Havde købt et bat for nogle måneder siden, der dsv. går hen og flækker. Jeg skriver så for at hører hvad vi kan gøre. Det bliver indsendt og på under 1 uge har jeg fået det fulde beløb tilbage. Det er... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilt to røre bolde på en lørdag. De ankom først den efterfølgende fredag. Jeg skrev allerede til dem i mandags for at annullere ordren. Ingen respons. Jeg skrev igen tirsdag igen ingen respon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Too long time took the start of despatch, and too long time’s still taking a dispatch per se. At the fastest - 11 days delivery (if it was 02.01.2025) is below standards in delivering within on... Voir plus
L'entreprise a répondu
Udvalg, priser og hurtig levering. Jeg var lidt betænkelig inden bestilling pga. nogle af de dårlige anmeldelser. Men jeg modtog varerne hurtigt, og de var som forventet. Jeg har derfor ikke haft b... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ketcherspecialisten.dk tilbyder dig, som spiller tennis, badminton, bordtennis, padel eller squash, et stort udvalg af markedets førende mærker til konkurrencedygtige priser. Vi ønsker at tilbyde dig en enkel måde at handle på, så du kan bruge tiden på at dyrke din ketchersport. Her hos ketcherspecialisten.dk har vi mange års erfaring som udøvere og med salg af produkter til ketchersport. En del af os er aktive motionister, og andre har en baggrund med mange år på konkurrenceniveau. Uanset ambitionsniveauet er den store fællesnævner vores passion for sporten.
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
845 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition. Bestilte varen om aftenen tirsdag den 28. januar og allerede lørdag den 1. feb. kunne den afhentes på indleveringsstedet og derfor 5. stjerner.
1 février 2025
Overholder ikke leveringstiden og har…
Overholder ikke leveringstiden og har kun en e-mail support
23 janvier 2025
Avis spontané
Jeg havde bestilt gennem hjemmesiden og…
Jeg havde bestilt gennem hjemmesiden og blev lovet en leveringtid på 2-4 dage - I løbet af første uge skriver jeg et par mails med status og får intet svar.
Jeg får heller ikke en bekræftelse på den er afsendt eller behandlet.
I har selvfølgelig trukket pengene med det samme - Jeg skriver endnu et par mails ugen efter og når samlet op på 4 mails uden et eneste svar.
Nu modtaget jeg så knap 2 uger forsinket mine varer - Og kan konstatere at de er blevet kastet rundt undervejs og har trykmærker på emballagen.
Jeg kan stadig ikke komme i kontakt med jer, så håber i kan reagere herigennem.
15 janvier 2025
Avis spontané
Dårlig kundeservice, og langsom levering.
Jeg bestilte en vare den 08-01-2025 og en uge efter har jeg stadig ikke modtaget en ordrebekræftelse. Jeg skrev en mail til dem som de ikke har svaret på, tilgengæld har de trukket pengene uden at jeg har hørt noget som helst fra dem, eller modtaget noget.
8 janvier 2025
Avis spontané
Venligt personale og hjælpsom
Efter at haft problemer med at få fat i kundeservice grundet en lang leverings tid, fik jeg kontakt til virksomheden og de beklaget mange gange og tilbød en kompensation for at rette op på oplevelsen
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ketcherspecialisten
Hej og tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at din købsoplevelse ikke var den bedste denne gang. Vi forstår din skuffelse og har sørget for, at det ikke sker igen ved fremtidige bestillinger.
Du har modtaget en e-mail fra os med en forklaring på, hvad der skete, og en kompensation som vi håber du er tilfreds med.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Ketcherspecialisten
Firmaet sender ikke varen og svare ikke…
Firmaet sender ikke varen og svare ikke på mails.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ketcherspecialisten
Hej Frank og tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at din købsoplevelse ikke var den bedste denne gang. Vi forstår din skuffelse og har sørget for, at det ikke sker igen ved fremtidige bestillinger.
Du har modtaget en e-mail fra os med en forklaring på, hvad der skete, og en kompensation som vi håber du er tilfreds med.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Ketcherspecialisten
Langsomme til aalt for mange ting..
Jeg har sendt en vare retur d. 17 december og jeg har stadig ikke set skyggen af mine penge. Jeg har prøvet at kontakte dem, men de svarer ikke pr e-mail.
17 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ketcherspecialisten
Hej Jesper og tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at din købsoplevelse ikke var den bedste denne gang. Vi forstår din skuffelse og har sørget for, at det ikke sker igen ved fremtidige bestillinger.
Du har modtaget en e-mail fra os med en forklaring på, hvad der skete, og en kompensation som vi håber du er tilfreds med.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ketcherspecialisten
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. De svarer ikke på mails, og der sker intet i forsendelsen. For. 4 dage siden modtog jeg en besked om at varerne er sendt, og der er intet sket siden. Ingen kommunikation fra hverken firma eller fragtfirma
31 décembre 2024
Réponse de Ketcherspecialisten
Hej Frank og tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at din købsoplevelse ikke var den bedste denne gang. Vi forstår din skuffelse og har sørget for, at det ikke sker igen ved fremtidige bestillinger.
Du har modtaget en e-mail fra os med en forklaring på, hvad der skete, og en kompensation som vi håber du er tilfreds med.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ketcherspecialisten
Initial disappointment turned into business responsibility - and customer’s satisfaction.
Too long time took the start of despatch, and too long time’s still taking a dispatch per se.
At the fastest - 11 days delivery (if it was 02.01.2025) is below standards in delivering within one small country.
In contrast to it competition was able to deliver the same item next day within this period.
Can’t recommend the store and Bring, who should have delivered it yesterday according to their own tracking info.
EDIT:
The company got touch with me, with satisfactory proposal, what changed initial bad experience.
It seams like They care about their business and customers at the end.
22 décembre 2024
Réponse de Ketcherspecialisten
Hi and thank you for your review.
We are very sorry that your purchase experience was not the best this time. We understand your disappointment and have made sure it won't happen again for future orders.
You have received an email from us with an explanation of what happened and a compensation that we hope you are happy with.
We wish you a good day.
BR
Ketcherspecialisten
Muligvis ikke okay
Har ingenting fået afvide om min ordre. Er den på vej?
Er jeg blevet scammet?
Forstår ikke hvad der sker?
20 décembre 2024
Nem hjemmeside hurtig levering
14 décembre 2024
Jeg har ikke modtage Padel at endnu?????
1 décembre 2024
Rigtig god side og hurtig levering 👍
6 décembre 2024
Langsom levering med Bring
4 décembre 2024
God service 🎅
5 décembre 2024
For lang tids levering og for lang
For lang tids levering og for lang
Tids respons på forespørgsler og for lang tids reaktionstid når noget er bestilt og så ikke på lager
2 décembre 2024
Réponse de Ketcherspecialisten
Hej og tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af, at din købsoplevelse ikke var den bedste denne gang. Vi forstår din skuffelse og har sørget for, at det ikke sker igen ved fremtidige bestillinger.
Du har modtaget en e-mail fra os med en forklaring på, hvad der skete, og en kompensation som vi håber du er tilfreds med.
Vi ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ketcherspecialisten
Very annoyed with the delivery after 6…
Very annoyed with the delivery after 6 days of order. Does it take 6 days to deliver packet from Greve to Ballerup.
Also this is delivered to a long remote location from the mentioned address. We paid for delivery and why do not you make faster delivery near by address
1 décembre 2024
Fem hverdages leveringstid i 2024 er…
Fem hverdages leveringstid i 2024 er mindst tre for mange.
29 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.