Korian - La Détente Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

5-7 Rue du Limonet, 77400 Dampmart, Île-de-France, FR


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À propos de l'entreprise

  1. Maison de retraite

Écrit par l'entreprise

Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.


Coordonnées de contact

  • 5-7 Rue du Limonet, 77400, Dampmart, Île-de-France, France

  • 01 64 12 76 00

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

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3,6

Tous les avis

(3)

239 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Quel plaisir de venir sur la Résidence…

Quel plaisir de venir sur la Résidence ! Isabelle est extraordinaire, les résidents sont si heureux avec ses animations ! Ma mère et moi sommes très satisfait de cet Ehpad, ma grand-mère y est bien malgré qu'elle ne se rend plus tellement compte des choses. Les équipes soignantes sont à l'écoute et prennent le temps de nous accompagner dans cette étape, très difficile pour ma mère. Merci à l'équipe de la résidence de prendre soin de ma grand-mère !

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accompagnement de mon père

Très bon accompagnement de mon père, l'équipe est à l'écoute de ses besoins et est toujours disponible pour échanger avec nous.
C'est un établissement qui se veut familial, proche de ses résidents et des familles (rassurant). La résidence fait également de plus en plus d'effort sur la communication aux proches.

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On m'a vendu du rêve

Il s'agit de ma maman aujourd'hui décédé, elle a été ignoré dans sa souffrance, aucun soin lui a été apporté (très tardif) . Aucun médecin sur place alors qu'on nous avais dis qu'il y en avait un. Peu de personnel compétent, au niveau des repas, trop souvent des quiche croque monsieur, ou autre galette...les infirmières travail très restreint.
L'encadrement, très peu réceptif aux doléances de la famille.
Je regrette, car maman a beaucoup souffert.

19 mai 2025
Avis spontané
Logo de Korian - La Détente

Réponse de Korian - La Détente

Bonjour Madame MOUTOU,
Nous regrettons que votre expérience au sein de la résidence n’ait pas été celle escomptée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux concernant le manque de soins et de communication.
Cependant, nous tenons à souligner que tout a été mis en œuvre afin de répondre au mieux au besoin de votre mère. Les différents chefs de service, infirmiers ainsi que la direction vous ont rencontré à plusieurs reprises afin de maintenir une communication fluide et la plus transparente possible. Malgré l’absence sur une courte période de notre médecin, votre mère a pu être vu à plusieurs reprises par d’autres médecins du secteur.
La qualité des soins et la bienveillance des équipes est ce qui caractérise le mieux notre résidence, c’est pourquoi nous restons disponibles pour échanger avec vous, afin de vous exposer à nouveau tout ce que nous avons mis en place pour prendre soin de votre mère.
Cordialement,
La direction – Résidence Korian La Détente

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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