Ko og Ko - en mere bæredygtig livsstil Avis 652

Jeg har tidligere haft en god oplevelse med Koogko, men her primo januar fik jeg leveret komplet forkerte produkter. Det ligner, jeg har fået en andens ordre. Jeg har skrevet til koogko flere gange, men jeg får intet svar. Nu har jeg tjekket dem på cvr og kan se, at de har skiftet ejerkreds her i begyndelsen af januar. Det ændrer dog ikke på, at man bør kunne komme i kontakt med dem, hvilket pt. Ikke er muligt. Jeg kan derfor slet ikke anbefale at handle dette sted.

jeg bestilte nogle uldcovers, og jeg har betalt og efterfølgende skrevet to mails uden svar og min ordre er aldrig kommet. det er nu flere uger siden og jeg har fortsat intet hørt fra ham. handl ikke hos Ko og Ko.

Find tålmodigheden frem. Det 4 dage der loves holder Ikke!!

Jeg lavede en testordre, inden jeg købte stort ind af andre dyre ting jeg skal købe. Jeg oplevede lang leveringstid, svær at komme i kontakt med og fejl i min levering - samt efterfølgende ingen svar på min mail om forkert vare.
Jeg kan istedet anbefale Pusleriet og livrig.

Fin levering, super god kommunikation og guidning af stofbleer med invidualisering for mine behov (Malene, du er en stjerne)

Eneste lille problem var ikke helt opdateret hjemmeside af lagerstatus men der var effektiv kommunikation på at ændre orden og foreslag til alternativer

Til skræk og advarsel! Køb ikke hos Ko og Ko (MAKE IT HAPPEN V/ MADS NYMARK MARKUSSEN) de beholder 50% af købsbeløbet ved returnering og mest mangelfulde oplevelse med kundeservice.

Jeg købte 3. april 2025 en jakke til mor og baby for 899 kr, som jeg returnerede. Af hjemmesiden fremgår, at pengene er på kontoen senest efter 5 hverdage. Da jeg ikke havde modtaget beløbet efter 2 mdr. tog jeg kontakt. Her blev jeg oplyst, at der var kommet et hul i den gennemsigtige ydre plastikemballage, og jeg derfor kun måtte få 50% tilbage af de 899 kr, som jeg havde købt jakken for. Jeg mener ikke, at der var noget hul i plastikken, da jeg sendte den retur. De har stadig ikke sendt billeddokumentation trods flere forespørgelser. Derudover står det ingen steder oplyst på hjemmesiden at beskadigelse af ydre emballage kan medføre reduktion i refunderet beløb ved returnering.

De sender mig ydermere en email, hvori de skriver og bekræfter at varen er modtaget i god stand ''... Vi har modtaget dine returnerede varer og ønsker at bekræfte, at alt er blevet modtaget i god stand - så mange tak for det ...'' I e-mailen står også, at jeg får det fulde beløb betalt retur, men beløbet er dog kun halvdelen dvs. 449,5 kr. Derudover står der oplyst på hjemmesiden at returlabel koster 35 kr og her har har de taget 50 kr.

Kundeservice har været ekstremt mangelfuld og de betragter sagen som afsluttet og svarer ikke på spørgsmål ang. manglende billeddokumentation eller differencen i pris på returlabel.

Handel ikke hos Ko og ko (MAKE IT HAPPEN V/MADS NYGAARD MARKUSSEN) du ender med at få frataget 50% af købsbeløbet uden dokumentation og de svarer ikke på forespørgsler. Jakken var prøvet én gang og i fuldstændig perfekt stand med mærker osv.

Jeg har aldrig oplevet lignende og vil stærkt fraråde at handle der.

Fantastisk god service - og rigtig gode varer! Tak for handlen! /Gitte

Jeg har fået meget imødekommende og kompetent vejledning af Malene omkring moderne stofbleer - både store og små spørgsmål er velkommen. Mange fine produkter med fin uddybende beskrivelse under hvert produkt. Stor anbefaling fra mig :)

Jeg fik så god service at jeg ville have givet 10 stjerner hvis muligt. Fantastisk god kundeservice i deres showroom og super behagelig og hyggelig atmosfære. Købte en Naturkind Evo Lux barnevogn og den er SÅ flot og mega lækker.

At handle hos Ko og Ko er en super behagelig oplevelse. De har mange gode produkter og vi var både handlet bleer, vaskemiddel og autostole hos dem. Tak for god service. Vi kommer igen!

Waw! Anbefaler det til alle, der ønsker kridhvidt tøj! Tænk at det kan gøres uden klorin. Vildt imponeret. Det er hverken mit første eller sidste køb hos jer <3

Jeg bestilte en masse forskellige uld,dun, cashmere vaskemiddeller, men da de ikke var pakket på vanlig vis var en af flaskerne løbet af ud i pakken.
Jeg skrev til kundeservice og de sendte mig straks en helt ny vare 👍

Jeg havde ved en fejl ikke fået indtastet min adresse på min bestilling. Den blev derfor sendt retur til virksomheden.

Dagen efter modtog jeg en sød mail fra Malene om, at de gerne ville sende pakken til mig igen for deres regning.

Dejligt med god kundeservice💚 Jeg glæder mig til at modtage pakken😍

Bestilte ble-papir og wet bag.
Varen ankom to dage senere, og alt er god kvalitet.
Lavede en returing, og det gik fint. Venlig kundeservice.

De har fået så mange forskellige produkter, og har fået bleer med de fineste prints 😍 Jeg har købt lommebleer fra Little lovebum, og de er så fantastiske! De er prøvet på en 1 årig, og en 3 årig, og de er så lækre bløde, stretchy og så sidder de bare helt perfekt 💪🏽
Deres solhatte fra Pure Pure har super pasform 👏🏽
Har lige bestilt deres drikkedunke fra Blafre, og dem glæder jeg mig til at modtage 👏🏽👏🏽

SÅ god kundeservice. Meget hurtigt svar ved spørgsmål. God beskrivelse af de forskellige produkter. Meget kort leveringstid.

Vi har generelt været glad for at handle hos koogko, da det er gode varer. Samtidig er der altid god svar, hvis man har spørgsmål. Så sent som i går brugte de en del tid på at svare mig på nogle ting omkring fleregangs bleer, hvilket jeg synes var god service ☺️

Jeg synes, at det er heller ikke i orden at sælge papirsindlæg til stofbleer som er ikke 100% nedbrydelige, og informere, at de må godt smides ud i en toilet, selvom faktisk en producent siger helt andet.

+1 stjerne for kommunikation

Fantastisk god og lynhurtig kundeservice! Har handlet her flere gange. En nem og overskuelig hjemmeside, varerne kommer altid meget hurtigt, og er der nogen problemer, selv efter et halvt års brug af produktet, er deres kundeservice hurtig, venlig og super god.