KrysAvis 

pas très correct . je suis très déçue de Krys a Tignieu Jameyzieu et je ne racheterai jamais mes lunettes chez eux.quatre jours après avoir commandé mes lunettes, comme elles n'arrivaient pas j'ai téléphoné. On m'a dit qu'il fallait encore attendre une semaine de plus. Donc j'ai demandé a ce qu'on annule l'anti reflet sur la deuxième paire car 65 euros à payer je trouvait cela un peu trop cher. Quand je suis passée prendre mes lunettes on m'a dit qu'il fallait que je paye les 65 euros, donc la personne n'a pas fait son travail et n'a pas annulé l'anti reflet. j'ai donc laissé la 2ème paire de lunettes. je trouve cette façon de faire très malhonnete

1MOIS pour des lunettes, SERVICE CATASTROPHIQUE.

1Mois pour des lunettes dont on m'a promis 1semaine.
Agence ARGENTEUIL.
UN SERVICE CATASTROPHIQUE, J'AI COMMANDÉ DES LUNETTES, J'EN AI BESOIN POUR TRAVAILLER, JE SUIS INGÉNIEUR INFORMATIQUE, DONC JE PASSE TOUTES MES JOURNÉES DEVANT UN ORDINATEUR, RIEN N'EST FAIT POUR RÉSOUDRE MON PROBLÈME.
RIEN.

très en colère contre le magasin Krys av Victor Hugo à 26000 VALENCE, lunettes récupérées le 28 septembre 2023, cassées en mai 2024, puis en juillet 2024 et enfin en août 2024, tout ceci s'en être tombées! Oh, mais c'est certainement ma faute !!!!! La prochaine fois, j'irai chez Afflelou, peut-être seront-ils plus aimables. J'ai voulu changer de magasin, avant j'allais chez Atoll, Mr GRILLOT qui a malheureusement déménagé, où je n'ai jamais eu aucun problème. En tous cas je n'irai plus jamais chez KRYS
Annie TARDY

A l'écoute, Aimable et Consciencieuse.

L'équipe de Krys Carrefour Moulins à résolu cette semaine de belles réparations sur mes équipements.

Merci pour votre gentillesse et vos conseils.

Tres consciencieux dans le suivi de la maintenance des lunettes
Reçue par Solene très accueillante agréable aux petits soins savoir si on se sent bien dans notre vue !
Je recommande vivement ce magasin Krys vs ne serez pas déçu!!!

Bon accueil très très bien Purpan carrefour Toulouse.

Krys à Cambrai (zone commerciale Cora)

Cambrai, le 24 juillet 2024,

Bonjour,

La monture de mon petit-fils a fait l’objet d’un remplacement sous garantie, il y a quelques semaines.

Suivant les conditions de la garantie, une participation de trente euros a été demandée.

Or, ce 24 juillet 2024, nous avons dû nous rendre chez Krys pour faire resserrer une branche de la monture. Ce pour la troisième fois !

Faisant part de mon questionnement quant à ces multiples interventions, il m’a été rétorqué que cela arrivait car il s’agissait de visserie.

Certes mais, si cela se reproduit, il conviendrait de trouver une solution autre que d’obliger le client à venir toutes les semaines…

Salutations

N B : lors de la deuxième intervention, le vendeur nous avait indiqué qu’il avait dû remplacer la vis ( ?).

Je ne suis pas satisfait du tout du dernier entretien avec le conseillé
J’ai contacté via le site Krys pour un problème de verre j’ai envoyé mon ordonnance j’ai été rappelé j’ai informé du problème la personne m’a dis aucun problème prenez RDV on vous changera vos verres sous garantie
Là je 10 kilomètres pour me faire dire non on ne prend pas en charge !!
Inacceptable !!! Belle enseigne

Très satisfait.
Ca fait des années que je suis chez eux (et chez Lynx Optique avant), et je ne vois pas de raison de changer. La dernière fois, je suis passé chez eux pour faire régler mes lunettes, ils sont très pro.

J'ai découvert l'opticien KRYS à Pontarlier (25) et j'en suis très contente, (après avoir rencontré des problèmes chez Optical Center à Pontarlier également, acheté 2 paires de lunettes progressives RayBan chez eux, impossible de lire avec, car problème de mesure que j'ai signalé plusieurs fois et pas un geste commercial de leur part).
Krys est très à l'écoute de leurs clients, une équipe et un SAV au Top ! Je n'en changerai pas et je recommande vivement.
Merci KRYS.

