Kjauktion Avis 

Jeg vandt en auktion på en ældre pedersen fræser med maskinskruestik. Mens jeg læsser min fræser forsvinder maskinskruestikken, muligvis stjålet af en af de andre auktionsvindere.
Jeg snakker med auktions ansvarlige og informerer om at min skruestik mangler, men får at vide at det kan eller vil de ikke gøre noget ved.
De kan hverken erstatte eller give afslag, selvom jeg jo ikke har fået de varer jeg har købt... Virkelig en skidt oplevelse og jeg føler mig snydt.

Opdateret: I hjalp med med at afmontere maskinskruestikke og fortalte mig hvor den skulle ligge, bare for at pointere at det ikke var mig der forlagde den.
Og det er rigtig at i tilbød mig lade hele handlen gå tilbage, summa summarum er dog at jeg ikke kørte derfra med de varer jeg havde købt, og I ikke ville give afslag eller erstatning for de manglende varer.

Har købt gennem KJ Auktioner i flere år og altid haft en god oplevelse. Havde så en masse ting jeg skulle have solgt, og brugte KJ - og det var en rigtig god oplevelse - højere pris end forventet, men også en absolut god service og hurtig tilbagemelding.

Kan varmt anbefales

Alt var bare sådan i orden. Fin service
Og hjælp

Super søde og god service har handlet både i butikken i Hjallerup hvor i havde udsalg med 50%. Og købt på jeres auktion flere gange og kan ikke andet end anbefale dem til seriøse folk.

Tak for handlen og de sparede penge

Vi har handlet med KJ Auktioner flere gange, og har kun stor ros til firmaet 👍🏼👍🏼
Mvh
Lars Peter og Hanne Andreasen

Jeg vandt en vare på KJ auktions app til 1.450 kr.-. Det drejer sig primært om et kombisæt af slagskruemaskine, to batterier og en lader. Da jeg kommer hjem og tester tingene, viser det sig, at både laderen og det ene batteri er defekt. Jeg laver derfor en reklamation. Jeg får svaret, at jeg ikke kan fortryde købet mere end 14 dage efter jeg har afhentet varen. Jeg gør opmærksom på, at det ikke er en fortrydelse, men en reklamation vi taler om. Jeg får svaret, at jeg heller ikke kan reklamere over en vare mere end 14 dage efter afhentning og de referere deres auktionsbetingelser. Jeg læser omtalte betingelser, hvori der står, at de følger købeloven. Købeloven siger meget MEGET tydeligt, at man har 2 års reklamationsret. Jeg informerer om dette og får at vide, at jeg kan rende og hoppe (mine ord, ikke deres).

I de efterfølgende mails blive tonen mere og mere hånlig og sagen ender, da de blokere mig fra deres app og nægter at svare. Derfor sender jeg sagen til Center for Klageløsning som nu er endt hos Forbrugerklagenævnet, idet KJ auktion nægter at gå i dialog.

Hvis de (mod forventning) skulle finde på at svare på denne anmeldelse, vil jeg sandsynligvis blive beskyldt for at forvente splinter nye vare af en genbrugs-auktion. For at nappe den i opløbet, kan jeg informere, at dette ikke er korrekt. Jeg forventer ikke nyt! Jeg forventer fungerende. Jeg har endda tilbudt, at de kun behøver sende et fungerende batteri. Så tager jeg tabet af laderen. Det har de nægtet.

Efter jeg meldte det til Center for Klageløsning (og betalte gebyret), meldte de tilbage, at de ville tage varen retur, hvis jeg betalte fragten. Igen måtte jeg referere dem deres egne auktionsbetingelser, hvori det spøjst nok stadig fremgår, at de følger købeloven. I købeloven står der, at reklamationer skal afhjælpes uden udgifter for køber. Det inkludere fragt ved defekte vare. Eftersom pakken er stor, 10+ kg og med lithium (farligt gods), koster det en formue at sende den retur. Sjovt nok næsten det samme som et splinter nyt batteri... så det blev et pas herfra.

Jeg er ret overbevist om, at dette er en strategi, de kører, for at "trætte" deres kunder. Desværre har jeg rigtig god tid og finder det yderst utiltalende, at blive taget i r....

Tak for kampen KJ. Det er en trist måde I behandler jeres kunder på. Det man spare på at købe via jeres auktion er bestemt ikke besværet værd!

---------------------------------------------------
OPDATERING TIL KJ AUKTIONS SVAR
---------------------------------------------------

Jeg kan ikke sige det meget bedre end KJ selv gør det. De mener ikke de skal følge dansk købelov. Det mener jeg de skal. Jeg kan peje på en specifik paragraf i loven, der bakker min påstand op. Det kan KJ ikke.

