Kennel Schmenger Avis 23

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ich besitze vier Paar Schuhe von Kennel & Schmenger und bin extrem angetan von der tollen Qualität und der perfekten Passform. Als ich einmal ein Einlegeteil eines Schuhs aus Versehen rausgetreten und verloren habe, habe ich umgehend kostenlos ein Ersatzteil erhalten, verbunden mit sehr freundlicher Kommunikation. Ein solcher Kundenservice sucht seinesgleichen. Was mir ebenfalls gefällt ist, dass Kennel & Schmenger zeitloses Design anstelle von kurzlebigen Mikrotrends bietet. Mein Fazit: Top-Marke, Top Qualität. Die beiden nächsten Paare habe ich schon auf der Wunschliste stehen :-).

Ich trage selbst Herrensneaker von Kennel & Schmenger, meine Frau Sneaker, Stiefel und Pumps – und wir sind beide restlos begeistert. Die Qualität der Schuhe ist durchweg hervorragend, die Materialien fühlen sich hochwertig an und die Verarbeitung ist schlicht meisterhaft. Man merkt bei jedem Paar die Liebe zum Detail und das handwerkliche Können, das in jedem Schuh steckt.
Egal ob im Alltag oder zu besonderen Anlässen: Die Schuhe sind nicht nur stilvoll, sondern auch außergewöhnlich bequem und langlebig. Für uns steht fest: Kennel & Schmenger gehört zu den wenigen Marken, bei denen Qualität, Design und Tragekomfort auf konstant hohem Niveau zusammenkommen.

Extrem teure Schuhe mit extrem mieser Qualität… habe mich an den Kundendienst gewandt, da ich die Schuhe im Regen anhatte und dann die ganze Farbe ausgelaufen ist! Sehr unfreundlicher Brief, dass sie da nichts machen können - auf weitere Anfrage - keine Reaktion …. Nie wieder…

Habe diese Stiefel 2 Wochen getragen und schon ist die Sohle abgegangen
Schade für diese teuren Schuhe

Schuhe für 270€ gekauft, EINMAL getragen, vom Hotel zur Veranstaltung und retour = 500 Meter, und die Sohle ist kaputt. Der konsultierte Schuster kann keine Reparatur durchführen.
Das Schuhgeschäft sendet die Schuhe an Kennel & Schmenger ein und erhält die Auskunft, dass „die Sohle eben empfindlich“ sei. Also eingebaute Obsoleszenz.
Einmal tragen und 270 € zum Fenster rausgeworfen!
Kennel & Schmenger daher nie wieder!

Ich hatte mich vor Kurzem an den Kundendienst von Kennel Schmenger gewandt, da ich mir durch Goldschnallen, die an Pantoletten angebracht waren, Verletzungen an den großen Zehen zuzog. Ich wollte keine Gelderstattung, jedoch einen Rat, Man verwies mich dann an den Verkäufer. Sehr enttäuschend. Ich dachte, ein Schuhfabrikant wie Kennel Schmenger hätte Interesse an Kundenrückmeldungen, um diese bei zukünftigen Modellen zu berücksichtigen.

Das Fachgeschäft, bei dem wir die mangelhaften Sneakers gekauft haben, hat Kennel & Schmenger Schuhe auf dem Sortiment genommen, daher wurden wir auf einen K+S Concept-Store verwiesen. Dort hat man uns auf den Kundenservice von K+S verwiesen.
Diesen haben ich mehrfach angeschrieben mit Kassenbon und Fotos und keinerlei Rückmeldung erhalten. Für eine auf den ersten Blick renomierte Marke ein totales No-Go. Als Kunde zählt man bei diesem Hersteller nicht - also nie mehr Kennel & Schmenger - Schuhe!

