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Just Eat Italia Avis 3 746

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TrustScore 3 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

PAYER JAMAIS LIVRÉE MERCI JUST EAT

Je suis en vacance en Sicile, je passe comme sur votre site et la commande a été FACTURÉ ET JAMAIS LIVRÉ 21,80€ !!!

INADMISSIBLE!
On comprend mieux pourquoi vous n’êtes plus en France!

J’ATTEND MON REMBOURSEMENT ET JE PEUX L’ATTENDRE LONGTEMPS !!!!!!!

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Just Eat Italia

Gentile Cliente, ci spiace molto che la tua esperienza con Just Eat non sia stata positiva. Se vorrai raccontarci più dettagli sull'accaduto, scrivici una mail a info@justeat.it e saremo lieti di assisterti nel migliore dei modi. Restiamo a tua disposizione.

Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux, une commande ne m’a jamais été livré, aucun appel du livreur malgré mes tentatives d’appel automatiquement rejeté par le numéro indiqué du restaurant.
Après contact du service client just eat ma réclamation est rejetée alors que je leur ai bien apporté les preuves de mes appels et que je n’avais reçu aucun appel de leur livreur qui a considéré la commande livré sans même que je ne lui ai donné un code ou quoi que ce soit !
Je comprends mieux pourquoi leurs services se sont arrêté en France, la concurrence à un vrai service client qui protèges ces clients.

10 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Just Eat Italia

Gentile cliente, ci dispiace per l’accaduto. Giunto all'indirizzo, il rider effettua tutti i tentativi per consegnare. Non avendo ricevuto risposta e dopo aver atteso alcuni minuti, è tenuto a proseguire per garantire le altre consegne. Suggeriamo di tenere sempre vicino il dispositivo con il numero di telefono lasciato in fase di ordinazione.

Afficher les avis dans toutes les langues. (3 746 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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