La Boutique Pat Patrouille 

Obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un avis ! Un comble ! Commande passée le 13 juin 2026 débitée de suite et jamais reçue ! Impossible de les joindre au téléphone, numéro non attribué !
79,90 € prélevé frauduleusement !!!

Bonjour
Suite à ma commande du 18 mai on est le 8 juin toujours pas reçus elle est en transite mais bon je trouve délais beaucoup trop long pour un cadeaux d’anniversaire pas arrivé à temps

Bonne qualité

Boutique à fuir. J'ai passé commande le 7 avril, toujours pas de colis. Au vu des avis et des délais qui n'étaient pas respectés j'ai demandé une annulation, qui n' a pas été possible car selon eux la commande avait déjà été expédiée (ce qui est faux au vu du suivi).

Quelques jours plus tard, comme rien de semblait bouger, je les menace d'ouvrir un litige Paypal. Réponse de la boutique : "nous avons identifié un incident logistique technique qui a malheureusement impacté l'envoi initial de votre colis. Nous avons pris l'initiative de réexpédier un nouvel exemplaire de votre commande". Nouvelle demande de ma part pour un remboursement ET NON un nouvel envoi, sans effet, on parle à un mur.

J'ai donc ouvert un litige sur Paypal, en espérant avoir gain de cause face à cette boutique basée en Chine. Ne commandez pas sur ce site !

Produit conforme, satisfaite
Délai assez long et suivi de commande defectueux ex:(une préparation au 6 du mois pour un envoi le 2 du même mois)
Mise à jour stagnante

La commande a mis longtemps à arriver et on n’a pas reçu le pull dans la taille commandée…. Depuis nous étions en communication pour qu’ils procèdent à un échange mais plus de nouvelles….
Commande du 27 mars, reçue le 9 avril, en attente d’un échange de taille depuis….

Au final, après de nombreux échanges de mails (je n’ai pas laché), la boutique a fini par me renvoyer l’article dans la bonne taille. Nous venons de le recevoir le 8 mai!

Je n’ai pas reçu la commande alors que mon compte a été débité. Le numéro client sav ne fonctionne pas. J’ai fait une réclamation et je n’ai pas de réponse à ce jour.

Ce site est une arnaque ! A FUIR!
J’aurais dû consulter les avis avant de commander.
La livraison n’est toujours pas arrivée et le lien fourni ne fonctionne pas. Ils ne répondent pas au téléphone.
Un robot répond aux mails mais le problème n’est pas résolu.

Attention arnaque ! Le produit commandé n’est pas conforme au visuel du site.
Aussi après renvoi du produit (payant) je n’ai jamais été remboursée.

je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour. Je me demande si ce site ne serait pas une arnaque.

commande livrée juste dans les délais annoncés et très bonne réactivité suite à une erreur sur la commande passée.

Commandée le 8/03/26 toujours rien reçue .
Délaie de livraison trop longs.
Mais par contre répondent aux emails trés rapidement .

J’ai commander il y a 1 mois et j’ai toujours rien reçu , après plusieurs e-mail envoyé on ne me donne pas d’explication , j’ai souhaité un remboursement et toujours pas de réponse ! Ce site est faux faite attention !

J’ai passé la commande le 10 février. Aujourd'hui on est le 3 mars et c’est toujours écrit en cours de préparation

J'ai passé ma commande le 08/02, je n'ai eu aucune nouvelle pendant la période de préparation. J'ai dû écrire 2 fois pour savoir où en était la commande car toujours rien le 21/02.
J'ai reçu une peluche le 28/02 mais pas le tapis, pas d'information sur le suivi de commande.
Vous n'êtes vraiment pas au niveau ! La prochaine fois, je commanderai sur Amazon car au moins ils livrent en temps et en heure et informent les clients !
Pour résumer, mon petit neveu n'a pas eu ses cadeaux pour son anniversaire et j'ai dû lui trouver autre chose en catastrophe..
Site à fuir!! Aucun respect pour les clients.
Qualité digne d'ali express!

A fuir
Le Service client ne répond pas. Aucune nouvelle de ma commande.
Commande passé le 11 février, toujours pas expédié.

Après avoir réalisé mon benchmark sur internet je me décide à passer commande d'un Pat patrouilleur prix affiché 79,90€ avec les offres black friday le 27/11 au prix de 67,92€. Nous l'avons finalement récu le 19 décembre - déjà hors délai annoncé - et qu'elle fut notre surprise en voyant un produit non officiel Pat Patrouille (drop shipping via l'Asie) et aussi non réglementaire pour des jouets manipulés par de jeunes enfants - la taille et le visuel du produit ne correspondait pas à l'annonce. J'ai fini par réussir à leur fait entendre que je souhaitait un renvoi et un remboursement de ce dernier au bout de plusieurs jours d'acharnement j'ai réussi à obtenir une adresse pour le renvoyer - frais de retour évidemment à ma charge - et je n'ai finalement été remboursé que mi-février. En bref si vous désirez éviter toutes déconvenues et décéption NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE

commande aisée, livraison dans les temps mais assez longue

le service client a répondu comme une vraie personne. pas automatique ni froid. ça compte vraiment.

Une véritable arnaque !
Malheureusement, je n'ai pas consulté les avis avant de faire mon achat sur ce site. Le produit reçu n'est pas conforme à la description, il est deux fois plus petit et de qualité médiocre. J'espère qu'il ne se cassera pas au bout de 5 min de jeu...
Je n'ai pas tenté de faire une réclamation, cela me semble inutile au vu des avis que j'ai lus. Mais je ferai une dénonciation auprès de la DGCCRF.