Konsolenkost GmbH Avis 

Schnelle Lieferung und die Spiele funktionieren einwandfrei

Immer schnelle Lieferung und der Zustand der Spiele ist so wie angegeben.

Ich bin wie immer zufrieden.
Konsolenkost ist meine erste Anlaufstelle wenn ich mir Retro Zeug kaufen möchte.
Lieferung ist recht zügig und ich hab bis jetzt immer das gekriegt was ich bestellt habe!

Ich bewerte grundsätzlich nur nach meinen eigenen Erfahrungen und schreibe ehrliche Rezensionen.

Die Lieferung war schnell, unkompliziert und gut verpackt daran gibt es nichts auszusetzen. Durch den 50-€-Gutschein plus 10 € dem ich noch bezahlen müssen (Versandkosten 7,99€) war der Preis für vier Spiele insgesamt in Ordnung.

Etwas enttäuscht war ich allerdings vom Zustand von Sonic X Shadow Generations für die PS5. Das Spiel wurde als „Wie neu“ verkauft, aus meiner Sicht entsprach der Zustand aber eher „Sehr gut“ und stande bei liste plötzlich als "Gebraucht". Die Hülle war leicht eingedrückt und außerdem befand sich noch ein Aufkleber Barcode von anderen Händlers darauf. Für den gleichen Preis hätte ich das Spiel bei anderen Händlern sogar neu kaufen können, aber des Gutschein war völlig okay.

Die Beschreibungen der anderen gebrauchten Spiele waren dagegen korrekt und entsprachen dem angegebenen Zustand, dass kenne ich von Konsolenkost auch schon aus früheren Bestellungen dem aber nur mit Glück hat wenn des Zustand auch so stimmt. Aber es hat sich zur Zeit verbessert von meine Ansichten als damals mit dem PSOne Titel, da schreibe ich lieber nicht dazu ;)

Schade finde ich vor allem, dass die Auswahl an Spielen in den letzten Jahren deutlich kleiner geworden ist. Ich habe rund zwei Wochen gesucht und dann spontan bestellt, aber besonders bei aktuellen PS5-Titeln und generell bei neueren Spielen (Swich besonders) ist das Sortiment inzwischen recht begrenzt. Vielleicht liegt das daran, dass weniger Leute dort verkaufen oder die Ankaufspreise für viele nicht attraktiv genug sind?

Insgesamt eine ordentliche Erfahrung mit schneller Lieferung und fairer Abwicklung, aber beim Zustand einzelner Artikel und bei der Auswahl an aktuellen Spielen sehe ich noch Verbesserungsbedarf, was aber bei Konsolekost im letzten 10 Jahren verbessert hat auf jedem Fall.

Danke nochmal für die schnelle Lieferung!

Die Lieferung erfolgte schnell, das Produkt war sehr gut verpackt, ordentlich und von guter Qualität, wir hatten keinerlei Probleme und werden definitiv wieder bei ihnen kaufen.

Defekte Ware geliefert, Gewährleistung rechtswidrig verweigert
Ich habe bei Konsolenkost ein PS3-Bundle (Konsole + Controller) per Vorkasse bestellt. Die Konsole funktioniert einwandfrei, jedoch wurde der mitgelieferte Original-Controller defekt geliefert.
Auf meine Reklamation hin wurde mir die gesetzliche Gewährleistung (§ 437 BGB) verweigert mit der Begründung, es sei kein internes „Warranty Seal“ (Siegel) mehr auf dem Controller gewesen. Ein firmeninterner Klebesticker hebt jedoch keine gesetzlichen Mängelhaftungsrechte auf.
Als ich mich auf die gesetzliche Beweislastumkehr (§ 477 BGB) berief, stellte mir der Kundenservice pauschal unter, ich hätte einen „hausfremden Artikel“ zurückgesendet. Auf der Rechnung / Bestellbestätigung existiert jedoch keinerlei spezifische Seriennummer zur Identifikation des Einzelgeräts. Dennoch wurde die Anschuldigung aufrechterhalten und die weitere Kommunikation seitens des Support-Mitarbeiters abgebrochen. Die defekte Ware wird nun einfach an mich zurückgeschickt.
Fazit: Fehler in der Lieferung werden nicht eingestanden, gesetzliche Rechte der Käufer ignoriert und Kunden mit unbelegten Vorwürfen abgespeist. Wer hier per Vorkasse kauft, bleibt im Schadensfall auf defekter Ware sitzen. Absolut nicht empfehlenswert!

