Kathmandu Avis 

Uitzonderlijke klantenservice bij Kathmandu ervaren vandaag: ik wilde even langskomen in de vestiging in Utrecht om een regenbroek te passen. Ik twijfelde tussen maat M en L. Even gebeld en het bleek dat ze alleen maat L op voorraad hadden. Na even te hebben geïnformeerd bij mij hoe laat ik dacht langs te komen zei de Kathmandu-medewerker: "We halen wel even een M op uit onze vestiging in Amsterdam, zodat straks zowel M als L voor je klaarliggen in Utrecht om te passen."

The food was one of if not the best Asian food I’ve ever had didn’t want the food to end, the staff were excellent friendly and helpful and the cost was very reasonable too , and before my holiday finishes I will go back excellent Restaurant and servo

Voor het eerst besteld bij Kathmandu. Het betreft een hardshell van het merk RAB, die volgens de webshop op voorraad was bij de vestiging in Amsterdam.
Nadat ik de jas halverwege de middag bestelde, ontving ik hem daags erna al in een keurig doosje, zonder overbodige plastic verpakking. In het doosje trof ik ook nog een alleraardigst, handgeschreven kaartje aan.

In Leiden besteld. Snel bezorgd, gloeiend heet en als je ‘heel pittig’ besteld, is het oprecht ook pittig.
Fijne plek om te bestellen!

Voor het eerst bestelling geplaatst bij Kathmandu.nl omdat product wat ik zocht aantrekkelijk was geprijsd. Rond de middag besteld en volgende dag lag het al op de mat! Bij de bestelling zat een handgeschreven persoonlijke boodschap. Ja, dit is top!

Service kan beter. Maat besteld die ik altijd bij Teva bestel voor sandalen en slipper. Zij hanteren andere maten waardoor ik verzendkosten EN retourkosten zelf moet betalen. Hier ga ik dus niet meer bestellen want nu bijna 10 euro voor niks betaald.

Gisteravond gedineerd in Kathmandu Koog aan de Zaan met 12 personen tgv mijn verjaardag.
Heel vriendelijke ontvangst en heerlijk eten. En bij het dessert kreeg ik een speciaal dessert met “vuurwerk “, er werd gezongen door het personeel en de klanten, en ik kreeg een lieve persoonlijke kaart en een schattig kettinkje van het restaurant.
Kortom, iedereen vond het geweldig en het is zeker voor herhaling vatbaar.

Gisteren bij Kathmandu.nl besteld. Bij de bestelling werd aangegeven dat het soms iets langer kan duren dus daar was ik op voorbereid, Toch een uurtje ofzo later kreeg ik al de melding dat mijn product verzonden was.
Vandaag het pakketje opgehaald uit de pakketmuur en bij openmaken zag ik mijn nieuwe shirt mooi opgevouwen met een persoonlijk handgeschreven kaartje erbij.
Ik stel me zo voor dat iemand mijn shirt voor zich heeft liggen, een kaartje en een pen pakt en begint met mijn naam ... Hoe leuk is dat?! Service zit in kleine details en dat hebben ze goed begrepen.
Dank aan Team Kathmandu en tot de volgende keer. Gr. Hanneke

Netjes ingepakt en precies zoals verwacht.

Wasmiddel voor wintersportkleding werd express verstuurd en geleverd, heel netjes ingepakt. Tevens een lieve kaartje, handmatig geschreven - dit was een mooi toevoeging. Heel blij met de service!

Voor onze vakantie in Schotland om de West Highland Way te lopen was ik opzoek naar wandelschoenen. Een middag in Kathmandu Utrecht doorgebracht en verschillende schoenen geprobeerd. Goede hulp bij vinden van juiste soort en juiste pasvorm. Thuis geprobeerd en toch terug gegaan. Weer 1.5u gewikt en gewogen maar ze bleven me geduldig helpen. Uiteindelijk op mijn Hangwag Torsby GTX de hele 155km van de WHW gelopen met geen enkele blaar, dus heel blij!

Super snelle verzending!
Vriendelijk berichtje erbij.
Heel blij met een heerlijk vest :)

Een dag van tevoren speciaal gebeld omdat ik op zoek ben naar serieuze wandelschoenen en daar wel wat hulp bij kan gebruiken. Geen probleem, kom vooral naar de winkel, er is altijd iemand om je te helpen werd er door ene Patrick gezegd. Eenmaal in de winkel bleek dat er onderbezetting was, ik heb 20 min vergeefs staan wachten om geholpen te worden. Heb me zelfs nog bij de kassa gemeld om assistentie te krijgen. Niet gelukt. Teleurgesteld vertrokken, vervolgens in no time bij Timberland uitstekend geholpen en een aanschaf gedaan.

They sent me a faulty product(very obvious by appearance), and don’t have another one in stock for me to exchange. Although they offered free return, I had to print out the return label myself and go to a station to ship it back to them. Maybe instead of writing a nice post card with each order, check if the actual products are up to standards!

Deskundige en aardige verkopers. Mooie wandelschoenen gekocht.

Vakkundige en prettige medewerkers. Ze denken en helpen mee bij de reparatie van een door mijzelf per ongeluk gebroken tentstok. Zodat ons lichtgewicht tentje weer een paar jaar mee kan ! Zowiezo een mooi assortiment van kwalitatieve outdoor producten.

Jas besteld, werd super snel geleverd, maat was helaas iets te groot, terug gezonden, super snel netjes mijn geld teruggestort, echt keurig!

Kathmandu neemt klantenservice serieus, zodanig dat ze bereid zijn hun retourbeleid daarop aan te passen. Klasse!

Fandt længe ønsket men udsolgt jakke på denne site - ovenikøbet på udsalg. Hjemmesiden er på hollands men bestilling var intuitiv. Suoer hurtig afsendelse og rimelig fragt. Levering indenfor få dage