KJ svarer, at jeg blev tilbudt retur af varen (egenbetaling på fragt) FØR jeg klagede til center for klageløsning. Dette er en direkte løg. Havde det været tilfældet, ville jeg have accepteret, da jeg ikke ønsker en langvarig konflikt... men nej. KJ nægtede til at starte med og indvilgede først, da jeg havde igangsat (og betalt for) klageprocessen. Så nej KJ. I gav mig IKKE tilbuddet om retur før sagen blev meldt til center for klageløsning, hvilket bringer mig til næste punkt. At lægge vores mailkorrespondance op er ikke en trussel. Det er dokumentation. Der er desværre en begrænsning på, hvor mange tegn man kan skrive i en Trustpilot anmeldelse, så jeg kan ikke oploade vores mailkorrespondance her. Til gengæld har jeg lavet en hjemmeside, hvor man kan læse den fulde mailkorrespondance. Den kan findes på:

dumlen.dk

KJ bliver ved med at bruge interne afregningsprocedurer med deres samarbejdspartnere som argument til ikke at følge dansk lovgivning. Jeg vil understrege på det kraftigste: DET ER IKKE MIT PROBLEM! Og hvad tror i iøvrigt alle andre virksomhedder gør!? Venter 2 år med at betale deres leverandører/samarbejdspartnere til reklamationsretten er udløbet. Kom nu ind i kampen folkens. Alle andre kan finde ud af det. Hvis I seriøst mener I ikke kan klare reklamation, på lige for med alle andre (inklusiv andre auktionshuse), så er det endnu en grund til ikke at handle hos jer.

---------------------------------------------------
OPDATERING TIL KJ AUKTIONS 2 SVAR
---------------------------------------------------

Endnu engang en direkte løgn fra KJ auktion. D. 19/7 sender jeg en mail, med vedhæftet klagebeskrivelse (jf. center for klageløsnings betingelser). I første linje i mailen står der, at jeg har klaget.

I jeres egne auktionbetingelser punkt 3.2 står der, at i overholde købeloven mht. reklamation. Vis mig, hvor i købeloven der står, at man kun har 14 dages reklamation på auktion. Kan I det, dropper jeg sagen og giver en uforbeholdt undskyldning samt ændrer min vurdering til 5*.

Med endnu mere venlig hilsen
Lasse Dømler

En aldeles fremragende service, nem og sikker handel, rare mennesker der gerne hjælper med at læsse tunge ting.
Her vil jeg helt sikkert handle igen

LUKKET KONTO
Jeg vandt 4 numre på faktura nummer 149318, som skulle afhentes Atletikvej 11, 9230 Svenstrup fredag d. 15-03-2019 kl. 09:00 til 15:00. Da jeg havde vundet overførte jeg beløbet.
Jeg kontaktede firmaet for at prøve, at få afhentningen udsat, da jeg havde et uopsætteligt møde i Randers kl. 11,00 samme dag. Jeg fik meget provokerende klargjort, at det ikke kunne lade sig gøre, og jeg kendte til afhentningen inden jeg bød på varerne.

Herefter sagde jeg, at jeg godt kunne nå mit uopsættelige møde, hvis jeg kunne få varerne udleveret kl. 9,00. Det blev jeg lovet, og så var mit problem løst.

Da jeg mødte op kl. 8,45, holdt der en betonkanon og blokerede en del af pladsen. Den var utrolig langsom til at læsse beton af, og tæt ved holdt en kæmpestor lastbil og blokerede.

Jeg henvendte mig for at få varerne (brædder og Gori) udleveret, men fik at vide, at der ville gå en times tid inden de kunne udlevere mine varer, som lå nederst under mange planker, som lastbilen skulle hente. Det vil sige, at de hindrede mig i at få mine varer, ved at stable andre varer oven på mine.

Jeg hentede herefter 10 liter Gori, transparent træbeskyttelse, som jeg også havde købt og som skulle bruges til brædderne.

Da jeg gennemgik varenumre, som jeg havde ”vundet”, på pladsen opdagede jeg, at informationerne var behæftet med fejl. Det fremgik af et af varenumrene, at der var tale om brædder på 22-28x155 mm, hvilket jeg og medarbejderen opfattede som klinkebeklædning. Det var det så ikke, men derimod planker på 28 x 155 mm, som jeg absolut ikke havde noget at bruge til. Medarbejderen indrømmede, at det var deres fejl og jeg kunne bare få mine penge tilbage, hvilket jeg fik.

Da klokken var blevet over ti, henvendte jeg mig igen, og fik nu at vide, at den store lastbil som holdt parkeret først skulle læsses inden jeg kunne få mine varer.

Jeg gjorde opmærksom på, at jeg var blevet lovet, at jeg kunne få mine varer kl. 9,00 og ikke kunne vente længere. Det kunne han ikke gøre noget ved, og tilbød mig, at jeg kunne få pengene tilbage.
Jeg gjorde opmærksom på, at så havde jeg heller ikke brug for det Gori jeg havde købt, da det skulle bruges til at imprægnere træet med, som jeg nu ikke havde længere. Det er ikke noget problem, du får bare pengene tilbage.

Det betyder, at jeg har kørt 129 km forgæves og været til grin på grund af KJ Auktioners manglende professionalisme, hvilket medarbejderen beklagede meget, og indrømmede at det var deres fejl.

