Lors de mon dernier achat chez-vous, j’ai payé un surplus de plus de 30$ CAD pour avoir une livraison rapide. Mais en plus j’ai dû payer un autre surplus de 30$ CAD pour des frais de douanes! Alors je... Voir plus
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Je le recommande fortement à tout le monde. Les toiles sont de qualités et toujours un bon service quand tu as besoin d'aide.
J'adore leur toile , la qualité et la couleur . Wow ! Je recommande vivement !
A lot of choice and it's ok for international so great
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Welcome to Kate Backdrop, where we specialize in creating stunning microfiber printed backdrops that bring your photography to life! Our collection includes a wide range of photo backgrounds, props, and stands, along with seamless paper backdrops.
Looking for something unique? We offer custom-designed backdrops perfect for birthdays, events, and wedding photo booths. Plus, for those seeking an artistic touch, we craft hand-painted backdrops tailored to the needs of professional photographers.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
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J’ai commandé une toile imprimée.
J’ai commandé une toile imprimée.
J’ai reçu un rouleau blanc.
Scandaleux
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Kate Backdrop
Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons bien reçu votre message concernant le rouleau blanc.
Notre équipe vous a déjà contacté par e-mail et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème et nous assurer que vous soyez satisfait de votre commande.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
A fuir de toute urgence
A fuir de toute urgence, j'ai commandé un tapis imitation neige, j'aimerai pouvoir vois mettre une photo de ce que j'ai reçu....cest tellement absurde, aberrant, incroyable...c'est de la publicité mensongère. Quoi faire avec un "tapis" aussi minable...même en chiffon ça n'ira pas ! On est vraiment proche de l'arnaque à 90€ tout de même !!
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Kate Backdrop
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le produit reçu et nous regrettons sincèrement cette situation. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos produits.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients, et nous allons vous contacter par e-mail très prochainement afin de vous proposer une solution qui pourra répondre à vos attentes.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons pouvoir rectifier cette situation pour vous.
Merci katebackdrop
J'adore leur toile , la qualité et la couleur . Wow ! Je recommande vivement !
22 octobre 2024
Avis spontané
Très belle toile de fond et de bonne qualité
12 avril 2024
A lot of choice and it's ok for…
A lot of choice and it's ok for international so great
3 janvier 2024
Trop de frais supplémentaires
Lors de mon dernier achat chez-vous, j’ai payé un surplus de plus de 30$ CAD pour avoir une livraison rapide. Mais en plus j’ai dû payer un autre surplus de 30$ CAD pour des frais de douanes! Alors je ne crois pas acheter de nouveau chez-vous. Trop dispendieux finalement,
15 novembre 2023
Réponse : Kate Backdrop
Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant les frais supplémentaires associés à votre dernier achat. Nous comprenons que les frais imprévus peuvent être décevants et nous souhaitons clarifier ces charges pour aider à atténuer vos inquiétudes.
Frais de Livraison Rapide : Les 30$ CAD supplémentaires que vous avez payés pour une livraison rapide correspondent exactement au montant que nous engageons pour les services d'expédition accélérée de notre transporteur. Nous vous assurons que nous ne réalisons aucun profit sur ces frais. Notre objectif est de vous fournir des options de livraison plus rapides, en maintenant les coûts aussi transparents et équitables que possible.
Frais de Douane (Tarif) : Nous réalisons que les frais de douane peuvent être une surprise désagréable. Pour soutenir nos clients, nous avons une politique en place pour gérer de telles situations. Si vous avez payé des frais de douane, nous offrons un remboursement pour cette dépense. Tout ce que vous avez à faire est de nous transmettre une copie de votre reçu de paiement des taxes douanières, et nous traiterons rapidement un remboursement complet pour le montant que vous avez payé.
Nous regrettons que cette information n'ait pas été plus facilement accessible au moment de votre achat. Nous souhaitons rectifier cela en vous invitant à nous contacter avec votre reçu de frais de douane, afin que nous puissions traiter votre remboursement le plus rapidement possible.
Veuillez nous contacter à support@katebackdrop.com avec votre reçu ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous apprécions votre entreprise et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Produit à éviter
Produit à éviter. Site internet mensonger. Commander chez eux en novembre 2023. Devait avoir un fond studio de Noël avec leur sois disant anti froissement mais c'est une tromperie. De plus le fond n'est pas trop épais donc attention à l'effet de transparence.
S'il n'y avait que cela. La photo n'est même pas centré sur le fond. Pourtant je leur avait signalé, lors de ma première commande, avec un problème de couture. Mais le deuxième fond n'est toujours pas centré.
Enfin bref pas satisfait
27 novembre 2023
Avis spontané
Qualité
Je le recommande fortement à tout le monde.
Les toiles sont de qualités et toujours un bon service quand tu as besoin d'aide.
6 juillet 2023
Avis spontané
DU JAMAIS VUE, INADMISSIBLE !
Mon colis a été perdu ou je ne sais quoi par le livreur avant noël donc je n’avais pas de cadeau à offrir ! Ils ont fait une enquête qui normalement doit prendre 48h. Aujourd’hui à plus d’un mois j’ai demandé plus de 5 fois un remboursement ce qui est dans mon droit et une obligation. A chaque fois on me répond qu’on demande à la société de transport (ce qui n’a plus de logique). Je n’ai jamais vue ça et j’attends encore mon argent car bien sûr je n’ai plus aucune utilité de commander !
8 décembre 2021
Avis spontané
Arrivé dans les temps
Arrivé dans les temps, de super qualité, conforme à la commande! Merci :)
13 mai 2020
Avis spontané
De très beaux fonds de studio
De très beaux fonds de studio, la qualité du textile est top. En revanche, il est indiqué pour le défroisser de le mettre au sèche-linge avec un tissu mouillé. Pour ma part, cela n’a pas été une bonne idée car il est ressorti encore plus froissé qu’avant.
10 mars 2020
Avis spontané
produit extra jamais déçue.
produits de super qualité avec un rendu impeccable je recommande fortement et n'irais plus acheter ailleurs.
31 janvier 2020
Avis spontané
Je suis très décue du matériel des…
Je suis très décue du matériel des toiles commandés. Je ne recommanderai pas.
30 janvier 2020
Avis spontané
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