Top service! Super vriendelijk en behulpzaam. We wilden de Reacha sporttrailer nog voor ons vertrek en men heeft al het mogelijke gedaan zodat het zou lukken. Echt heel erg bedankt. Ook de reacha/Th... Voir plus
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Slechtste klantenservice en slechte communicatie een bestelling geplaatst deze werd geannuleerd door hen of toch zo kreeg ik een mail even later zou deze toch nog doorgaan toen ook aangegeven dat ik d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mir ist das Bedienelement am Babboe Curve ausgefallen. KIDSCAB war der einzige Anbieter der aktuell einen Ersatz anbietet / auf Lager hat. Aufgrund der Berichte hier war ich etwas misstrauisch, wurde... Voir plus
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Ordered several times from them, shipping is very fast (even though I ordered from a different country) and their customer support is very reactive by e-mail (often under an hour delay to answer d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Zoekt U een fietskar ? Of een elektrische bakfiets? Of een hondenkar ? Of een bagagekar ? Wij hebben ze allemaal. Het brede aanbod stelt u in staat in iedere prijsklasse, verschillende modellen voor uw gezinssituatie te bekijken. We raden u aan enige modellen te vergelijken alvorens een besluit te nemen. In tegenstelling tot online-winkels kunt u bij ons terecht om de producten te bezichtigen in onze showroom alwaar meer dan 20 verschillende modellen opgesteld staan of om af te halen. Wij helpen u graag verder.
Coordonnées de contact
Regenbooglaan 21, 3510, Kermt, Belgique
- +32 (0) 480 65 16 30
- info@kidscab.be
- www.kidscab.be
4,1
Bien
28 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Betrug
Ich habe 2 Dinge bestellt. 1 wurde geliefert. Das 2te kam und kam nicht . Habe mich dann an den Service gewendet , der mir mitgeteilt hat, dass das Teil nicht lieferbar sei , ich ja aber warten könne oder mein Geld zurück kriege . Wollte das Geld zurück samt Versandkosten, weißlich das andere nie niemals dort bestellt hätte, wenn es nur das gewesen wäre. Wurde mir zugesichert. Geld kam und kam nicht.... wieder an den Service gewendet. Dieser meinte, dass das Geld lange geschickt worden wäre. Nachdem ich versichern musste, daß dem nicht der Fall war, kam 2 Minuten später das Geld per Paypal ...allerdings fehlten die Versandkosten, die mir zugesichert worden waren . Auf Nachfrage hieß es dann flapsig, dass das schon so stimmen würde. Habe dann en Schein über die Rückvergütung, laut dem mir 49,99 ubd nicht 39,99 zustehen , noch einmal an den Service geschickt. Man sagte mir dies sei ein Fehler. Ich hätte dieses eine winzige Teil nie einzeln bei denen bestellt ! Kidscab verkauft Teile die sie überhaupt nicht habenund zieht so Kunden ab . Absolute Frechheit ! Werde jetzt Paypal einschalten . Danke für NICHTS
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Kidscab
Hallo Jana,
Es ist bedauerlich, dass Sie unzufrieden sind, obwohl wir uns bemüht haben, alles klar zu erläutern. Wie Sie selbst angegeben haben, haben wir einen Teil Ihrer Bestellung versendet und Sie darüber informiert, dass die Lieferung in zwei Teilen erfolgen würde. Das zweite Produkt sollte kostenlos innerhalb von drei Wochen nachgeliefert werden.
Nachdem Sie sich entschieden hatten, nicht zu warten und die Bestellung zu stornieren, haben Sie umgehend Ihr Geld zurückerhalten. Anschließend haben Sie mitgeteilt, dass Sie auch das bereits erhaltene zweite Produkt nicht mehr wünschen. Daraufhin haben Sie um Rückerstattung der Versandkosten für die erste Sendung sowie der Rücksendekosten gebeten. Wie wir in unserer Kommunikation mehrfach klargestellt haben, sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen. Dies wurde in mindestens vier E-Mails ausführlich erläutert.
Abschließend möchten wir darauf hinweisen, dass Sie weiterhin die Möglichkeit haben, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.
Kidscab
Kidscab
Meine vorherige Bewertung entsprach leider nicht der Tatsache das ich falsch lag.
