kobra.dk Avis 1 012

Jeg havde fået en perlehalskæde med min søns initial i, da jeg fødte ham, og da jeg så blev gravid med min nummer 2 dreng, vidste jeg at jeg ville have hans initial i også. Jeg skriver derfor til dem, om det er noget, de kan hjælpe med. Det kan de sagtens. Jeg får et label jeg kan sætte på pakken, og sender den retur, og får løbende opdateringer, hvornår de tænker den er klar til at blive sendt til mig igen. Få dage efter ligger den klar til afhentning igen, og den er simpelthen blevet så fin. Rigtig god service!

Købte et navnesmykke. Der er manglede lidt finish.Fx. øksne fra kæde til navneskilt var ikke lukket, og burde i min optik også være “svejset” sammen. Der var et 925 stempel på låsen, og ikke umildbart noget navnestempel på smykket?

Jeg ville gerne have returneret men da det var speciallavet, var det en risiko jeg tog ved bestillingen.

Man får altid en super god service. De er super dygtige og laver mange smukke personlige smykker.
Elsker alle mine smykker som er købt hos dem, kan klart anbefale!

Jeg var lidt sent ude med at købe en morsdagsgave, men heldigvis kom smykket allerede dagen efter 🤍 Tusind tak for hurtig levering.

Jeg har efterhånden mange smykker herfra, og de holder simpelthen så godt. Virkelig flotte smykker og altid en god oplevelse. TAK

Jeg havde ønsket mig en ring i julegave, og fik den af min kæreste.
Ringenes var alt for stor, og var udfordret af en tyk kno og tyndt led. Men efter både telefoniske samtaler, skriftlig kommunikation på mail, og nogle ringe str der blev sendt frem og tilbage, fandt vi langt om længe den rigtigt størrelse til mig.
Jeg anbefaler helt bestemt dette firma. Søde, venlige og hjælpsomme medarbejdere som har gjort et godt stykke arbejde for, at tilfredsstille deres kunder.

Mange tak, jeg er så glad for min ring, at jeg endelig kan gå med den

Super fantastisk service, skulle have byttet en halskæde som der var for lille og det gik sindssygt hurtigt med levering.

Kan klart anbefales.

Jeg modtog et par hoop øreringe i julegave. Desværre var begge ridsede og låsen virkede ikke. Min kæreste tog kontakt til dem, og de ville straks sende en erstatning. Vi modtog en enkelt ørering i god stand, hvor låsen virkede, men begge øreringe var defekte. I et forsøg på at løse problemet hurtigst muligt, tog min kæreste ud i deres butik. Her blev han egentlig mødt venligt, og fik at vide at de ville sende et nyt par. Da dette kom, var den ene ørering fortsat i fin stand, mens den anden havde en defekt lås. Igen tog han den lange vej ud til deres butik, og mødte en ung medarbejder som også var flink, men ikke særligt erfaren. Denne gang bad han om et tilgodebevis, da vi havde indset at der åbenbart var problemer med denne model. De ville kun lave tilgodebevis på øreringenes værdi, men ikke på fragten som også er betalt for. Dette tilgodebevis skulle jeg havde modtaget i mandags på mail, men det er stadig ikke kommet. Jeg har før haft en fin oplevelse med at handle hos jer, men jeg er simpelthen uforstående overfor den manglende kvalitetskontrol af de produkter I sender afsted. Derudover er det utroligt hvor lang tid man skal bruge, samt penge på offentlig transport til jeres butik i et forsøg på reklamation

Vil 100% anbefale flotte ringe og mega god kundeservice 😁

Flotter smykker og god kvalitet!

Derudover er der også super god service både online og i butikken

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ekstraordinær service i absolut topklasse
Sådan en service skal man lede længe efter. Fra første kontakt bliver man mødt af yderst kompetente, engagerede og service-mindede medarbejdere i telefonen, som oprigtigt brænder for at give kunden den bedste oplevelse.
Det føles ikke som en facade eller indøvet kundeservice – man kan mærke, at det er ægte. Her er kunden virkelig i fokus, og der bliver taget hånd om den enkelte med stor forståelse for behov og ønsker.
Jeg kan på det varmeste anbefale at handle hos denne webshop. Her bliver der ydet service med hjerte, faglighed og engagement.
I ønskes en rigtig glædelig jul og et godt nytår.
De varmeste anbefalinger herfra.
Med venlig hilsen
Rune

Verdensklasse service! Bestilte en ring sent om eftermiddagen, som skulle have været en del mindre. Kontakter Kobra dagen efter for at høre, om de kan lave den mindre, hvor Benjamin med det undersøger og fixer det med resten af teamet. Super hurtig effektuering, og jeg glæder mig til at modtage julegaven 😊

Fantastisk service. Kan kun anbefale!

Fantastisk service! 🙏🏼 Jeg sendte en mail torsdag eftermiddag omkring reklamation af en ring, jeg havde købt et halvt år forinden. 45 minutter senere modtog jeg svar, og lørdag formiddag lå en ny ring klar til afhentning i min nærmeste pakkeshop. De får mine varmeste anbefalinger! ☺️

Tog ned i butikken og fik en helt igennem vidunderlig service. Jeg fik indgraveret en flot amulet med mit eget personlige design.
Det hele blev klaret mens jeg ventede og jeg fik en kop kaffe.

Dårlig service skriver 1-3 dages levering. Glemmer de bare at skrive det ikke er ved gravering. Så står man uden gave

Fantastisk webshop, nem at finde rundt på, god beskrivelse af smykkerne, let og enkel bestilling, speciel ønske efterkommet, hurtig afsendelse og smykket lever helt op til forventningerne.
Handler helt sikkert her igen.

Super hurtig ekspedering og fint produkt!:) God service

Jeg havde mistet min ene hjerte ørering, kort tid efter at jeg havde købt den. Da låsen var lidt træls.
Kobra var så super søde, at sende en ny ørering. Af hjertet tak. Virkelig god service.
Jeg elsker de øre ringe, og de er så smukke.