Merci a Clarisse de Paimpol qui était tres agréable et efficace ainsi que son soucis du détail je les conseille. Délais court pour recevoir mes lunettes tres satisfaite. Et merci a l équipe.

C'est risible !!!

Krys équipe mon fils (déficient visuel) depuis sa naissance, donc il ne conduira jamais !!!!

Mon fils va avoir 18 ans, et surprise, aujourd'hui nous recevons un mail, nous disant

ASSUREZ VOUS QUE VOTRE FILS VOIT BIEN LA ROUTE §§§

BIDULE grandit, comme son besoin d’indépendance. De la conduite d’un deux-roues à la conduite accompagnée, jusqu’à l’obtention du permis, il est important que votre adolescent voit parfaitement bien. OUI, NOUS AUSSI ON AIMERAIT BIEN

En effet, une altération de la vue retarde le temps de réaction en cas de danger. Il est donc primordial que BIDULE porte ses lunettes ou lentilles pour conduire.
SI IL A PAS SES LUNETTES, IL EST AVEUGLE

Nous vous invitons à sensibiliser BIDULE sur l’importance de bien voir au volant, pour sa propre vie mais aussi celle des autres. NOUS SOMMES D'ACCORD AVEC VOUS SURTOUT POUR LA VIE DES AUTRES !!

Mon fils a pris cela avec énormément de recul et heureusement nous avons bien ri.
KRYS, MERCI DE FAIRE ATTENTION A CE QUE VOUS ENVOYEZ MEME SI C'EST UN ROBOT §§§§

Aucun conseil pertinent lors du choix de la monture, manque de communication, verres et monture de mauvaise qualité, et en cas de casse, on vous fait payer même si la monture est manifestement de très mauvaise qualité. En 20 ans de port de lunettes j’ai vu bien mieux à la concurrence…

Suite à la casse de ma monture, bien que n’étant pas client car pas de la région j’ai été accueilli et dépanné par une équipe de pros très sympathique.
Si vous rechercher de la qualité de service, du conseil, de la gentillesse, ne cherchez plus: c’est là qu’il faut aller.

Malgré 5 tentatives, krys avenue Italie a été incapable de me fournir une paire de lunette à la vue. Je n’ai pas été remboursée non plus.
Réglage trop rapide et personnel incompétent.
Pourtant chez un opticien de Sucy en Brie, mesures de 3/4 d’heures et des lunettes à ma vue du premier coup.
A fuir absolument quand on a une grosse correction.

Le Conseiller de Vente Killian est extrêmement professionnel et compétent. Il est très accueillant et vraiment sympathique.
Je recommande KRYS BARDIN à PUTEAUX

Bonne expérience cliente pendant 5 ans, et puis le service s'est en partie cassé la figure. Des erreurs evitables sur le réglage de mes derniers verres.

Je suis allé pour faire régler les lunettes de mon épouse dans ce magasin. Et bien je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds, ainsi que ceux de mon épouse. Le patron du magasin et d’une politesse rare, en effet même pas un bonjour et un au revoir. C’est quoi ces commerçants ? Autre chose mon épouse avait droit à un petit cadeau pourtant ces lunettes avaient été acheté il y a environ 6 mois. C’est pas grave il y a d’autres marchands de lunettes sur Dole.

Une info importante pour les lunettes : Si celles-ci ne répondent pas aux normes imposées par la CPAM, vous pouvez les contacter et surtout informer la DGCCRF (La Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) qui prendra les mesures adéquates. Pour l'instant, après plusieurs semaines d'attente, je n'ai toujours pas obtenu les lunettes progressives conformes, et me sens un peu mené en bateau par la direction. J'avais informé le magasin que ma tante avait bénéficié de lunettes progressives chez un concurrent dans le cadre du 100% santé et qu'elle lui vont parfaitement. Je les ai essayées et je vois parfaitement avec, contrairement aux "culs-de-bouteilles" qui m'avaient été fournis. La direction m'a alors dit " qu'ils ont peut-être fait une erreur" et qu'il faudrait que je revienne les voir avec l'ordonnance des lunettes de ma tante ainsi que ses lunettes. J'y vais bientôt. Nous verrons le résultat... Et vous tiendrai informés.

Que dire de mon opticien Krys de Langon 33210 si ce n'est que vous êtes accueilli avec le sourire d'Isabelle et tout le personnel présent, de plus on vous offre une écoute sincère et franche; la rigueur et le professionnalisme des employés sont évidents. Deux jours plus tard, je repasse et Frédéric comme Céline m'accorde toujours autant de cordialité. Bravo et merci pour votre excellence. Philippe