Jeg synes derfor, at det er groft uanstændig, at de blokerer min konto, på grund af fejlinformation og hindringer fra deres side.
Det er ikke den eneste gang de har givet misinformation. Jeg bød på et tidspunkt på et fortelt, hvilket ikke havde noget med et fortelt at gøre. Det opdagede jeg heldigvis inden auktionens udløb, og kunne annullere mit bud.
Jeg har vundet mange varer hos KJ Auktioner i Hou, og synes at de har et meget venligt personale, som altid har været behjælpelig, derfor forstår jeg heller ikke deres holdning når de lukker min konto på grund af fejl de har lavet.
Nu har jeg så en del jeg skal have realiseret fra et dødsbo, og som Campen Auktion gerne vil sælge, men det havde nu været nemmere at sælge i Hou, da jeg har sommerhus i Hou.

Efter jeg skrev indlægget, skrev de en forklaring, som er løgn. Det er korrekt, at jeg har afhentet varer uden for deres udleveringstider, men det er ikke min skyld. Jeg skulle overføre et beløb til KJ Auktioner, men på grund af problemer med at overføre beløbet, valgte jeg at betale i Hou. Da jeg havde betalt, spurgte jeg om, hvornår jeg kunne afhente varerne. Jeg blev mødt med et "dem kan du få dem med det samme". Jeg sagde til personalet at jeg ikke troede at de havde åben for udlevering. Dette blev kvitteret med et "vi har bedre tid til at udlevere det i dag, hvor der ikke er så mange kunder". Så den ubegavede kommentar med jeg har for vane at afhente, er et stort ubegavet selvmål af en person der ikke ved hvad der foregår. DETTE ER SANDHEDEN!!!!!

Vi har købt både en ATV og en Volvo Amazon hvor begge køretøjer har motorskader, vi blev mødt med en meget ligegyldig holdning hvor de ikke mente det var deres fejl de havde solgt disse køretøjre med motorskade. De stolede på dem der solgte køretøjrene når de sagde at de var i god stand, men de skriver at de har afprøvet køretøjrene?
De lyver i deres annoncer når de skriver at de har afprøvet køretøjrene eller de kan starte, vores ATV har aldrig været startet hos KJ Auktioner.

Jeg har handlet med KJ tre gange, og når man læser antallet af negative meddelelser så viser det blot hvorfor trustpilot ikke virker medmindre man betaler dem for promovering.
Jeg har haft to gode og en mindre god oplevelse med KJ. Efter den mindre gode blev påtalt et par gange blev det retter fuldt og helt.
Det kan tit være beskrevet dårligt hvad der tilbydes, og det afholder os ofte fra at byde.

Super oplevelse og meget hjælpsomme alle sammen

Ærlig auktion hus

Synes det er rigtig nemt og bruge appen og så bare køre ud og hente og du ved hvad du skal give så snart du byder

På KJ auktion køre der en Toyota Hilux. se her under.
Bilen kan ikke blive registreret. Der er fusk med bilen. se her under.

DATO 28-09-2018
FIRMA Vestsjællands Bilsyn
CVR 28192959
ADRESSE Trafikcenter Alle 16, 4200 Slagelse
SYNSTYPE Første syn
RESULTAT Ikke godkendt og omsyn er ikke muligt
KILOMETERTAL 254000
Fejlliste:
1 - Identifikation af køretøj, Køretøjets stel-/serienummer, Ufuldstændigt, ulæseligt, tydeligvis forfalsket eller ikke i overensstemmelse med køretøjets registreringspapirer., Væsentlig fejl

TOYOTA HILUX 2,4 TD WD EX CAB reg.nr:PJ88639 sælges uden plader, kilometerstand: 257371 første reg.dato: 30-06-1998
Auktion 652 #0002

Auktion:
KJ Auktion 652

Auktions ansvarlig:
Eve Hansen

Tlf: 20302047

Kj auktioner havde en auktion på sjælland hvor jeg bor. Jeg bød på en vare og fik hammerslag, det viste sig varen befandt sig på langeland, jeg sendte en mail til dem, så vi kunne finde en løsning inden afhentning dagen, men den gad de ikke svare på, der var bare en gal mand der ringede og min konto var lukket.
En anden gang havde jeg købt en trailer.
Da jeg skulle hente den manglende der noget , det kunne man ikke tage sig af, jeg kunne tage den eller lade være.

Har handlet 2 gange med Kjauktion, og har være tilfreds begge gange... Men synes det er under alt kritik at eftersynet altid er på hverdage mellem 10 og 15 og udleveringen er på hverdage fra 9 til 16... Vi er altså folk der går på arbejde. Og jeg nægter at tage fri for egen regning. jeg er langt fra den eneste der brokker mig over samme problem... I kunne få langt flere kunder ved at hykke tiderne lidt... Nå.

Hold Jer langt væk fra dette firma!!!!
De snyder folk. De løber fra deres aftaler. De oplyser en mindste pris som absolut ikke holder - De satte vores vare til salg uden, at mindste pris mm. er godkendt..
Måtte selv finde ud af, at alle vores vare var sat til salg og solgt for langt under hvad vi var blevet lovet og hvad aftalen var - velvidende, at vi ingen ting havde godkendt hos dem.

Har i dag hentet min første vundne auktion i høng og det forløb uden problemer