Gefälschte Zustellung, keine Erreichbarkeit, systematischer Betrug
JS Express hat mein Paket als mitten in der Nacht „zugestellt“ markiert, obwohl niemand zu Hause war und nichts angekommen ist. Als Zustellort wurde lediglich „Self“ angegeben – ohne Namen, ohne Unterschrift, ohne Benachrichtigung.
Auf alle meine E-Mails wurde seitens JS Express nicht reagiert.
JS Express arbeitet für die Zustellung auf der sog. letzten Meile mit iMile zusammen. Beide nutzen dasselbe Muster: Ein Paket wird in der Sendungsverfolgung als „zugestellt“ markiert, obwohl es vermeintlich niemals existiert hat.
Der Händler (hier Drune.de) hat sowohl eine Klärung mit JS Express und iMile als auch eine Rückzahlung verweigert.
Die Lösung war in meinem Fall der PayPal-Käuferschutz, über den ich das Geld zurückerhalten habe.
Mein Rat an alle Betroffenen:
1.) Dokumentiert alle Klärungsversuche gegenüber dem Händler und gegenüber iMile (E-Mails, Chatverläufe, Anrufversuche)!
2.) Eröffnet einen PayPal-Käuferschutzfall oder leitet bei Kreditkartenzahlung ein Chargeback-Verfahren ein!
3.) Finger weg von Händlern, die über JS Express und/oder iMile versenden!