Schuhe im Fachgeschäft gekauft. Nach einem Jahr Naht defekt, Geschäft wo gekauft gibt es nicht mehr, Kennel u. Schmenger angeschrieben, Fotos geschickt, Schuh konnte nicht repariert werden, sehr teure Schuhe und Frage auf Kulanz wurde aus fadenscheinigen Gründen abgelehnt. So geht man da mit Kunden um. Fazit: teure Schuhe, mindere Qualität, Kundenunfreundlich

Habe gestern eine Bestellung aufgegeben (3 Paar Schuhe). Die Bestellung wurde gerade ohne Angabe von Gründen komplett storniert (ich bin keine Neukundin oder habe keine schlechte Bonität o.ä.).
Zunächst habe ich gedacht ein Paar Schuhe wären storniert, vielleicht aufgrund eines Fehlbestandes. Aber es wurde tatsächlich die komplette Bestellung abgelehnt.
Anscheinend hat man es nicht nötig seine Kunden vernünftig zu behandeln. Nie mehr wieder!

So etwas habe ich noch nie erlebt!
Ich bin extra in ein Geschäft gefahren, habe die gewünschten Schuhe gekauft. Nach 20 Minuten tragen, habe ich festgestellt, dass die Naht oben am Schuh gerissen ist, nochmal 30 km gefahren, damit mir gesagt wird, dass der Schuh eingeschickt werden muss, Nach 17 Tagen kam der Schuh zurück, im Anschreiben wurde mir versichert, dass die Sohle repariert wurde, aber die Sohle habe ich garnicht beanstandet, der Fehler war noch da. Nach nochmaligem zusenden, kam die Antwort, dass der Schuh nicht repariert werden kann. Ich habe daraufhin geschrieben, dass ich den Schuh nicht mehr will. Sie sollen mir ein anderes Modell zusenden oder mir das Geld zurücksenden. Der Kundenservice hat geantwortet, nein wir haben das Recht zu Entscheiden wie wir weiter vorgehen und der Ersatzschuh vom gleichen Modell ist schon auf dem Weg! Der rechtliche Sachverhalt ist aber ein ganz anderer: Nämlich kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten bzw. kann die Ersatzleistung abschlagen. Einfach unglaublich dieser Umgang mit Stammkunden.

Ich habe zahlreiche Schuhe von Kennel Schmenger, die Qualität war einmal sehr gut und ist heute einfach nur schlecht. Stiefellette 1, Absatz fällt ständig raus - schon 3 mal beim Schuster gewesen. Stiefellette 2 - an beiden Schuhen lösen sich die kompletten Sohlen!!! Halbschuh nagelneu, zweimal angehabt - Riemen reißt ab! Antwort Kennel Schmenger: Ärgerlich - versuchen Sie eine Reklamation mal im Fachhandel. Ach, Sie haben keinen Bon mehr und die Schuhe nicht in der Nähe gekauft - ärgerlich! Der Kundenservice ist genauso gut, wie die Qualität der Schuhe!!

Das ist eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Online Shop. Sie nehmen zum zweiten Mal die Bestellung an und stornieren diese in einer gewissen Zeit. Eigentlich geht so was rechtlich nicht, weil der Kaufvertrag zustande gekommen ist - und Sie haben den angenommen. Darüber werde ich nur gerne ein Feedback im Netz verfassen.

Zweitens, bin ich ein Stammkunde im Outlet Metzingen. In Ihrem Outlet. Fast alle (!) meine Schuhe sind von Ihnen. Ich bin fassungslos über Ihr unterirdisches Kundenservice im Online Shop. Peinlich muss es Ihnen sein.

Ich werde ganz sicher nichts mehr bei Ihnen online bestellen.

Top Kundenservice....einer der sofort antwortet und unmögliches möglich macht! Kundin ist glücklich, was will man mehr! Wunderschöne Schuhe, bequem, wunderschön und tolle Verarbeitung! Vielen Dank, ich bin und bleibe neue ,glückliche Kundin bei Kennel und Schmenger!

