Gjorde en beställning den 1 maj där jag på skärmen fick en orderbekräftelse, men efter 6 dagar har jag fortfarande inte fått varken order eller leveransbekräftlese från Kila. Skräposten kollad så gö... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk service!! Hjälpsam kundservice personal, snabba svar och leverans. Köpte fel produkt men fick ändå sjukt snabb hjälp med retur. Önskar att fler företag kan anamma denna typ av professionell... Voir plus
Bästa möbelflöretaget ever 💥🙏❤. Dels att dom har så mycket variation av bra möbler, lätt att beställa och lätt och snabbt att nå personalen hos er och inte minst er service i allt och inte att förgl... Voir plus
Den 21/12 frågade jag om Kila Möbler kunde leverera en stol till Trollhättan innan Jul. Svaret var att det kan vi inte garantera. Jag gjorde en beställning och kl 11:39 den 23/12 hade jag hämtat min... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de meubles
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Jardinerie
- Magasin d'articles de barbecue
- Décorateur d'intérieur
- Magasin de luminaires
- Magasin de meubles de salon
Écrit par l'entreprise
Kila Möbler startades redan 1978 och har sedan dess utvecklats och har idag Sveriges största sortiment av utemöbler. Totalt finns hela 16 000 artiklar i sortimentet, utav dessa är 4000 inom kategorin sovrum. Önskar du att se några av produkterna har Kila Möbler även ett 3300 m² stort varuhus.
Coordonnées de contact
Kila 1, 61190, Ålberga, Suède
- 0155 - 722 70
- kundservice@kilamobler.se
- www.kilamobler.se
4,3
Excellent
7 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tyst från Kila
Gjorde en beställning den 1 maj där jag på skärmen fick en orderbekräftelse, men efter 6 dagar har jag fortfarande inte fått varken order eller leveransbekräftlese från Kila.
Skräposten kollad så gör en ny beställning hos någon annan för detta har hänt förut med Kila
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Kila Möbler
Hej Kim, tack för ditt omdöme!
Vad tråkigt att höra att du upplevt problem med din beställning, det beklagar vi.
Jag kan se att en varukorg påbörjades den 1 maj, men att köpet tyvärr inte slutfördes hela vägen. Därför har ingen order registrerats och ingen orderbekräftelse skickats ut.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på eller 0155-722 70 så hjälper vi dig gärna att slutföra beställningen eller svarar på eventuella frågor.
Trevlig sommar! ☀️
Med vänliga hälsningar,
Kila Möbler
Superbra rakt igenom
Jättetrevlig köpupplevelse och superbra service. Mycket punktlig leverans och jag fick soffan uppburen till min lägenhet. Jag är supernöjd!
12 juin 2025
Avis spontané
Kila Möbler - servicemedvetna proffs på bl.a. trädgårdsmöbler!
Wow - Kila Möbler har givit oss bästa tänkbara service i samband med köpet av en Villacsoffa till vårt uterum. Blixtnabb återkoppling på mina maifrågor. Snabba och bra svar vid telefonkontakter. Mycket vänligt och informativt bemötande vid våra två besök i butiken. Tack Kim, Monica och Helena. Samt ett jättestort tack till de två killarna som punktligt levererade och bar in soffan hos oss häromdagen. Vi ger våra varmaste rekommendationer till Kila Möbler. 🌟🌟🌟🌟🌟
23 mars 2025
Avis spontané
felaktiga varor och kräver betalt för saker man inte köpt
De skickar felaktiga varor och kräver betalt för dessa. Skickar inkassokrav och hotar med kronofogden. Extremt oseriösa. Undvik dem
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Kila Möbler
Hej Victor,
Jag kan se att vi skickat det du beställt, men på grund av en felaktig rekommendation på vår hemsida passade inte skyddet som tänkt. Detta ber vi hemskt mycket om ursäkt för. Felet åtgärdades så snart det kom till vår kännedom och vi skickade omgående ut en ny vara utan debitering. Den nya varan kostade egentligen mer än du ursprungligen betalade men vi debiterade ingen mellanskillnad som lite plåster på såren. Du godkände i samband med detta att returnera den första varan genom att lämna in paketet på ett valfritt ombud. Vi har de senaste 6 månaderna vid upprepade tillfällen försökt få kontakt med dig då den förbetalda returetiketten som skickats inte använts. Eftersom produkten inte kommit i retur har en faktura för denna skickats, dock till det lägre priset. Det är denna som gått vidare till inkasso då produkten krediteras i samband med returen. Givetvis kommer detta krediteras till fullo, både påminnelseavgift och ränta så snart produkten kommit oss tillhanda. Jag ser att vi fått svar på vårt senaste mail och kommer inom kort hämta produkten hemma hos dig enligt önskemål.