Es ist alles gut gelaufen habe heute mein Display bekommen habe es randgebaut und es funktioniert super und ja da waren auch Display halter mit schrauben dran ,also jetzt gebe ich gerne 5***** Sterne
Und noch Entschuldigung für die falsch Bewertung.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Kidscab
Vielen Dank für dein Update und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat und das Display einwandfrei funktioniert. Schön, dass du mit der Qualität und den mitgelieferten Halterungen zufrieden bist. Mach dir keine Sorgen wegen der vorherigen Bewertung – wir schätzen deine Offenheit sehr. Viel Freude mit deinem Fahrrad und danke für dein Vertrauen! 🌟🚲😊
Top! Vielen Dank
Die Nachlieferung ist bei mir vor 5 Tagen eingetroffen! Top! Zum Zeitpunkt meiner ersten Bewertung bin ich noch von einem wenig seriösen Unternehmen ausgegangen. Das hat sich gar nicht bestätigt. Der Verkäufer hat das Geld ohne Aufforderung an mich erstattet um mich 2 Tage später zu kontaktiert, dass die neu bestellte Ware bei ihm eingetroffen sei. Ich habe das Display und das Verlängerungskabel neu bestellt - wenige Tage später ist die Ware bei mir eingetroffen. Vielen Dank Kidscab!
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Kidscab
Vielen Dank für dein tolles Feedback und dafür, dass du uns eine zweite Chance gegeben hast! Es freut uns sehr, dass die Nachlieferung gut angekommen ist und du mit unserem Service zufrieden bist. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen und freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Viel Freude mit dem Display und dem Verlängerungskabel – und nochmals danke für dein Vertrauen in Kidscab! 😊🚲
Toller Kundenservice und super Qualität
Toller Kundenservice. Hat immer auf meine Fragen geantwortet.
Versand nach Deutschland innerhalb einer Woche.
Wir haben den Kidscab junior Reha Fahrradanhänger und sind begeistert. Sehr stabil und super Qualität. Unsere Tochter liebt den Hänger jetzt schon!
21 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Kidscab
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und der Versand nach Deutschland reibungslos verlief. Wir sind begeistert, dass der Kidscab Junior Reha-Fahrradanhänger Ihren Erwartungen entspricht und dass Ihre Tochter ihn schon jetzt liebt. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit, daher ist es großartig zu hören, dass wir das erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem Anhänger!
Wir sind super begeistert vom Service…Top Service und super schnelle Lieferung
Wir sind super begeistert vom Service und Lieferung.
Sehr nettes Schriftverkehr über E-mail und wir haben das Akku bestellt und in 3 Tagen hatten wir es zu Hause.
Vielen lieben Dank an da Kidscab Team.
Wir können es mit besten gewissen empfehlen.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Kidscab
vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre lobenden Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Lieferung zufrieden waren. Bei Kidscab legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Shop hatte Ware nicht auf Lager und mit…
Shop hatte Ware nicht auf Lager und mit Lügen und Verzögerungen versucht, mich bei der Stange zu halten. Auf keinen Fall bestellen und Ware sofort stornieren!
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kidscab
Vielen Dank für Ihre Antwort. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten und unsere E-Mails nicht angekommen sind. Dies entspricht sicherlich nicht unseren Servicestandards und wir bedauern zutiefst die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Es ist wichtig zu betonen, dass die erwarteten Lieferzeiten, die Sie von uns erhalten, denen entsprechen, die wir von unserem Lieferanten erhalten. Allerdings kann es manchmal vorkommen, dass sich Teile verzögern. In diesem Fall senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit der Option zu warten oder zu stornieren und Ihr Geld zurückzubekommen. Sie haben sich aufgrund der längeren Lieferzeit für eine Stornierung entschieden, die wir umgehend bearbeitet und Ihnen den vollen Betrag zurückerstattet haben.
Wir möchten betonen, dass es für uns keinerlei Schwierigkeiten bereitet, eine Bestellung zu stornieren und das Geld zurückzuerstatten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und eine positive Erfahrung mit uns machen.
Ein Stern ist noch viel zu viel für…
Ein Stern ist noch viel zu viel für diesen Laden, nach 2 Monaten verzögern und warten wird einem gesagt das man nicht wisse wann das bestellte Teil mal geliefert wird.. Ist m.E. eine Betrugsmasche...
12 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kidscab
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen entstanden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verzögerung und den Wartezeiten Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Standard und wir verstehen Ihren Frust darüber.
Es ist wichtig zu betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden über den Status ihrer Bestellungen auf dem Laufenden zu halten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine genaue Lieferzeit für Ihr bestelltes Teil mitteilen konnten. Wir versichern Ihnen jedoch, dass Verzögerungen keine Absicht sind und wir unser Bestes tun, um alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Wir möchten klarstellen, dass Betrug für uns inakzeptabel ist und wir alle Bestellungen nach bestem Wissen und Gewissen bearbeiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Missverständnisse oder Unannehmlichkeiten, die in Ihrem Fall aufgetreten sein mögen.
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