Ich habe vor 2 Jahren goldene Kennel und Schmenger sneaker gekauft .
Leider löst sich die Goldschicht komplett auf , ich habe die Schuhe sehr selten getragen . Der Kaufpreis war 300 CHF . Jetzt habe ich mich an den Kundendienst von Kennel und Schmenger gewandt , um Hilfe zu erhalten . Ich habe sehr schroffe Antworten bekommen , dass sie den Kassenbeleg sehen wollen und keine ewige ( 2 Jahre !! ) Garantie geben .
Ich bin entsetzt über die Mails . Als Kunde , so behandelt zu werden , befremdet mich sehr . Es handelt sich um hochpreisige Schuhe , die unbrauchbar sind .
Ich werde keine Schuhe von Kennel und Schmenger mehr kaufen .
So behandelt man Kunden im Hochpreissegment nicht !
Für sein Geld sollte man Qualität erhalten !

Der Kundenservice ist sehr schlecht. Ich habe aktuelle Sneakers mit einer sehr defekten Sohle reklamiert. Leider finde ich den Kassenzettel von diesem Paar nicht mehr. Keine Chance irgendwas zu erreichen, obwohl es ein Schuh ist, den es noch zu kaufen gibt. Ich habe so viele K&S Schuhe. Aber nach diesem Vorgehen kaufe ich dort nichts mehr und meine Freundinnen auch nicht. Es ist ja ersichtlich, dass er von K & S ist, dass er sehr selten getragen wurde usw….und ich habe auch etliche andere Rechnungen gefunden, nur eben diese eine nicht.

Zum ersten Mal bei K&S Schuhe online bestellt. Leider wurden uns Schuhe mit deutlichen Gebrauchsspuren und Beschädigungen zugesendet. Sofortige Rücksendung über DHL veranlasst. Sind nun auf die weitere Rückabwicklung gespannt.
Riesen Enttäuschung gegenüber der bisher gewonnenen Erfahrung beim Schuhkauf im K&S - Einzelhandel.

Super Qualität und wunderschöne Modelle. Es gibt für mich keine andere Marke die an K&S Schuhe dran kommt. Die Preise sind bei der Qualität gerechtfertigt. Sie halten über Jahre, bei guter Pflege. Zudem finde ich den Fabrikverkauf in Pirmasens richtig toll und das Personal vor Ort ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Ich liebe diese Schuhe
Schuhe mit sehr guter Qualität, super verarbeitet.
Wenn etwas kaputt geht, ist die Reparatur bei den Schuhen auch kein Problem.
Immer wieder gerne

Ich bin grosser Kennel & Schmenger Fan, habe mir bereits einige Paare über die Jahre gegönnt und keinen einzigen Einkauf je bereut, ganz im Gegenteil. Ich liebe diese Schuhe, was fuer eine tolle Verarbeitung, toller Style, bequem und herrlich, jedes Mal wieder. Vor einigen Jahren hab ich mir Sandalen gekauft mit tollem Detail, schwarze Paillettenblumen und -bienen. Eine der Bienen ist abgefallen. Auf gut Glück dachte ich mir, ich schreib mal hin, vielleicht gibt's die Bienen ja noch. Hatte ehrlich gesagt nicht mit einer positiven Antwort gerechnet, dachte mir das ist zu lang her. Nicht nur hab ich sofort Antwort erhalten, sondern auch noch eine herzliche und positive Antwort und mein Paillettenbienchen wurde mir einfach so nach London geschickt. Ganz ehrlich: 10 von 5 Sternen. Wenn ich nicht eh schon Fan gewesen wäre: So macht man mich zur lebenslangen treuen und glücklichen K&S-Kundin, jetzt noch dazu mit einer Geschichte dazu, an die ich immer denken werd. Schön, dass es solche Menschen und Firmen noch gibt.

Werben auf der Webseite dafür, dass man die Ware nach 1-3 Tagen zugestellt bekommt. Nichts davon ist wahr. Die Ware wird erst nach 2 Tagen versendet. 250 Euro für ein paar Sneaker plus Porto für den schnellen Versand. Nichts davon ist richtig. Nie mehr wieder K.S.