sánchez, tiene muchas Joyas para comprar y facilidades de pago

He comprado varias veces on line y todo perfecto. Envío muy rápido. Recomendable 100%

Encantada 🥰

Los pendientes preciosos, de muy buena calidad y el envío rapidísimo, el regalo perfecto para una niña de comunión

El paquete llegó muy rápido, muy bien envuelto y con su seguimiento en todo momento. Lo recomiendo 100%!

He comprado varias veces en esta Joyeria y debo decir que los productos son buenos y de muy buena calidad. On line he comprado varias veces y me llega muy rápido y siempre que he tenido algún inconveniente se han comunicado inmediato conmigo. Asi que puedo recomendar 100 por 100 por experiencia.

He realizado varias compras en esta joyería, pero tras mí última experiencia no volveré a comprar jamás.
He recibido una cadena que no coincide en absoluto con las fotos de su web. La cadena recibida no coincide con la mostrada en la imagen del producto, ni en grosor ni en acabado, el eslabón es estructuralmente distinto y mucho más fino y el acabado mate y apagado, similar al acero, sin el brillo de la plata que publicitan.

A pesar de haber aportado pruebas fotográficas claras, su departamento de Atención al Cliente se niega a reconocer la FALTA DE CONFORMIDAD (Art. 116 TRLGDCU) y pretende cobrarme los gastos de envío por una devolución que es un error de su descripción web. Se escudan en la excusa de que 'la foto está amplificada', un argumento inaceptable ya que el zoom no justifica el cambio técnico del diseño ni del material.

He actuado de buena fe proponiendo incluso un cambio por otro artículo, pero su respuesta es siempre la misma: ignorar la ley y pretender que el cliente pague por sus errores. Según el Art. 120 del TRLGDCU, la devolución por falta de conformidad debe ser GRATUITA para el consumidor, algo que Joyerías Sánchez incumple deliberadamente.

Si están pensando en comprar aquí, tengan mucho cuidado: las fotos no son fieles a la realidad y, si tienen un problema, el servicio de postventa les tratará de forma automática y despectiva, obligándoles a pagar costes que legalmente no les corresponden.
Procedo a elevar la denuncia formal ante la Junta de Andalucía y los organismos de consumo correspondientes. Una lástima perder una clienta por una gestión tan deficiente.

Espero que esta valoración sirva para que otros consumidores no pasen por el mismo desamparo y agotamiento mental que yo he sufrido estos días.