Med vänliga hälsningar,
Kila Möbler
Mycket bra hemsida och trevlig leverans…
Mycket bra hemsida och trevlig leverans av soffa.
7 novembre 2024
Avis spontané
Fantastisk service!
Fantastisk service!! Hjälpsam kundservice personal, snabba svar och leverans. Köpte fel produkt men fick ändå sjukt snabb hjälp med retur. Önskar att fler företag kan anamma denna typ av professionella service. Kan varmt rekommendera Kila Möbler tack vare deras personal.
15 août 2024
Avis spontané
Dåligt bemötande
Köpte två korg-fåtöljer som kom i tid och fick ett trevligt bemötande. När nu fåtöljerna gått sönder på mindre än en säsong och jag ville reklamera dessa fick jag dock kalla handen. Utan följdfrågor och fler bilder fick jag veta att jag inte skött dem som man skall. Kommer ALDRIG MER köpa något här. Känns väldigt otryggt som kund.
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Kila Möbler
Hej Ulrika, tack för ditt omdöme!
Vi håller med om att det är tråkigt att fåtöljerna inte höll längre än 1 år men av bilderna du skickat oss framgår det tydligt att fåtöljerna används utomhus. Fåtöljerna du köpt är enbart för inomhusbruk, då varken material eller konstruktion klarar utomhusbruk. Det framgår tydligt på vår hemsida att det är inomhusfåtöljer du köpt. Om de hade gått sönder inomhus där de är avsedda att användas hade vi bytt ut fåtöljerna men eftersom det inte är där de används kan vi inte ta detta som en reklamation.
Önskar du nya fåtöljer kan vi erbjuda nya till kraftigt rabatterat pris, alternativt rabattera 2 andra modeller om du hellre önskar det.
Önskar dig en trevlig sommar!
Hjälpsam och trevlig support
Mycket hjälpsam och trevlig support vid reklamationsärende. Rekommenderas varmt!
9 juin 2023
Avis spontané
Toppenbra köpupplevelse
Toppenbra köpupplevelse, var tvungen att göra en retur men det gick väldigt smidigt. Kommer definitivt köpa från dem igen.
1 avril 2023
Avis spontané
Allt klickade
16 février 2023
Fin service vid kontakt med kundservice…
Fin service vid kontakt med kundservice och chauffören!
8 février 2023
Stort sortiment trevlig personal snabb…
Stort sortiment trevlig personal snabb leverans ordentligt emballage kul att se alla möblerna
30 janvier 2023
Visst ..läste lite slarvigt att de va…
Visst ..läste lite slarvigt att de va per styck...men på bilden va de fyra. Lite missvisande. Besvikelsen
30 janvier 2023
Snabb feed back o leverans
30 janvier 2023
vet inte om köpa sängben är att…
vet inte om köpa sängben är att betrakta som "upplevelse".. man klicka vad man vill ha och så kommer det så småningom..
Det som är viktigt i sammanhanget är hemsidans sökfunktion - jag sökte efter långa / höga ben... och det fanns!
30 janvier 2023
Snabbt och smidigt
Det gick väldigt snabbt att få hem min bestållda produkt. Jag hade gärna sett fler alternativ att välja på, men då de är återförsäljare ligger "felet" inte hos Kila Möbler utan hos producenten.
25 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.