16 Boulevard Saint-Antoine, 78150 Le-chesnay, Île-de-France, FR
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Construire ensemble un accompagnement personnalisé qui intègre la qualité des soins et l'humanité des liens. Partout en France, les 270 maisons Korian proposent des solutions d’hébergement (séjours de courte ou longue durée, ou accueil à la journée) dans un cadre chaleureux et sécurisé, pour répondre aux besoins des personnes âgées en perte d’autonomie.
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3,7
3 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Première fois pour un séjour temporaire. Maman s’y est adaptée et j’ai soufflé en toute sérénité. Je l’ai confiée dans cet établissement où tous sont inscrits dans la bienveillance. Aucun cri et une grande gentillesse permettent une douceur de vivre qui lui a convenu. Vivement août pour son futur séjour. Mercivous tous,
Nous sommes ravis de la prise en charge de ma grand mère de 94ans dans cet établissement. L accompagnement est au top et personnalisé. Les repas sont très bons. Je la recommande vivement
Ephad à fuir si vous aimez vos proches. Absence d'infirmière la nuit, médecin coordinateur présent au mieux 3 fois par semaine et absent le week end.Résidents laissés seuls pendant des heures entières dans leur chambre sans surveillance et sans boire.Absence totale d'empathie dans les heures précédent le décès que ce soit pour la personne âgée ou sa famille.Les remarques ne sont jamais prises en compte.
Établissement uniquement intéressé par l'argent, nourriture insipide et quantité insuffisante pour un prix exorbitant, ménage rarement fait , présence de mouches et odeurs nauséabondes.
Personnel en nombre insuffisant et pour la plupart dénué de toute humanité.
Réponse de Korian - Villa Saint-Antoine
Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de la douleur que vous traversez et vous adressons nos pensées les plus respectueuses.
Nous regrettons que votre perception de l’accompagnement ne corresponde pas à l’engagement quotidien de nos équipes. L’établissement dispose d’une organisation médicale et soignante structurée, avec une présence continue et des partenariats hospitaliers permettant d’assurer la continuité des soins.
L’accompagnement de fin de vie fait l’objet d’une attention constante, tant sur le plan médical qu’humain.
Si vous souhaitez échanger davantage, nous restons naturellement à votre disposition.
Par respect pour votre proche et pour la confidentialité des situations individuelles, un échange direct nous semblerait plus approprié qu’un dialogue sur internet.
La direction
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