Die Bestellung lief ohne Probleme reibungslos ab. Vielen Dank

Ich war die letzten Jahre in Haft, und da Konsolenkost einen riesigen Kundenstamm in den deutschen Justizvollzugsanstalten (JVAs) hat, habe ich dort zwangsläufig bestellt. Meine Erfahrungen und die vieler anderer Mitgefangener sind jedoch absolut unterirdisch. Es drängt sich der Verdacht auf, dass hier eine wehrlose Kundengruppe gezielt ausgenutzt wird.

So läuft das Geschäft mit den Häftlingen:

- Sofortige Identifikation: Wenn man über das Telio-Telefonsystem der JVA anruft (welches immer dieselbe Hamburger Vorwahl hat), weiß das System bei Konsolenkost sofort Bescheid. Man wird am Telefon direkt gefragt, aus welcher Justizvollzugsanstalt man anruft.

- Falsche Qualitätsversprechen: Bestellt man Artikel in der Zustandsbeschreibung „Sehr gut“ oder „Gut“, bekommt man in der Realität fast immer Mangelware geliefert. Es wirkt ganz offensichtlich so, als würde man den Inhaftierten gezielt den Schrott schicken, den man auf dem freien Markt niemals loswerden würde.

- Isolation wird ausgenutzt: Das Unternehmen weiß ganz genau, dass man als Häftling von der Außenwelt isoliert ist. Sich zu beschweren oder Dinge zurückzuschicken, ist aus der Haft heraus extrem kompliziert. Es wird schamlos darauf spekuliert, dass der „blöde Inhaftierte“ die mangelhafte Ware am Ende einfach hinnimmt.

Völlig überzogene Preise:
Die Preisgestaltung ist extrem teuer. Wenn man wieder in Freiheit ist, fragt man sich ernsthaft: Warum sollte ich jemals wieder ein Spiel bei Konsolenkost kaufen, wenn ich es bei eBay oder Kleinanzeigen problemlos für die Hälfte des Preises bekommen kann?

Mein Fazit:
Solange man in Haft sitzt, wird man hier meiner Erfahrung nach mit minderwertiger Ware zu Wucherpreisen abgespeist, weil man keine Alternativen hat. In Freiheit würde ich hier nicht einen Cent mehr lassen. Absolut nicht zu empfehlen!

Ich hab jetzt schon ein paar mal hier bestellt und bin bisher ziemlich zufrieden. Ein Shop, wie man ihn sich öfter wünscht. Gebrauchte Artikel (PS Spiele) sind in gutem Zustand und für einen _angemessenen_ zu haben. Der Versand ist schnell und alles ist immer gut verpackt. 👍

Die Auswahl an (gebrauchten) Spielen dürfte gerne etwas größer sein. Jaaa, mir ist klar, dass Lagerfläche begrenzt ist und man nicht immer genau das zum Ankauf angeboten bekommt, was gerade im Verkauf nachgefragt wird. 😄

Käme noch Apple Pay als Bezahlmethode dazu, gäbe es Pluspunkte in der B-Note. 😉

Alles in allem bin ich so zufrieden, dass ich mir überlege mir tatsächlich einen Account anzulegen. Und wer mich kennt, würde jetzt aufhorchen. 😜

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Wäre wie Beschrieben/Bewertet.

Schon mehrmals bestellt und immer wieder zufrieden. Danke!

Ware exzellent! Versand schnell und alles gut verpackt! Retoure ebenfalls top, wenn man weiß, wie's geht und wie der Werdegang sein soll! Vielen Dank!

Absolut empfehlenswert! Der Kundenservice war außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen zu beantworten. Vielen Dank für die tolle Unterstützung und den hervorragenden Service. Gerne wieder!

Bestellung lief reibungslos, das Produkt kam sehr gut an, auch wenn ein paar Tage später als gehofft, aber das liegt vermutlich eher an DHL (Mittwoch bestellt, Donnerstag abgeschickt, laut Plan sollte das Spiel Samstag ankommen, aber es wurde auf Montag verschoben)

Super Preis-Leistungs-Verhältnis und sehr guter Kundensupport

Schnelle Lieferung wir haben schon oft bestellt bei ihnen waren immer zufrieden danke

Die Bestellung kam schnell an. Bei kleinen Problemen ist der Kundenservice sehr zuvorkommend und antwortet schnell. Alles in allem sehr kompetent, ich würde wieder bestellen.

Alles zuverlässig und vertraulich funktioniert.

Schnelle Lieferung Ware wie beschrieben Top👍 so muss das sein Konsolenkost kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen