Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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3,4
4 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très peu rassurée au vu du peu nombre d'avis mais c'était parfait. La personne répond vite par mail et le colis a été reçu en 2 semaines. L'article est de qualité.
A penser que les frais de transport ne prend pas en compte les frais de douane.
Attention ce site est une énorme anarque. La fondatrice ne prend même pas le temps de contacter la poste quand il y a un souci de livraison
Réponse de Karlamar
We are very sorry to hear about your experience and understand how upsetting delivery issues can be.
We would like to clarify that we never intended to ignore your situation. At the time, our team was going through an extremely busy period, and unfortunately none of us spoke French to communicate directly with La Poste. Because of this language barrier, and the limited information provided by the postal service, we were unable to resolve the issue as quickly or effectively as we would have liked.
Please know that this is not the level of service we aim to provide. We have since improved our internal processes to better handle international delivery problems, even when language differences or high workload make things more challenging.
We truly appreciate your feedback and are always here to help if you need anything further.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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